培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門(完整版)
【正文】 層級 坦率溝通 8竅門 ? 積極溝通 ? 學(xué)會傾聽 ? 管理層的主動性 ? 員工的主動性 ? 擴展溝通渠道 ? 善用批評 ? 通過故事溝通 ? 用幽默來溝通 . 員工的主動性 ? 克服與上司溝通的心理障礙 ? 溝通的障礙來自于你的觀念 不要和上司走得太近，別人會有看法 不要和上司說得太多，言多必失 在上司面前就應(yīng)該戰(zhàn)線優(yōu)秀的一面，不應(yīng)暴 露自己在工作過程中的難處和細(xì)節(jié) 和上司最好象朋友一樣相處，自己是來幫助上司的而不是打工的，但是當(dāng)上司對自己的態(tài)度并不象朋友時，會有失落的感覺，遠(yuǎn)離上司 上司聘我來是工作的，只要能出業(yè)績就會到 上司認(rèn)可，沒有必要把時間花在頻繁的溝通上，相 信上司也會希望自己這么做。 溝通障礙三 ?時間壓力 任何人都需要時間去理解、思考和交流 溝通障礙四 ?價值判斷 溝通的初期階段，應(yīng)避免做價值判斷，要盡可能多的獲取相關(guān)信息。培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門 課程提綱 ? 溝通的概念 ? 溝通過程中的影響因素 ? 溝通不良的原因 ? 坦率溝通的性質(zhì)：敞開性 ? 坦率溝通障礙表現(xiàn) ? 坦率溝通的原則：簡潔、明確、有效 ? 坦率溝通的 8竅門 ? 坦率溝通 6技巧 什么是溝通 ? 溝通是指人與人之間的交流，它通過兩個或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實
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