培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門-全文預(yù)覽
【正文】 通中的敞開性。 經(jīng)驗(yàn)分享 摩托羅拉的成功 以開放的文化建立開放的溝通 經(jīng)驗(yàn)一： ? 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)溝通的重要性，他必須親力親為倡導(dǎo)溝通活動(dòng)，交流重要信息，樂意與員工交談，傾聽他們的需要，并通過交流向員工傳達(dá)公司的目標(biāo)與遠(yuǎn)景，減少小道消息給員工造成的誤解和不安。培養(yǎng)良好的以人為本的氛圍。 ? 溝通的心理障礙來自于你上司的反饋 ? 溝通的心理來自于你自己較弱的溝通技能 坦率溝通 8竅門 ? 積極溝通 ? 學(xué)會(huì)傾聽 ? 管理層的主動(dòng)性 ? 員工的主動(dòng)性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評(píng) ? 通過故事溝通 ? 用幽默來溝通 . 擴(kuò)展溝通渠道 ? 要想全面實(shí)施有效溝通，就應(yīng)該努力使溝通的渠道更為暢通一些，溝通過程中人們的心態(tài)少一些障礙和阻礙，多顧忌別人的感受，同時(shí)制度上應(yīng)該有所改進(jìn)?！? 溝通技巧 ? 聆聽 ? 一般性引導(dǎo) ? 停頓 ? 重復(fù) ? 試探 ? 演繹 The End 讓我們之間架起一座溝通的橋梁 。它在情感層次上觸動(dòng)人們動(dòng) ? 故事在人們之間創(chuàng)造了建設(shè)性溝通的重要一環(huán)：共性。 溝通的原則 ? 簡潔 ? 明確 ? 有效 坦率溝通 8竅門 ? 積極溝通 ? 學(xué)會(huì)傾聽 ? 管理層的主動(dòng)性 ? 員工的主動(dòng)性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評(píng) ? 通過故事溝通 ? 用幽默來溝通 在不侵害其他人和部門權(quán)利的前提下，敢于維護(hù)自己和本部門的權(quán)利；用直接、真誠并且比較適宜的方式，來表達(dá)自己的需求、愿望、意見、感受和信念。 經(jīng)驗(yàn)三： ?
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