【正文】 前正在跟各個廠商進行談判 ,計劃在今年年底之前完成數(shù)據(jù)對接工作。而且即使對供應(yīng)商接成功 ,廠商和供應(yīng)商的數(shù)據(jù)如果還未打通 ,京東還是得 不到全程的庫存信息。 在京東 ,iPhone4手機 16G 版 ,由于貨源緊張 ,每天只能開放兩分鐘供顧客購買 ,每 次開放都引得大批用戶瘋搶 ,但眼看如此受追捧 ,卻只能望而嘆之。 上游廠商的不配合 ,使得京東商城 供應(yīng)鏈 整合進度一再拖延 ,京東也因此面臨重重挑戰(zhàn)。 強勢如家電傳統(tǒng)零售業(yè)老大國美電器 ,有挾天子以令諸侯的能力 ,在 2020年初就開始同海爾、索尼等大型供應(yīng)商探討實現(xiàn) ERP系統(tǒng)的對接 ,但 也是無果而歸。 但即便已經(jīng)成為合作伙伴 ,在數(shù)據(jù)的對接上 ,上游廠商卻依舊不買賬。 ” 供應(yīng)鏈 整合這個老生常談的話題 ,劉強東談了三四年。三年后再次談到這個問題 ,劉強東的抱怨情緒已經(jīng)淡了許多 ,但仍難掩話語間的無奈和失落。對快遞員工作過程的監(jiān)管 ,可以極大地提升京東的 物流管理 水平 。比如在京東 物流中心 ,有京東自主研發(fā)的 物流中心 的命脈 ——“信息實時處理系統(tǒng) ”。 為改善這種狀況 ,京東一直在投入大量資金自建 物流 體系。 ”劉強東自我調(diào)侃道。 “過 200億的時候 ,我們發(fā)現(xiàn)在一個城市的一個 物流中心 是根本支撐不了訂單量的。 京東：自 建物流磨合期 供應(yīng)鏈整合桎梏 摘要： 京東人數(shù)的暴漲 ,給管理上帶來了巨大挑戰(zhàn) ,卻也在一段時間內(nèi)解了京東物流問題上的燃眉之急 :依靠大量人工處理日益增加的訂單數(shù) ,保證了用戶良好的購物體驗。 進一步確認(rèn)需求 確認(rèn)顧客決策流程和決策影響者 → 確定商務(wù)資金 → 確認(rèn)問題 /需求 → 傳遞需求，確認(rèn)技術(shù)方案可行性 → 確定 DELL 團隊，準(zhǔn)備、提交建議書 → 客戶承諾 發(fā)展銷售 客戶復(fù)審建議書 /解決方案 /設(shè)計方案 → 銷售代表根據(jù)建議書應(yīng)答問題 →DELL 報價 /建議書 /解決方案被顧客接受，或者被列入采購名單 客戶承諾 顧客認(rèn)為 DELL 最能滿足需求 → 商務(wù)和技術(shù)合同條款被雙方接受 → 顧客最終簽訂合同→ 轉(zhuǎn)化為訂單 二、預(yù)測 /備料流程 將以上銷售部門的銷售預(yù)測結(jié)合市場部的分析預(yù)測，包括市場預(yù)測 分析、公司的銷售目標(biāo)、產(chǎn)品的發(fā)展策略、第三方的數(shù)據(jù)，最終形成公司銷售預(yù)測，并由產(chǎn)品市場部進一步轉(zhuǎn)化為物料需求預(yù)測，工廠計劃部通知供應(yīng)商根據(jù)物料需求預(yù)測準(zhǔn)備物料。該方法由如下五 個形如漏斗的步驟組成，通過銷售人員工作的逐步推進，目標(biāo)客戶越來越集中，數(shù)據(jù)逐步收斂，趨于精確。 憑借 “黃金三原則 ”（堅持直銷、摒棄庫存、與客戶結(jié)盟） 等做法，戴爾公司迅速崛起。本期?？芍軇P歌博士與萬聯(lián)網(wǎng)合作出品，匯集了周博士多年對于 PMC 親身體會揣摩感覺和理論匯煉之精華。強大的供應(yīng)鏈管理解決方式，是明基集團在中國快速成長的最重要的因素。 隨著集團的成長，明基讓這些物料的庫存近一步細(xì)化，明基供應(yīng)商在位置上的就近支持是非常重要的，為上下游廠商間供應(yīng)鏈關(guān)系的穩(wěn)定提供了有效的保證，明基完全實現(xiàn)供應(yīng)商出貨的方式都是通過 BBS（電子公告板系統(tǒng)）方式的。隨著明基在中國業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，接下來明基考慮的就是如何縮短采購周期。制造業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)群，要求供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)都在周圍。當(dāng)然，要想實現(xiàn)這個過程講求的是信息的透明度，如果說信息不透明的，供應(yīng)商是沒辦 法備貨的。所以物料的供應(yīng)對生產(chǎn)商來講，生產(chǎn)商的存貨就是供應(yīng)商的。這樣整個供應(yīng)鏈上每個企業(yè)都在備庫存，目的是一致的，就是為了防止一些不安全的因素的發(fā)生。在這種狀況下生產(chǎn)商要考慮備庫存適應(yīng)客戶的變化。最早明基是由自己下單子給供應(yīng)商，告訴供應(yīng)商明基需要多少貨，而現(xiàn)在是明基告訴供應(yīng)商，現(xiàn)在已用掉了多少物料，讓供應(yīng)商知道倉庫中還剩下多少物料，他就知道自己應(yīng)該準(zhǔn)備多少貨。所以明基以自己的經(jīng)驗來說，只有各企業(yè)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)方式的業(yè)務(wù)交易，企業(yè)才會想在管理上做一個更深層次的運作，實現(xiàn) VMI 管理。另一方面從供應(yīng)商的角度考慮，供應(yīng)商在送物料之前，他已經(jīng)做了一些相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，比如說倉庫的準(zhǔn)備、一些報關(guān)關(guān)務(wù)的準(zhǔn)備，他都可以提前的考慮到。于是明基開始思考如何去降低這個交易成本，經(jīng)過一段時間的研究，明基發(fā)現(xiàn)采用電子采購系統(tǒng)一切的問題都可以迎韌而解。而現(xiàn)在的明基基本上做到了把整個采購的環(huán)節(jié)進行改善，分布出去。面對要求快速響應(yīng)的用戶需求， BenQ 在整個的供應(yīng)鏈管理上、產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)上是如何完成的呢？在供應(yīng)鏈的管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的活動都應(yīng)該是同步進行的。 BenQ從組織文化方面培養(yǎng)這兩項特質(zhì)，也將之落實到銷售、生產(chǎn)和研發(fā)活動當(dāng)中。比如有十幾單產(chǎn)品都是送達湖北武漢及周邊地區(qū)的，貨品如果沒有需要特種運輸?shù)?，往往會選擇同一家物流公司，合并發(fā)貨，而不會每單都選擇不同的物流公司。 測算結(jié)果顯示，用戶在 RS 上生成的訂單平均為 150 美元 /單，保證次日送達， RS 對幾大物流公司的運營能力、網(wǎng)點分布、派送范圍了如指掌，會根據(jù)訂單目的地，選擇最優(yōu)的物流公司。 ”Jeanny說。 撿貨員撿貨的那段時間，打包員已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)的提示，將最適合的包裝箱準(zhǔn)備好，做好必要的填充工作，撿貨員撿貨回來，直接把貨品放入相應(yīng)的包裝箱內(nèi)。 當(dāng)用戶的購買訂單生成，位于倉庫最外面的打印機就轉(zhuǎn)起來自動生成并打印出一式四份的訂單，圍繞著這張訂單，位于外高橋倉庫的幾十名員工便開始忙碌起來了。首先是區(qū)分貨品是 否需要在恒溫恒濕的倉庫中保存，需要的話流轉(zhuǎn)到恒溫恒濕庫，如果不需要，工作人員則會根據(jù)其產(chǎn)品的品類、自重、大小以及以往產(chǎn)品的出貨速度等安排到倉庫的不同貨架上。 “這是入庫清點的第一步，為了便于我們的查找、分裝，我們需要重新對這些貨物進行清點。 “系統(tǒng)雖然很強大，但是工作中流程會不斷地改進，系統(tǒng)也要根據(jù)這些進行調(diào)整。在 RS的倉庫，你會發(fā)現(xiàn)貨架的間距會略寬于諸如宜家、國美這些大型家具、家電的倉庫， RS 的工作人員表示，電子元器件一般都很嬌貴，雖然 貨架很結(jié)實，但是在取底層貨品時，理貨員們會蹲下身子，身體前傾，搬出貨品時會向后倒退一步，留出貨品的距離，而底層往往又是 “大家伙 ”，身體會碰到后面的貨架，寬一點就是為了減少碰撞。每一個貨架都有巨大的紅 色標(biāo)識，撿貨員 10 米之外就能一下準(zhǔn)確地找到貨架的位置。 “倉庫里的產(chǎn)品種類非常繁多，有些是屬于保稅產(chǎn)品，有些是非保稅產(chǎn)品，而客戶的訂單里可能既有保稅品也有非保稅品，需要一一核對，報關(guān)、包裝，并且交給物流公司。不久前， RS 大力擴建了位于上海的分撥中心，其庫存容量是原來倉庫的兩倍，以滿足中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。再比如客戶購買最多的是 5V或 12V的電源，但是也有客戶會因為特殊需求選擇 9V 的電源，本地庫存沒有，而全球 17 個其他地區(qū)倉庫中會有 庫存。 “電 子產(chǎn)品的特點是種類繁雜，并且用戶的需求并不好完全把握。 RS 的分裝服務(wù)，會將原廠包裝的電子元件按照客戶的需求數(shù)量，經(jīng)由分裝設(shè)備做成小批量的生產(chǎn)包裝。 “我們預(yù)測，未來 4~5 年，客戶對 1~50 件的小批量產(chǎn)品的需求將越來越大。 “我們在研發(fā)山寨機的時候，就分別購入了 寸屏和 寸屏，分別做外觀設(shè)計實驗和電能消耗、人體工學(xué)等方面的實驗。 ”北京一家做安全信息產(chǎn)品公司的工程師 郭長青對記者說。 “紙質(zhì)目錄和互聯(lián)網(wǎng)目錄一般是配合著使用，會更方便一些。 ”季亮說，就像現(xiàn)在電子產(chǎn)品雖然取代了傳統(tǒng)的筆、本，很多人還保留著手寫便條、在文件上寫寫畫畫一樣。 ”季亮說，他們的產(chǎn)品還在研發(fā)階段，并不會批量生產(chǎn)，即便跟廠家聯(lián)系，也不會有太多的價格優(yōu)惠，因為量小，價格更高， 甚至有些廠家都不賣。 ”RS 亞太區(qū)董事總經(jīng)理 Richard告訴記者， RS 一直在不斷優(yōu)化其供應(yīng)鏈流程，以滿足客戶的需要。每天要處理發(fā)貨的訂單超過了500 單， 90%以上的訂單必須當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)出，并且保證次日送到客戶手中。 少量多樣的供應(yīng)鏈優(yōu)化 “五部委整治公路違規(guī)收費 路橋暴利時代將終結(jié)？ ”，交通部等 5 部門從 2020 年 6 月20 日開始 ,重點整治公路違規(guī)收費 ……這次整治行動的結(jié)果如何呢？ 是否又 “走過場 ”？期待相關(guān)部門以實際行動告訴我們答案。 (5)經(jīng)濟效益突出 2020年使整體采 購成本下降了 2%，約合 300萬元 。 (3)幫助規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。 (2)迅速降低了運營成本?；诒酒脚_的管理軟件開發(fā)，采用的是文本式的業(yè)務(wù)流程描述語言，開發(fā)人員、咨詢?nèi)藛T等均可快速實現(xiàn)包括修訂業(yè)務(wù)流程和重新定義、數(shù)據(jù)組織方式、定義單據(jù)及數(shù)據(jù)格式，實現(xiàn)穿透式查詢、靈活定義同一系統(tǒng)分部數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)加密和壓縮等的軟件設(shè)計工作。 E6 平臺的構(gòu)造假設(shè)基于兩點：第一，信息系統(tǒng)應(yīng)該是被逐級、分段建立或重構(gòu)的 。通過實現(xiàn)統(tǒng)一銷售控制、對客戶和供應(yīng)商設(shè)立信用評定制度幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險 。幾個系統(tǒng)互為獨立，又緊密關(guān)聯(lián)，形成統(tǒng)一的藥品物流管理系統(tǒng)。 建立科學(xué)的供應(yīng)鏈管理 “同仁堂連鎖管理系統(tǒng) ”以 E6 平臺信息 技術(shù)為支撐，將藥品傳統(tǒng)的商流、物流、信息流和采購、運輸、倉儲代理、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié)按照科學(xué)的方法及手段緊密聯(lián)系起來，形成完整的供應(yīng)鏈管理。如：如何全面實施 GSP 管理 ?如何強化采購管理 ?如何提高配送中心的運營效率 ??，F(xiàn)有庫房面積 4000 平米，其中，陰涼庫 650 平米，冷庫 20 平米。 同仁堂連鎖藥店供應(yīng)鏈應(yīng)用 摘要： 連鎖藥店的成立順應(yīng)了國家有關(guān)培育 5～ 10 個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達 50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團的政策，也是同仁堂集團公司 “以現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團 ”發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。 擴張帶來管理困惑 北京同仁堂連鎖藥店擁有門店 46 家，建有快捷、高效的現(xiàn)代化配送中心。 隨著同仁堂連鎖藥店規(guī)模的擴大，門店的增多，連鎖結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，同時也產(chǎn)生了許許多多亟待解決 的管理問題。 2020 年 3 月，連鎖藥店與北京佳軟信息技術(shù)有限公司合作，開發(fā)出了北京同仁堂連鎖管理信息系統(tǒng)，目前，該系統(tǒng)已在總部、配送中心和 40 多個門店成功投入使用，其中 GSP管理功能的設(shè)置已得到了相關(guān)藥品監(jiān)督管理部門的認(rèn)可。 系統(tǒng)開發(fā)包括四個子系統(tǒng)：企業(yè)總部管理系統(tǒng)、二級配送中心 (管理中心系統(tǒng) )、門店管理系統(tǒng)和批發(fā)銷售管 理系統(tǒng)。通過實現(xiàn)貨位管理、優(yōu)化存量控制、推進效期管理、規(guī)范飲片管理使運營成本迅速降低 。 E6 平臺是佳軟利用 構(gòu)建的管理軟件構(gòu)造平臺。該系統(tǒng)通過編碼服務(wù)器自定義編碼功能，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)中心原子化細(xì)分的獨立運作 ，并且可通過靈活定義的通信方式，實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)連接和交互。表現(xiàn)在輔助完成 GSP的達標(biāo)、強化首營審批的執(zhí)行、細(xì)化合同管理、統(tǒng)一價格管理等方面。第三，推進效期管理。增進總部內(nèi)部、總部與門店之間的信息溝通，強化了門店控制，提供了決策支持?？偛亢团渌椭行囊?APN 技術(shù)，采用 ADSL 的通信方式，每年可節(jié)省通訊費用約 20萬元。 4942 平方米的倉庫中存放著 萬種電子產(chǎn)品，最小的產(chǎn)品不過是電路板上的一個電子元器件，也有很重的大家伙，需要恒溫恒濕保存的嬌貴產(chǎn)品。對于不能承諾客戶次日到達的那 10%訂單，原因在于沒有本地庫存。 ”季亮在深圳做電子產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計，最近他們在做一款 Mp5 的新品開發(fā)，經(jīng)常在 RS 上采購一些元器件， “Mp5里要用到電池、液晶顯示屏、主板等原材料，雖然可以直接跟電池生產(chǎn)廠商聯(lián)系購買，但這樣我們的采購經(jīng)理就要跟幾十家甚至上百家的供應(yīng)商聯(lián)系。 “雖然網(wǎng)站上也能查到這些產(chǎn)品的相關(guān)信息，但是工程師們還是喜歡用大黃頁。 相對于紙質(zhì)產(chǎn)品，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)選購產(chǎn)品會更輕松、容易，而且能夠清楚地看到該產(chǎn)品是否有庫存。 “為了保證研發(fā)信息不外露，我們在實驗室里是沒法上網(wǎng)的。不少企業(yè)在研發(fā)設(shè)計初期，都是通過 RS 渠道訂購的原材料。 不過隨著 RS 業(yè)務(wù)的不斷擴大和在中國市場的深耕，越來越多的客戶是那些需要進行小規(guī)模生產(chǎn)的工廠。 基于這一業(yè)務(wù)在未來的蓬勃發(fā)展， RS 推出了全新的分裝模式以滿足這些客戶的小 批量的生產(chǎn)需求。 雖然季亮把 RS 比做電子元器件的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，但是 RS 中國區(qū)銷售總經(jīng)理鄭梁告訴記者，這種供應(yīng)鏈管理要比普通 B2C 的電子商務(wù)網(wǎng)站龐雜得多。 RS的倉庫也可以把暢銷品放在離理貨員最近的地方，貨備得多點，但很可能客戶在同一訂單中，既有暢銷品，也有些幾個月出不了一單的產(chǎn)品。 抵達上海外高橋 (,%)的保稅區(qū)，裝載著各種貨物的產(chǎn)品經(jīng)過海關(guān)的一一核對查驗之后，發(fā)往各地。 ”RS 的一位工作人員告訴記者。工作人員 Bill 告訴記者， RS 倉庫的貨架全部采用德國勝菲爾的產(chǎn)品，即便貨品存放于貨架最頂端，架梯子取貨也不會晃動。 事實上，像電池、電源、電容器等這些最熱賣的產(chǎn)品，不僅安排在了離撿貨員最近的貨架上，而且是貨架的中層位置，理貨員們伸手就能拿到。 JDE 系統(tǒng)， RS 的心臟 貨品位置 設(shè)計更多的是靠 JDE 系統(tǒng)來進行。 工作人員 Wendy 指著各種