【正文】 各種具體的派生目標(biāo)； 。 組織結(jié)構(gòu)的影響因素有： ； 。指的是組織分化的程度； 。 減少管理層次的好處有： 、節(jié)約管理費(fèi)用； ，減少信息傳遞中的遺漏 和失真，有助于提高管理工作效率； ，增進(jìn)共識(shí)，消除隔閡，加強(qiáng)指導(dǎo)，提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性； ，調(diào)動(dòng)下屬人員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高其管理能力和管理水平； 、人浮于事、公文旅行、文件過多、官僚主義等機(jī)關(guān)過多綜合癥。 ：（ 1）可以減少管理層次，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)和管理人員，用于協(xié)調(diào)的時(shí)間和費(fèi)用都會(huì)減少；（ 2）信息傳遞渠道可以縮短，因而可以提高工作效率；（ 3）管理幅度過大，也容易導(dǎo)致管理失控，各自為政； （ 4）管理幅度擴(kuò)大時(shí)，主管人 員對(duì)下屬的具體指導(dǎo)和監(jiān)督在時(shí)間上相對(duì)縮短。這是對(duì)一個(gè)人所擁有的獨(dú)特智謀或特質(zhì)的確認(rèn)，產(chǎn)生于對(duì)這個(gè)人的傾慕和希望與他同等的心理。這與職權(quán)同一概念，合法權(quán)力代表一個(gè)人在正式層級(jí)中占據(jù)某一職位所相應(yīng)得到的一種權(quán)力。 ：一種依賴于懼怕的力量。 二十二 .權(quán)力來源。 。（ 1）職權(quán)是這樣一種權(quán)力，一種基于掌握職權(quán)的人在組織中所居職位的合法的權(quán)力。 職務(wù)特征模型（ JCM）提供了這樣一個(gè)框架：它確定了五種職務(wù)特征，分析了它們之間的關(guān)系及對(duì)員工生產(chǎn)率、工作動(dòng)力和滿足感的影響。 （ 2）盡管這樣的規(guī)劃有可能帶來顯著的長(zhǎng)期效益。 職務(wù)設(shè)計(jì)，指將任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整職務(wù)的方式。大型組織部門多，關(guān)系復(fù)雜，各部門之間聯(lián)系密切，因而需要有更多的橫向聯(lián)系。橫向之間的溝通與協(xié)調(diào)就困難多了，不能簡(jiǎn)單地通過行政命令來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 5 。 。指完全按照人數(shù)的多少來劃分部門，如軍隊(duì)中的軍、師、團(tuán)等。 十七 .部門的概念、劃分原則與方法。 。 2.“封閉 ”的設(shè)計(jì)藝術(shù)。這就是 “分 ”的意思。（羅賓） 十六 .組織設(shè)計(jì)的藝術(shù)。不同的環(huán)境形成了兩種不同的組織結(jié)構(gòu)，即機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。 。 十五 .組織設(shè)計(jì)的概念及影 響因素。 。 。 2. 組織凝聚力。 所謂組織素質(zhì)，是指一個(gè)組織所具有的潛在的品質(zhì)與能力。它還表現(xiàn)在能強(qiáng)化個(gè)體與整體的協(xié)調(diào)與反饋上。 ，隨機(jī)應(yīng)變。 （二）轉(zhuǎn)化能力。 核心能力突出表現(xiàn) 為創(chuàng)新能力；必要能力包括將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作方案的能力，從事日常管理工作的各項(xiàng)能力；增效能力則是控制協(xié)調(diào)加快進(jìn)展的各項(xiàng)能力。 （ 3）優(yōu)秀的品質(zhì)。它作為管理主體心智模式的重要組成部分，其表現(xiàn) 形式有： 握當(dāng)代最新的管理、科技成果、知識(shí)和信息； ； 。分為十種角色，可以組合成三方面：人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定。 第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考。如果有任何一項(xiàng)理念能夠一直在組織中鼓舞人心，凝聚一群人，那么這個(gè)組織就有了一個(gè)共同的愿景，就能夠長(zhǎng)久不衰。 “自我超越 ”的修煉是學(xué)習(xí)不斷深入并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。圣吉 1990）提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉。哈默和詹姆斯 2 九 .最新思潮。 ② 個(gè)人行為理論。影響的基礎(chǔ)在于權(quán)利，包括：強(qiáng)制權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，法定權(quán)，專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響權(quán)。 （ 3）作業(yè)組合。提出 “社會(huì)人 ”假定取代 “經(jīng)濟(jì)人 ”假定。 梅奧教授的新見解有： （ 1）以前的管理把人假設(shè)為 “經(jīng)濟(jì)人 ”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動(dòng)力；霍桑實(shí)驗(yàn)證明人是 “社會(huì)人 ”，是復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的成員，因此，要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力； （ 2）以前的管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)效率主要受工作方法和工作條件的制約，霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了工作效率主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會(huì)生活及組織中人與人的關(guān)系； （ 3）以前的管理只注意組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)劃 分、規(guī)章制度等，霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)除了正式團(tuán)體外，職工中還存在非正式團(tuán)體，這種無形組織有它特殊的情感和傾向，左右著成員的行為，對(duì)生產(chǎn)率的提高有舉足輕重的影響； （ 4）以前的管理把物質(zhì)激勵(lì)作為唯一的激勵(lì)手段，而霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人所需要滿足的需要中，金錢只是其中一部分，大部分的需要是情感上的慰籍、安全感、和諧、歸屬感?？茖W(xué)管理對(duì)管理最大的貢獻(xiàn)是提出了時(shí)間和動(dòng)作的科學(xué)研究方法，并指出選定最適于完成這一作業(yè)的工具、機(jī)器，決定最適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)程序，消除錯(cuò)誤的動(dòng)作、慢動(dòng)作、無用的動(dòng)作，以找到最有效的作業(yè)法，使其標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)效率提高的重要方面。 第五階段：運(yùn)用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施再創(chuàng)，當(dāng)企業(yè)走到一個(gè)周期的盡頭時(shí)，有能力洞察組織的下一步選擇。 管理模式重組在企業(yè)生命周期的不同階段運(yùn)用的手段和管理技術(shù)各不相同： 第一階段：運(yùn)用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，重視愿景的影響，運(yùn)用愿景在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種創(chuàng)新性的思維意識(shí)和能力。在這一階段，企業(yè)組織雖然仍是一個(gè)存在的實(shí)體，但在滿足消費(fèi)者需要的創(chuàng)新方面企業(yè)已經(jīng)散失 1 了能力。 。該階段的要求是要建立 起一個(gè)明確的方向以指導(dǎo)決策，而決策將決定企業(yè)組織的未來。 ——參謀系統(tǒng)。 。 四 .管理創(chuàng)新的概念和五種情況。 。 在一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)中每一個(gè)組織既定目標(biāo)的功利性是該組織存續(xù)的根本，而非功利性則是這一既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的其他價(jià)值 。 組織既定目標(biāo)的雙重性。 二 .管理目標(biāo)的雙重性，組織既定目標(biāo)的雙重性。 。 ?！豆芾韺W(xué)》管理學(xué)要點(diǎn) 一 .管理的定義和管理的特性。表現(xiàn)在這類活動(dòng)需要在變動(dòng)的環(huán)境與組織本身中進(jìn)行，需要消除資源配置過程中的各種不確定性。 。管理的經(jīng)濟(jì)性首先反映在資源配置的機(jī)會(huì)成本之上；其次，管理的經(jīng)濟(jì)性反映在管理方式方法選擇上的成本比較。管理活動(dòng)的目標(biāo)還有另一層含義，即組織內(nèi)的管理活動(dòng)如果不是多余的、無效的，那么它的終極目標(biāo)就是企業(yè)的既定的目標(biāo)。組織的功利性是指組織既定目標(biāo)設(shè)定的核心特性，它表現(xiàn)這一目標(biāo)對(duì)社會(huì)、國(guó)家，以及對(duì)組織本身的根本價(jià)值；組織的非功利性則指目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所獲得的非既定設(shè)想的其他價(jià)值。是指確定客體的條件的不確定性。 。 五 .管理中人性假定 六 .管理模式四種類型及其適用條件?？茖哟淼墓芾硐到y(tǒng)適合于復(fù)雜但相對(duì)來說確定的環(huán)境。 。管理的基本目標(biāo)是，要確認(rèn)這一關(guān)鍵問題是被企業(yè)所以成員所理解的，流程是合理的。 。從長(zhǎng)期來看，復(fù)雜階段意味著企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)行模式已不能滿足生存的要求，需要?jiǎng)?chuàng)造適合生存的新的構(gòu)架。 第四階段：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)與藝術(shù)，是組織中的人們?cè)敢馊プ鲇欣谔岣咂髽I(yè)生產(chǎn)率的事。 科學(xué)管理對(duì)管理理論體系的形成與發(fā)展有著巨大的貢獻(xiàn)，具體來說有以下幾方面： 。 。 行為科學(xué)的貢獻(xiàn)有： （ 1）社會(huì)人假設(shè)。強(qiáng)調(diào)以滿足了的需求不是激勵(lì)因素；人的需求都有其輕重的層次，一旦某種需求得到滿足，另一種需求又會(huì)出現(xiàn)。行為科學(xué)家認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)個(gè)人向其他人施加影響的過程。即領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人性格與其領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)系的理論。即有效的領(lǐng)導(dǎo)取決于外界環(huán)境情況與領(lǐng)導(dǎo)者行為的相互作用，沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以在任何場(chǎng)合下都有效，為此需要 根據(jù)具體情況創(chuàng)設(shè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式。（美國(guó)人邁克爾 （彼得 第一項(xiàng)修煉：自我超越。 第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景。 “深度匯談 ”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員，攤出心中的假設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)真正一起思考的能力。 管理者的角色實(shí)際上是指作為一 般的管理者他在組織體系內(nèi)從事各種活動(dòng)的立場(chǎng)、行為表現(xiàn)等一種特性歸納。遠(yuǎn)見卓識(shí)是管理主體心智模式中較重要的方面，它反映了管理主體的思維方式和價(jià)值觀念，使管理主體通常對(duì)某個(gè)問題有超越一般人的看法，這是產(chǎn)生創(chuàng)意的基礎(chǔ)。按其性質(zhì)可分為心理活動(dòng)過程和個(gè)性心理特征。 管理主體的內(nèi)在構(gòu)造可分為三個(gè)層次：核心能力、必要能力和增效能力。富有創(chuàng)新能力的管理主體，通常有以下特征：興趣廣泛：對(duì)環(huán)境有敏銳的洞察力；具有系統(tǒng)思維和辨證思維的特點(diǎn)；富有獨(dú)立意識(shí)；具有自信心；直面困境。是管理主體能力結(jié)構(gòu)中非常重要的一部分，表現(xiàn)在以下幾方面： 。其次表現(xiàn)為能夠有效地根據(jù)管理過程中各階段不同資源配置的要求，組織不同資源并讓其在各自的位置上正常運(yùn)作。 組織目標(biāo)制定的步驟： 十四 .組織素