【正文】 和一套測量指標(biāo)。　　答案內(nèi)容可能包括：　　 考生可能指出報(bào)告的格式、內(nèi)容、使用者、報(bào)告周期、報(bào)告可信度等方面?？紤]考生描述的質(zhì)量、深度和細(xì)節(jié)，最高得20分?！　《?、選答題（共有四道題，請回答其中兩道題?！　〈鸢竷?nèi)容可能包括：　　 要求考生為新的兼職采購員設(shè)定五個(gè)目標(biāo)。指標(biāo)可以是數(shù)字的，例如“雞蛋的所有配送必須在l小時(shí)內(nèi)完成。任何相關(guān)問題，只要符合案例的情況就可以。（10分）　　　　2008年《采購績效管理》參考答案　　　一、 必答題（每道題25分）　　 a) 問題目的：（15分）　　● 測試考生對于供應(yīng)商選擇和評估中測量的理解和應(yīng)用，要考慮組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和原則。解釋該組織如何保證每個(gè)辦公地點(diǎn)的清潔服務(wù)水平。（25分）　　 a) 某組織有六個(gè)辦公地點(diǎn)，分別相隔數(shù)公里，每個(gè)辦公地點(diǎn)有大約百名員工。（本部分共4道題，請回答其中任意2道題。任選五種新產(chǎn)品，對每種產(chǎn)品的供應(yīng)商分別提出一項(xiàng)績效測量指標(biāo)，并進(jìn)行解釋。若有雷同，純屬巧合　　　一、必答題。德利克擔(dān)心他提供的報(bào)酬招不到好員工，你保證說雇一個(gè)臨時(shí)工就足夠了，那樣工資成本也低了。他要確信新的供應(yīng)商絕對可靠，這樣他才能維護(hù)得來的榮譽(yù)一可靠、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，并保持其產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)和好口碑。　　業(yè)務(wù)拓展　　 你是德利克的妹妹莉莎，同時(shí)也是名專業(yè)采購員。需求列表如下：　　 ● 本地產(chǎn)土雞蛋　　 ● 本地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)面包，有機(jī)牛肉、豬肉、雞肉，有機(jī)牛奶、奶油、酸奶和冰激凌　　● 本地產(chǎn)奶酪　　 ● 本地產(chǎn)酒類產(chǎn)品　　 ● 本地產(chǎn)蜂蜜、蜂蠟類產(chǎn)品　　 ● 本地產(chǎn)手工皮革制品　　 ● 本地產(chǎn)木制品、紙制品，以及一些小商販和手工藝人做的賀卡　　 ● 本地產(chǎn)針織羊毛制品　　 ● 通過公平交易進(jìn)口的咖啡和茶葉　　 ● 進(jìn)口的有機(jī)水果，如柑桔、葡萄和檸檬　　 德利克非常愿意擴(kuò)大公司的產(chǎn)品范圍和客戶群體?！　?當(dāng)?shù)剡€有另外幾個(gè)農(nóng)戶，為德利克供應(yīng)各種農(nóng)產(chǎn)品，包括土豆、豌豆、水果等。德利克在退休前是一個(gè)IT專家，退休后，成立了G公司，種植并銷售自己種植的有機(jī)蔬菜?！　〉诙糠譃檫x答題，第二部分共有四道題，請回答其中任意兩道題。滿分100分：考試時(shí)間165分鐘。答案很多，例如工作描述，符合關(guān)鍵目標(biāo)要求的技能；月度／年度評估等。　　 可以得分的例子包括采購成本與當(dāng)前價(jià)格；不同時(shí)期評估確定的總貶值；一段時(shí)間內(nèi)按一定百分比計(jì)算的總貶值；擁有和保持倉庫和適當(dāng)?shù)膸齑鏃l件及保安的成本。然后考生可能指出對庫存價(jià)值和庫存移動(dòng)進(jìn)行ABC分析；可能還會(huì)舉例，如有關(guān)價(jià)值相對于保安措施，或者有關(guān)訂購程序相對于庫存周轉(zhuǎn)而使用80/20法則。　　 a) 問題目的：　　 ●測試考生對于帕累托分析及其在具體的倉庫環(huán)境中使用的相關(guān)知識(shí)?？忌鷳?yīng)該解釋，節(jié)約的回報(bào)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過花在采購人員上的額外成本。考生應(yīng)該清楚地解釋如何產(chǎn)生節(jié)約，為什么。他們還可能提到流程改善節(jié)約，例如通過使用公司信用卡來降低交易成本；或者使用電子商務(wù)。可能的答案很多?？忌€可能提到各種“C”標(biāo)準(zhǔn)，例如供應(yīng)的容量、信譽(yù)度、能力等。）　　 問題目的： 　　 ●測試考生對于供應(yīng)商評估測量的理解和應(yīng)用　　 答案內(nèi)容可能包括：　　 要求考生解釋在評估一個(gè)潛在供應(yīng)商的適宜性時(shí)使用的五個(gè)指標(biāo)（這里故意沒有說明是什么供應(yīng)商）有很多可能的答案?；蛘吲c成本或收益相關(guān)的目標(biāo)以及相應(yīng)的測量標(biāo)準(zhǔn)，例如盈利率或者“每罐的價(jià)格”?？忌赡芨鶕?jù)情景或表格提出測量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量方面，考生可能觀察到，A供應(yīng)商的貨物退貨率越來越高，說明質(zhì)量下降；而C供應(yīng)商的在同期質(zhì)量得到改善，退貨率更低，但是可能由于低銷售量造成，客戶正在放棄這種產(chǎn)品。考生還可能評論不同的成本差異以及三個(gè)供應(yīng)商所供應(yīng)甜豆的不同數(shù)量；還可能嘗試預(yù)計(jì)“投訴”和“表揚(yáng)”的數(shù)字?！　?答案內(nèi)容可能包括：　　 現(xiàn)在要求考生使用表格中的賣主等級評定中“供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量”的信息，回答針對ABC三個(gè)供應(yīng)蒴看關(guān)甜豆產(chǎn)品質(zhì)量的問題。(25分)　　　　　　　　2007年《采購績效管理》參考答案　　　一、必答題（每道題25分）　　 a) 問題目的：　　 ●測試考生解讀表格中賣主等級評定的數(shù)據(jù)，并據(jù)此得出結(jié)論的能力?！　）解釋采購所產(chǎn)生的“節(jié)約”，可以抵補(bǔ)雇用采購員工的支出。（本部分共4道題，請回答其中任意2道題?！　) 利用配送可靠性數(shù)據(jù)，解釋哪個(gè)供應(yīng)商的績效最佳。 49 7　 40　　　第44周 l。這類商品之一就是E公司自有品牌的罐裝甜豆，是一種很流行的食品。因此，E公司對其供應(yīng)商的管理很重視?！　」?yīng)鏈管理 　　 E公司的倉庫和存儲(chǔ)空間很小，這是E公司努力降低其成本的結(jié)果。E 公司的超市在一些低收入地區(qū)很受歡迎。共50分。2007年高等教育自學(xué)考試命題考試　　《采購績效管理》試卷　　第一部分為案例題，請分析案例回答問題。每道題25分，多答題目不計(jì)分。每個(gè)店鋪設(shè)計(jì)簡單，日常管理成本很低，經(jīng)營方法也很經(jīng)濟(jì)。例如，聯(lián)合餅干公司生產(chǎn)知名的“Nudge”巧克力，但同時(shí)也為E公司生產(chǎn)很相似但成本和價(jià)格都很低的巧克力，標(biāo)注E公司的商標(biāo)，也為E公司的幾個(gè)競爭者供應(yīng)該商品。E公司也知道自身對于很多供應(yīng)商來說也是一個(gè)重要的客戶，因?yàn)镋公司自產(chǎn)品銷量很大。盡管這些產(chǎn)品不虧本，但利潤確實(shí)相當(dāng)?shù)?，因此定期可靠的供?yīng)就顯得更為重要。對這三家供應(yīng)商的最近一次績效等級評定的信息如下：　　 供應(yīng)商等級評定數(shù)據(jù)一E公司自有品牌一“甜豆”　　 A公司 B公司 C公司　　為E公司供應(yīng)的店鋪數(shù)量 25 20 20　　每箱的成本(24罐/箱)包括運(yùn)費(fèi) $ $ $　　每次向每家店鋪配送的箱數(shù) 200 150 200　　每周配送計(jì)劃的次數(shù) 50 40 40　　配送的可靠性　　配送遲到的次數(shù)　　第48周（本周） 2 0 7 　第47周 4 3 4 　第46周 3 5 2 第45周 2 5 0 第44周 3 6 0　　產(chǎn)品質(zhì)量　　消費(fèi)者退貨的罐數(shù)　　 A公司 B公司 C公司 第48周（本周） 61 8 12　第47周 59 3 30　第46周 66 5 36　　第45周 　　 1 。（本部分共2道題，每道題25分，共50分）本部分問題與案例有關(guān)，應(yīng)結(jié)合案例信息回答問題。(25分)　　二、選答題。（15分）。（10分）　　描述分析采購人員的培訓(xùn)需求的三種方式?！　?b) 問題目的：　　 ●進(jìn)一步測試考生解讀表格中供應(yīng)商等級評定的數(shù)據(jù)，并據(jù)此得出結(jié)論的能力。例如，考生可能評論道，收到的表揚(yáng)還不夠多，所受的表揚(yáng)的數(shù)量很低，說明三個(gè)供應(yīng)商都處于市場的“低質(zhì)量”端。例如，考生可能評論，B供應(yīng)商的交付情況相對較差，但是正在慢慢改善；C供應(yīng)商的交付情況較好，但是有下降的趨勢?！　?有很多可能性?？忌€可能提出交付可靠性相關(guān)的目標(biāo)以及相應(yīng)的測量標(biāo)準(zhǔn)。每道題25分。還可能提到第三方認(rèn)證，例如ISO、Gartner’s、鄧白氏等?！　?a) 問題目的：　　 ●測試考生對于通過好的采購績效多獲得的各種“節(jié)約”的測量的相關(guān)知識(shí)　　 答案內(nèi)容可能包括：　　 要求考生描述采購活動(dòng)產(chǎn)生的“節(jié)約”的三種不同的測量。他們可能描述通過更好的庫存管理，以及引入準(zhǔn)時(shí)制交付所獲得的節(jié)約。定義“節(jié)約”的方式很多，例如，時(shí)間或物料的節(jié)約，現(xiàn)金節(jié)約，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和避免?？忌鷳?yīng)該提出有說服性的理由，說明花在采購人員上的額外支出是值得的，因?yàn)樗麄儞碛袑I(yè)技能，可以承擔(dān)這些活動(dòng)，從而為組織產(chǎn)生節(jié)約——有些活動(dòng)也應(yīng)該出現(xiàn)在上一題目中。恰當(dāng)?shù)氖褂米约旱膶?shí)例可以加分。以下這個(gè)觀點(diǎn)非常重要，應(yīng)該適當(dāng)?shù)梅郑粚τ陔娮赢a(chǎn)品而言，體積小的東西，價(jià)值可能很大（例如Mp3與手機(jī)），或者相反?！　?答案內(nèi)容可能包括：　　 繼續(xù)問題(a)，要求考生識(shí)別并描述由于持有庫存導(dǎo)致的兩種可測量成本，除了問題(a)的帕累托和ABC 分析外，還有很多可能的測量指標(biāo)。因此