【正文】 改。四是確定實(shí)驗(yàn)教師。制訂了具體詳細(xì)的工作日程表。目前，網(wǎng)上辦事已達(dá)13000余件。行政服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境和便捷的辦事效率得到了群眾的認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，邳州市不斷深化政府公開，切實(shí)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，扎實(shí)有效開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，著力構(gòu)建陽(yáng)光政府、法治政府、廉潔政府和服務(wù)政府，信息公開的深度和廣度明顯增強(qiáng)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。邳州市行政服務(wù)中心主任劉斌介紹，“書記市長(zhǎng)網(wǎng)上直通車”開通以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率超過25萬(wàn)次，有效反映問題的帖子有470余條次，跟帖樓層達(dá)1546層，責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人實(shí)名回復(fù)率達(dá)到90%以上，%。邳州市委、市政府利用這一特點(diǎn)積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政和理政，去年11月全面建起了集政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開系統(tǒng)、行政職權(quán)和便民服務(wù)網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)、法制監(jiān)督系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)“五位一體”的綜合性電子政務(wù)平臺(tái)，政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、部門回復(fù)、書記市長(zhǎng)網(wǎng)上直通車等互動(dòng)平臺(tái)相繼建立，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)多達(dá)3032項(xiàng)，通過與網(wǎng)民互動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)問政成為成本最低、見效最快的社會(huì)管理創(chuàng)新之舉。2012年 4月27日上午，邳州市在全國(guó)100個(gè)試點(diǎn)縣（市）中首家啟用“國(guó)家級(jí)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)系統(tǒng)”。由市法制辦牽頭，市政府辦、市監(jiān)察局、市行政服務(wù)中心配合。確保2012年1月10日前梳理出各鎮(zhèn)、各部門單位政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)?？茖W(xué)的考核依據(jù)，公正的操作過程，有效的結(jié)果運(yùn)用，規(guī)范了市政務(wù)大廳的運(yùn)行及工作人員的行為，極大的調(diào)動(dòng)了窗口及窗口工作人員的工作積極性，形成了部門向窗口靠、窗口向中心靠、人員向制度靠的良好局面。四是依法行政考核。工作人員的年終評(píng)優(yōu)平時(shí)考評(píng)結(jié)果占70分，年終總評(píng)只占30分。根據(jù)項(xiàng)目入駐情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作紀(jì)律、窗口建設(shè)等對(duì)窗口單位進(jìn)行綜合評(píng)分，考評(píng)結(jié)果納入本部門目標(biāo)考核體系，直接折算為所在部門專項(xiàng)目標(biāo)分值，在百分制中占10分。特別是在制度規(guī)范下，窗口服務(wù)人員自覺轉(zhuǎn)換工作角色，主動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極履行職責(zé)，共同營(yíng)造了“工作上嚴(yán)格要求、管理上以人為本、生活上注重關(guān)懷”的氛圍，為窗口高效服務(wù)提供條件和支撐。考勤一律周通報(bào)，考核一律月匯總，考核結(jié)果一律公開。二是公正。一是及時(shí)。制度特別強(qiáng)調(diào)和體現(xiàn)了操作性和適用性，都能量化。這兩個(gè)《辦法》突出體現(xiàn)了“為誰(shuí)服務(wù)和怎么服務(wù)”兩條基本原則，即“廉潔、勤政、高效、便民”的服務(wù)宗旨。群眾評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到99%,無(wú)有效投訴。更重要的是全面摸清了部門權(quán)力運(yùn)行的底子，為下一步開展流程優(yōu)化，簡(jiǎn)化辦事程序，提供了參照，奠定了基礎(chǔ)，是推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的一大貢獻(xiàn)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，改變辦件方式，優(yōu)化審批程序，壓縮辦件時(shí)間。德宇浩集團(tuán)隨后專程向市政務(wù)大廳贈(zèng)送“服務(wù)企業(yè)共鑄誠(chéng)信，攜手共建和諧社會(huì)”錦旗一面和感謝信一封，感謝信中寫道“一站式服務(wù)，搭建了政府和群眾、政府和企業(yè)、政府和社會(huì)對(duì)接服務(wù)的綜合平臺(tái)，使政府部門的服務(wù)更貼心、更親近、更規(guī)范、更快捷，在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了工作效率的最大化、最佳化，極大的方便了基層群眾，方便了我們企業(yè)”，對(duì)于市政務(wù)大廳的工作方法和運(yùn)行模式給予了充分的肯定和高度的贊譽(yù)。今年6月份，慶陽(yáng)市首家國(guó)家級(jí)企業(yè)集團(tuán)——德宇浩集團(tuán)順利入住慶陽(yáng)就是這一舉措的最大受益者。以“公司注銷登記”為例，按照《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，其法定辦結(jié)時(shí)限是7個(gè)工作日，在“兩集中、兩到位”實(shí)施之前，其辦理往往是卡著辦結(jié)時(shí)限辦理，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)超期，嚴(yán)重影響了窗口和部門形象，損害了辦件人的利益。2010年10月份，市工商局窗口進(jìn)駐市政務(wù)大廳前，計(jì)劃進(jìn)駐6大項(xiàng)16個(gè)小項(xiàng)的辦理事項(xiàng)，而這16個(gè)事項(xiàng)在部門又歸屬于個(gè)體科和企業(yè)科兩個(gè)業(yè)務(wù)科室，這兩個(gè)業(yè)務(wù)科室又由不同的局領(lǐng)導(dǎo)分管，在實(shí)際辦理當(dāng)中由窗口受理到辦理終結(jié)，需要經(jīng)由駐廳窗口——業(yè)務(wù)科室——分管領(lǐng)導(dǎo)——局委會(huì)議四大環(huán)節(jié)，數(shù)人簽審，往往一個(gè)項(xiàng)目審批的完成需耗時(shí)十?dāng)?shù)日，嚴(yán)重影響了窗口辦件效率，影響了企業(yè)效益。編輯：謝穎麗第二篇：在探索中前行在探索中前行“兩集中、兩到位”率先在慶陽(yáng)市工商局窗口破冰為了以最小的人力資源成本，最大化的發(fā)揮駐廳窗口的行政審批和服務(wù)管理職能，盡快完成由“窗口受理”到“窗口辦理”的轉(zhuǎn)變，慶陽(yáng)市政務(wù)大廳從設(shè)立之初就堅(jiān)持將提升服務(wù)效率、提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率和辦件人滿意做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。第三，在課程開發(fā)的過程中，教師教學(xué)能力得到了提升，學(xué)生興趣得到了激發(fā)，學(xué)校特色得以逐步確立，學(xué)校課程建設(shè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。表面看來(lái)，上面的案例與校本課程開發(fā)的理論和實(shí)踐有一定差距，主要是走班制之外的其他幾種開設(shè)模式對(duì)學(xué)生的主動(dòng)性可能會(huì)有所削弱，對(duì)個(gè)別學(xué)生的興趣愛好也有可能照顧不周。學(xué)校開發(fā)的數(shù)學(xué)學(xué)科類校本課程，按照泰勒原理的四個(gè)步驟，課程目標(biāo)的制訂分為數(shù)學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)能力和數(shù)學(xué)文化三個(gè)方面?；顒?dòng)課程主要在科技創(chuàng)新、研究性學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)、通用技術(shù)等領(lǐng)域的校本課程中開設(shè)。三是不少學(xué)校的教師在教育理念、教學(xué)觀念和課程能力等方面尚有較大的不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高。從開設(shè)形式上看，則主要采用走班制的模式，根據(jù)學(xué)生的自主選擇，進(jìn)行必要調(diào)整后，打破行政班限制，重新編班，在新的教學(xué)班開設(shè)實(shí)施。狹義的校本課程則專指學(xué)校自己開發(fā)的課程，這種課程由學(xué)校教師自己開發(fā)，結(jié)合本校實(shí)際，開設(shè)形式靈活多樣，教學(xué)內(nèi)容隨時(shí)調(diào)整，可以最大限度地滿足學(xué)生的需求。廣義的校本課程指學(xué)校開設(shè)的所有課程，既包括國(guó)家課程、地方課程，也包括學(xué)校自己開發(fā)的課程，這些課程都需要按照學(xué)校自身的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家課程和地方課程的校本化實(shí)施。從數(shù)量上看，有些學(xué)校開發(fā)出了數(shù)百種體現(xiàn)學(xué)校特色的校本課程，以課程超市的形式供學(xué)生選擇。二是部分學(xué)校由于種種原因，尚不具備實(shí)行走班制教學(xué)的硬件設(shè)施條件，在人員安排、教室配置等方面存在一定的具體困難。其中，行政班教學(xué)是走班制的一種變通，具體做法是：根據(jù)不同班級(jí)的文理科傾向、班主任所任學(xué)科、班級(jí)多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度等情況，由學(xué)校在已經(jīng)開發(fā)出的校本課程中選擇適合本班學(xué)生實(shí)際需要的課程，安排教師在原行政班開設(shè)。在校本課程開發(fā)的內(nèi)容方面，該校強(qiáng)調(diào)學(xué)生人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)的提高，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的不同實(shí)際出發(fā)。課程評(píng)價(jià)注重過程，注重多元評(píng)價(jià)。其次，從學(xué)校的具體情況出發(fā)，以生為本，以校為本，大膽探索，勇于嘗試，體現(xiàn)了新課程教育理念。因地制宜，具體情況具體分析，研究解決本校課程實(shí)施中遇到的問題，在實(shí)踐中探索，在探索中發(fā)展，應(yīng)該是學(xué)校特色課程建設(shè)的正確方向。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，市政務(wù)中心先后三次上門與市工商局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并最終取得市工商局的支持。效率提升 成果初顯完成“兩集中、兩到位”的市政務(wù)大廳工商局窗口，最明顯的一個(gè)變化就是辦事效率明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，在優(yōu)化審批流程和規(guī)范審批方式上更加的游刃有余。這樣一來(lái)，窗口的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)和組織協(xié)調(diào)監(jiān)督等權(quán)力得到了更好的行使，窗口工作人員能夠更加專注于窗口業(yè)務(wù)，窗口的五權(quán)（決定權(quán)、上報(bào)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、管理權(quán)、印章使用權(quán)）真正的做到了歸一。一方面大廳派出專人為德宇浩集團(tuán)的申報(bào)資料進(jìn)行審定、解釋相關(guān)法律政策，完善相關(guān)報(bào)件；另一方面由駐廳窗口積極同省工商局和國(guó)家工商總局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，并最終在短短七個(gè)工作日內(nèi)完成了該企業(yè)的設(shè)立登記注冊(cè)，為企業(yè)贏得了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)雙重效益。工商局、住建局、質(zhì)監(jiān)局、人社局、地稅局等窗口的26項(xiàng)業(yè)務(wù)通過“一審一核”制大大提高了現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。“一表一圖”的編制，不僅縱向上理清、強(qiáng)化了部門內(nèi)設(shè)處室之間、處室與大廳窗口之間的工作職責(zé)和工作程序，而且從橫向上為部門之間、大廳窗口之間增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合找到了結(jié)合點(diǎn)和突破點(diǎn)，有助于指導(dǎo)行政相對(duì)人辦事，有助于規(guī)范部門及窗