[管理學]管理學基礎(1)-全文預覽
【正文】 人際關系論 梅奧的人際關系理論的主要觀點 ⑴ 梅奧認為企業(yè)中的人首先是 “ 社會人 ” ， 即人是社會動物 ， 而不是早期科學管理理論所描述的 “ 經(jīng)濟人 ” 。 對社會學 、 宗教學 、 經(jīng)濟學和政治學有廣泛的興趣 ， 并發(fā)表過著作《 社會和經(jīng)濟理論 》 ， 書中提出了理想 行政組織體系 理論 ， 由此被人們稱為 “ 組織理論之父 ” 。 ? 系統(tǒng)地總結了企業(yè)管理的一般原則 （ 14項原則 ） 。 法約爾的主要管理思想與貢獻 ? 企業(yè)經(jīng)營活動有六項不同活動 ， 稱為六大經(jīng)營職能 。 （忽略人的情感等方面需求） ?局限于基層管理（只面向一線作業(yè)員工管理） 2．法約爾與 組織管理過程 理論 ?法約爾 (1841—1925)， 法國人 ， 長期擔任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理 。 第一節(jié) 近代管理理論 （ 19世紀末－ 20世紀 40年代初） 管理理論 發(fā)展歷程 ：經(jīng)驗管理（ 18世紀末）－古典管理理論－現(xiàn)代管理理論（ 20世紀 50年代）－現(xiàn)代管理理論新發(fā)展 (70年代） 古典管理理論 人際關系論 古典管理理論 （ 19世紀末－ 20世紀 40年代初） 1．泰勒與 科學管理 理論 2．法約爾與組織管理 過程 理論 3．韋伯與理想行政 組織體系 另有：梅奧人際關系理論 標志：管理科學的建立 1．泰勒及 科學管理 理論 ?泰勒 （ 18561915） 美國人 ， 被后人稱為“ 科學管理 之父 ” ， 既有從事科學研究和發(fā)明的才能 ， 又有從事社會活動和領導工作的才能 。舉例來說吧，聯(lián)邦捷運公司平均每人每天不過取送 80件包裹，而 UPS卻是 130件。然后，司機從駕駛室走出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。 UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設立了標準。 ，每百克蘋果含果糖 ～ ，葡萄糖 ～ ，蔗糖 ～；還含有微量元素鋅、鈣、磷、鐵、鉀及維生素Ｂ 維生素Ｂ 維生素Ｃ和胡蘿卜素等。LOGO 管理學基礎 趙學鋒 第二章 管理學思想發(fā)展 第一節(jié) 近代管理理論 第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論 第二章 管理學思想發(fā)展 1. 調(diào)節(jié)輻射 ：蘋果有補水的作用，而且其中含有的果酸有平滑肌膚的效果 2. 幫助呼吸 ：蘋果皮中富含一種叫做槲皮素的抗氧化劑，可以保護你的肺不受污染物侵害。人們早就發(fā)現(xiàn)，多吃蘋果有增進記憶、提高智能的效果。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風格。當他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭，關發(fā)動機，拉起緊急制動，把變速器推到１檔上，為送貨車完畢的啟動離開作好準備，這一系列動作嚴絲合縫。 這種刻板的時間表是不是看起來有點繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？毫無疑問！生產(chǎn)率專家公認，UPS是世界上效率最高的公司之一。 這個案例對你有什么方面的啟發(fā)？ 啟 示 ?聯(lián)合郵包服務公司（ UPS）為獲得最佳效率所采用的程序?qū)嶋H上是得益于科學管理的成果。 泰勒的主要實驗 ?搬運生鐵實驗 ?鐵鍬實驗 ?主要思想 搬運生鐵實驗 ?實驗：調(diào)整程序、方法和工具 ?原來每個工人每天搬運量 : ?實驗后每個工人每天搬運量 : ?原來每個工人每天工資 :$ ?實驗后每個工人每天工資 :$ 鐵鍬實驗 ?實驗前 :干不同的活拿同樣的鍬 ?鏟不同的東西每鍬重量不一樣 ?應當有一個效率最高的重量 ?實驗發(fā)現(xiàn) 21磅 時效率最高 ?鏟不同的東西拿不同的
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