蒲中平讀《海底撈》有感-全文預(yù)覽
【正文】 和別人拼命，為了公司他們可以沒有半點怨言的付出自己的所有資金，為了公司他們可以放棄和家人的團(tuán)聚，為了公司他們可以去跳樓等等。企業(yè)把員工的親人當(dāng)成是企業(yè)的一種后方支持,所以員工會一心撲在工作上。海底撈的員工大多都是從農(nóng)村來的貧苦孩子，他們孤身一人來到大城市，會覺得孤單，想家。,:姚力立第四篇：讀《海底撈》有感讀《海底撈》有感2011年7月，本部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動員工讀《海底撈你學(xué)不會》。這種精神抓住的就是人心，讓公司全體上下有一種責(zé)任感，輸了要求“加班”，贏了不好意思不跟著“加班”，“加班”后很少有人抱怨,多了解員工的想法,，我自己理解的管理是藝術(shù)，不是科學(xué)，不是數(shù)學(xué)公式,不是推委和拖拉。假如部門業(yè)績不理想，集合大家東說說西說說，有用嗎？我覺得沒用，因為我們做事情總喜歡拖,?了解下員工的想法，了解下基層員工所知道的客戶需求，你可能會從中發(fā)現(xiàn)讓你意想不到的辦法。反思一下我們自己在自己的公司、自己的部門出現(xiàn)了瓶頸、難題的時候是怎么解決的？是部門成員坐在一起大家一起討論解決，還是自己獨(dú)斷獨(dú)行來解決，還是等待著領(lǐng)導(dǎo)來幫你解決？官僚思想在公司最為嚴(yán)重，做一切事情都為了自身利益。但我認(rèn)為這種授權(quán)不是一定要授權(quán)到基層一線員工的，書中提到，給服務(wù)人員這種授權(quán)，也是建立在他們相互之間的自律性，各自服務(wù)的范圍都有別人在看著，人自身的羞愧感和責(zé)任感會把自己變的自律。全是引用了一段一段企業(yè)員工的自身經(jīng)歷及感受來解讀其管理模式。反問下自己，如果沒有這本書，我會不會知道海底撈？決對不會，因為重慶根本還沒有這家店，重慶最火的火鍋店是秦媽火鍋之類的。首先，本人不是文科畢業(yè)，不會用什么華麗的語言來表述自己的感受。這種授權(quán)，其實就是對員工的最大信任和尊敬。冬天沒來暖氣的日子，每人還有公司配發(fā)的熱水袋，甚至晚上有專人負(fù)責(zé)灌熱水，這個是不是只有在家時媽媽才會想到做到的？只有員工在組織里擁有了安全感，幸福感就增強(qiáng)，心就會穩(wěn)定下來，就開始對組織忠誠，而這種忠誠就像對家的忠誠，試問：當(dāng)你為家為而奮斗、去拼搏時，你還會不盡心、不積極么。而人呢，只給吃和愛是不夠的，還需要尊敬”。說海底撈人質(zhì)樸，可能跟他們絕大多數(shù)來自貧窮的農(nóng)村有一定關(guān)系。而且在海底撈中，員工之間、崗位之間都能互相配合，互相幫助，對待工作不推諉、不拖拉，對于自己分外的工作都能主動幫忙！對于漿站來講，這些優(yōu)秀的經(jīng)驗就是我們應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的，要想辦法讓員工像海底撈員工那般快樂地工作！才能發(fā)揮每位員工的潛能，把我們的漿站建設(shè)、發(fā)展的更好！我相信只要我們共同努力，必定能讓我們的漿站發(fā)展的紅紅火火！蒲中平2012115第二篇：讀海底撈有感讀海底撈心得體會《海底撈你學(xué)不會》這本書一時之間風(fēng)靡了市場，許許多多的大型公司、企業(yè)展開了一股學(xué)習(xí)風(fēng)暴，而今年的8月，我們公司也迎來了這股風(fēng)暴。不管是什么行業(yè)，都知道要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客滿意，可是說起來容易，真正做到的又有多少呢？服務(wù)不是一句空話，它需要員工用心的、實實在在的去做！從“海底撈”中，我們不難看出，海底撈之所以這么火爆正是因為他的員工熱情主動的為顧客提供了周到的服務(wù)，得到了顧客的好感，增加了顧客的回頭率！而對于我們血漿站來說，為獻(xiàn)漿員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是必要的，獻(xiàn)漿員對于漿站的
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