【正文】 和一套測量指標?！　〈鸢竷热菘赡馨ǎ骸　?考生可能指出報告的格式、內容、使用者、報告周期、報告可信度等方面?？紤]考生描述的質量、深度和細節(jié)，最高得20分?！　《?、選答題（共有四道題，請回答其中兩道題?！　〈鸢竷热菘赡馨ǎ骸　?要求考生為新的兼職采購員設定五個目標。指標可以是數字的，例如“雞蛋的所有配送必須在l小時內完成。任何相關問題，只要符合案例的情況就可以。（10分）　　　　2008年《采購績效管理》參考答案　　　一、 必答題（每道題25分）　　 a) 問題目的：（15分）　　● 測試考生對于供應商選擇和評估中測量的理解和應用，要考慮組織的質量標準和原則。解釋該組織如何保證每個辦公地點的清潔服務水平。（25分）　　 a) 某組織有六個辦公地點，分別相隔數公里，每個辦公地點有大約百名員工。（本部分共4道題，請回答其中任意2道題。任選五種新產品，對每種產品的供應商分別提出一項績效測量指標，并進行解釋。若有雷同，純屬巧合　　　一、必答題。德利克擔心他提供的報酬招不到好員工，你保證說雇一個臨時工就足夠了，那樣工資成本也低了。他要確信新的供應商絕對可靠，這樣他才能維護得來的榮譽一可靠、產品優(yōu)質，并保持其產品的高標準和好口碑?！　I(yè)務拓展　　 你是德利克的妹妹莉莎，同時也是名專業(yè)采購員。需求列表如下：　　 ● 本地產土雞蛋　　 ● 本地產優(yōu)質面包，有機牛肉、豬肉、雞肉，有機牛奶、奶油、酸奶和冰激凌　　● 本地產奶酪　　 ● 本地產酒類產品　　 ● 本地產蜂蜜、蜂蠟類產品　　 ● 本地產手工皮革制品　　 ● 本地產木制品、紙制品，以及一些小商販和手工藝人做的賀卡　　 ● 本地產針織羊毛制品　　 ● 通過公平交易進口的咖啡和茶葉　　 ● 進口的有機水果，如柑桔、葡萄和檸檬　　 德利克非常愿意擴大公司的產品范圍和客戶群體?！　?當地還有另外幾個農戶，為德利克供應各種農產品，包括土豆、豌豆、水果等。德利克在退休前是一個IT專家，退休后，成立了G公司，種植并銷售自己種植的有機蔬菜。　　第二部分為選答題，第二部分共有四道題，請回答其中任意兩道題。滿分100分：考試時間165分鐘。答案很多，例如工作描述，符合關鍵目標要求的技能；月度／年度評估等?！　?可以得分的例子包括采購成本與當前價格；不同時期評估確定的總貶值；一段時間內按一定百分比計算的總貶值；擁有和保持倉庫和適當的庫存條件及保安的成本。然后考生可能指出對庫存價值和庫存移動進行ABC分析；可能還會舉例，如有關價值相對于保安措施，或者有關訂購程序相對于庫存周轉而使用80/20法則?！　?a) 問題目的：　　 ●測試考生對于帕累托分析及其在具體的倉庫環(huán)境中使用的相關知識?？忌鷳摻忉?，節(jié)約的回報會遠遠超過花在采購人員上的額外成本。考生應該清楚地解釋如何產生節(jié)約，為什么。他們還可能提到流程改善節(jié)約，例如通過使用公司信用卡來降低交易成本；或者使用電子商務?？赡艿拇鸢负芏?。考生還可能提到各種“C”標準，例如供應的容量、信譽度、能力等。）　　 問題目的： 　　 ●測試考生對于供應商評估測量的理解和應用　　 答案內容可能包括：　　 要求考生解釋在評估一個潛在供應商的適宜性時使用的五個指標（這里故意沒有說明是什么供應商）有很多可能的答案。或者與成本或收益相關的目標以及相應的測量標準，例如盈利率或者“每罐的價格”。考生可能根據情景或表格提出測量標準。質量方面，考生可能觀察到，A供應商的貨物退貨率越來越高，說明質量下降；而C供應商的在同期質量得到改善，退貨率更低，但是可能由于低銷售量造成，客戶正在放棄這種產品?？忌€可能評論不同的成本差異以及三個供應商所供應甜豆的不同數量；還可能嘗試預計“投訴”和“表揚”的數字?！　?答案內容可能包括：　　 現(xiàn)在要求考生使用表格中的賣主等級評定中“供應產品質量”的信息，回答針對ABC三個供應蒴看關甜豆產品質量的問題。(25分)　　　　　　　　2007年《采購績效管理》參考答案　　　一、必答題（每道題25分）　　 a) 問題目的：　　 ●測試考生解讀表格中賣主等級評定的數據，并據此得出結論的能力?！　）解釋采購所產生的“節(jié)約”，可以抵補雇用采購員工的支出。（本部分共4道題，請回答其中任意2道題?！　) 利用配送可靠性數據，解釋哪個供應商的績效最佳。 49 7　 40　　　第44周 l。這類商品之一就是E公司自有品牌的罐裝甜豆，是一種很流行的食品。因此，E公司對其供應商的管理很重視?！　」湽芾?　　 E公司的倉庫和存儲空間很小，這是E公司努力降低其成本的結果。E 公司的超市在一些低收入地區(qū)很受歡迎。共50分。2007年高等教育自學考試命題考試　　《采購績效管理》試卷　　第一部分為案例題，請分析案例回答問題。每道題25分，多答題目不計分。每個店鋪設計簡單，日常管理成本很低，經營方法也很經濟。例如，聯(lián)合餅干公司生產知名的“Nudge”巧克力，但同時也為E公司生產很相似但成本和價格都很低的巧克力，標注E公司的商標，也為E公司的幾個競爭者供應該商品。E公司也知道自身對于很多供應商來說也是一個重要的客戶，因為E公司自產品銷量很大。盡管這些產品不虧本，但利潤確實相當低，因此定期可靠的供應就顯得更為重要。對這三家供應商的最近一次績效等級評定的信息如下：　　 供應商等級評定數據一E公司自有品牌一“甜豆”　　 A公司 B公司 C公司　　為E公司供應的店鋪數量 25 20 20　　每箱的成本(24罐/箱)包括運費 $ $ $　　每次向每家店鋪配送的箱數 200 150 200　　每周配送計劃的次數 50 40 40　　配送的可靠性　　配送遲到的次數　　第48周（本周） 2 0 7 　第47周 4 3 4 　第46周 3 5 2 第45周 2 5 0 第44周 3 6 0　　產品質量　　消費者退貨的罐數　　 A公司 B公司 C公司 第48周（本周） 61 8 12　第47周 59 3 30　第46周 66 5 36　　第45周 　　 1 。（本部分共2道題，每道題25分，共50分）本部分問題與案例有關，應結合案例信息回答問題。(25分)　　二、選答題。（15分）。（10分）　　描述分析采購人員的培訓需求的三種方式?！　?b) 問題目的：　　 ●進一步測試考生解讀表格中供應商等級評定的數據，并據此得出結論的能力。例如，考生可能評論道，收到的表揚還不夠多，所受的表揚的數量很低，說明三個供應商都處于市場的“低質量”端。例如，考生可能評論，B供應商的交付情況相對較差，但是正在慢慢改善；C供應商的交付情況較好，但是有下降的趨勢?！　?有很多可能性?？忌€可能提出交付可靠性相關的目標以及相應的測量標準。每道題25分。還可能提到第三方認證，例如ISO、Gartner’s、鄧白氏等?！　?a) 問題目的：　　 ●測試考生對于通過好的采購績效多獲得的各種“節(jié)約”的測量的相關知識　　 答案內容可能包括：　　 要求考生描述采購活動產生的“節(jié)約”的三種不同的測量。他們可能描述通過更好的庫存管理，以及引入準時制交付所獲得的節(jié)約。定義“節(jié)約”的方式很多，例如，時間或物料的節(jié)約，現(xiàn)金節(jié)約，風險識別和避免?？忌鷳撎岢鲇姓f服性的理由，說明花在采購人員上的額外支出是值得的，因為他們擁有專業(yè)技能，可以承擔這些活動，從而為組織產生節(jié)約——有些活動也應該出現(xiàn)在上一題目中。恰當的使用自己的實例可以加分。以下這個觀點非常重要，應該適當得分；對于電子產品而言，體積小的東西，價值可能很大（例如Mp3與手機），或者相反?！　?答案內容可能包括：　　 繼續(xù)問題(a)，要求考生識別并描述由于持有庫存導致的兩種可測量成本，除了問題(a)的帕累托和ABC 分析外，還有很多可能的測量指標。因此