【正文】 基本情況：用人單位名稱、住所、法定代表人（4）請(qǐng)求事項(xiàng)（5）事實(shí)和理由：（6）尾部：遞交的人民法院名稱、申請(qǐng)人簽名或蓋章、注明制作文本的時(shí)間（7）附件：勞動(dòng)合同文本復(fù)印件、物證、書證、證人人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序：（1）申請(qǐng)和受理（2）開(kāi)庭和裁決□申請(qǐng)仲裁的條件：（1）申請(qǐng)人與本案有直接利害關(guān)系（2）有明確的被申請(qǐng)人（3）有具體的仲裁請(qǐng)求以及所依據(jù)的事實(shí)、理由（4）申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍和受理仲裁委員會(huì)的管轄（5）申請(qǐng)時(shí)間符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定 □仲裁申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：（1）勞動(dòng)者姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)（2）仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)、理由（3）證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名、住所 □仲裁申請(qǐng)的效力：（1）啟動(dòng)仲裁程序（2）申請(qǐng)人不得以同一仲裁請(qǐng)求向其他勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁（3）申請(qǐng)仲裁時(shí)效中斷□仲裁申請(qǐng)的審查：（1）申請(qǐng)人是否與本案有直接利害關(guān)系（2）申請(qǐng)仲裁的爭(zhēng)議是否屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議（3）申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于仲裁委員會(huì)的受理內(nèi)容（4）該勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于仲裁委員會(huì)管轄（5）申請(qǐng)書及有關(guān)材料是否齊備并符合要求（6）申請(qǐng)時(shí)間是否符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定。3）調(diào)解協(xié)議書：調(diào)解協(xié)議書一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解委員會(huì)各執(zhí)一份。勞動(dòng)者可以委托其他組織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商（3）一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書面回應(yīng)。人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題十、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序，協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序，以及勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：（1）根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人應(yīng)協(xié)商解決。用人單位有證據(jù)證明前述規(guī)定的仲裁裁決有下列情形之一，可以自收到仲裁裁決書之日起30日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決：（1）適用法律、法規(guī)確有錯(cuò)誤的（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)無(wú)管轄權(quán)的（3）違反法寶程序的（4）裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的（5）對(duì)方當(dāng)事人隱瞞了足以公正裁決的證據(jù)的（6）仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄受賄的、徇私舞弊、枉法裁決行為的。包括：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式由當(dāng)事人自由選擇協(xié)商、調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會(huì)不得阻止（2）調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人都可提出申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求，調(diào)解委員會(huì)不得干涉（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請(qǐng)仲裁的權(quán)利，對(duì)此，調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù)。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立：大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立調(diào)解委員會(huì)，并配備專職或者兼職工作人員，有分公司、分店、分廠的企業(yè)，可以根據(jù)需要在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)。勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。勞動(dòng)爭(zhēng)議與其他社會(huì)關(guān)系相比，具有以下特征：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式。?營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境（1）直接使用安全技術(shù)和無(wú)害裝置、無(wú)害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故（2）完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所優(yōu)化（3）勞動(dòng)組織優(yōu)化。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全衛(wèi)生管理制度?職業(yè)危害即具有客觀現(xiàn)實(shí)性，又具有可避免性。勞動(dòng)者的健康檢查制度：（1）員工招聘健康檢查（2）企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。六、勞動(dòng)衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容，以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制和審核程序和方法勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類：（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制度（2）安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度（3）安全生產(chǎn)教育制度（4）安全生產(chǎn)檢查制度（5）重大事故隱患管理制度（6）安全衛(wèi)生認(rèn)證制度（7）傷亡事故報(bào)告和處理制度（8）個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度（9）勞動(dòng)者健康檢查制度。（3）工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障部門的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書》視為勞動(dòng)保障部門同意，該工資協(xié)議即行生效（4）在接到生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟：（1）勞動(dòng)關(guān)系雙方均可向?qū)Ψ教岢黾w協(xié)商的要求，提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商（2）在不違反法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照雙方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料（3）協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論審議（4）協(xié)商雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。工資集體協(xié)商的程序：（1）工資集體協(xié)商代表的確定（2）工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟（3）工資協(xié)議的審查（4）明確工資協(xié)議期限。勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義：（1）建立并完善勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，能夠?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件。工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容：（1）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析（2）工資指導(dǎo)線意見(jiàn)?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析、本地區(qū)上一經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析、本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。?工資指導(dǎo)線的目的：調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。工資協(xié)商指導(dǎo)員應(yīng)具備的條件：（1）具有中專以上文化程度，能熟練運(yùn)用勞動(dòng)法法律法規(guī)，熟練相關(guān)勞動(dòng)、工資方面的政策，并能熟練運(yùn)用政策分析處理問(wèn)題；（2）了解本地區(qū)相關(guān)行業(yè)的工資水平和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)人力資源管理、勞動(dòng)工人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題資和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)人力資源管理、勞動(dòng)工資和社會(huì)保障等方面的專業(yè)知識(shí)。四、工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容、工資集體協(xié)商指導(dǎo)員的任職條件和職責(zé)工資集體協(xié)商：指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。三、依法選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法合法的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的條件：（1）資格條件：A、注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬(wàn)元B、有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施C、有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度D、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件（2）設(shè)計(jì)程序：應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門依法申請(qǐng)行政許可（3）合同體系：建立二類合同：形式用人單位與被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。 參考答案： 29 / 29第二篇：二級(jí)人力資源管理師第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理(簡(jiǎn)答題)人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題第六章勞動(dòng)關(guān)系管理一、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系以及勞務(wù)關(guān)系的含義、特征、區(qū)別勞動(dòng)關(guān)系的含義：是指用人單位（雇主）與勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。，一方是工會(huì) 、游行等激化矛盾的行為 ，企業(yè)不得解除職工的勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)對(duì)()事項(xiàng)進(jìn)行審查。 ()。 ()。 ，()。[2012年11月二級(jí)真題] 、工藝階段合理組織 ，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與()的關(guān)系。 ，下列說(shuō)法正確的有()。 ()等多種標(biāo)準(zhǔn)反映水平。[2013年5月二級(jí)真題] ，雇員一方的首席代表()。 ，可分為()。 ，下列說(shuō)法正確的有()。 ()對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實(shí)施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的制度。[2013年5月二級(jí)真題] ()。 ()。 ()。 ，一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以向()申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。 ()。 ，下列對(duì)仲裁期間重新計(jì)算規(guī)定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.②③① B.③①② C.③②① D.①②③/ 29()。，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果 ，該原則的主要內(nèi)容不包括()。[2011年11月二級(jí)真題] ，()承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。 ，一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后，應(yīng)于()日內(nèi)予以書面答復(fù)。 ()規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請(qǐng)，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢或有價(jià)證券的法律文書。[2011年11月二級(jí)真題] ()。 ，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)______日。 ()。 ()是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。[2011年5月二級(jí)真題] / 29，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在()日內(nèi)一并告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料。 ，即()。[2012年11月二級(jí)真題] ，不正確的是()。 ()。 ，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為()。第一篇：人力資源管理師二級(jí) 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 同步一第六章 勞動(dòng)關(guān)系 單項(xiàng)選擇題，反映隸屬性關(guān)系的爭(zhēng)議事項(xiàng)，實(shí)行()原則。 4.()是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。 ()。 ()是年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平。、訴訟、仲裁 、仲裁、訴訟 、調(diào)解、訴訟 、訴訟、調(diào)解/ 29()。 ，應(yīng)在()內(nèi)提交答辯書。 ，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起()天內(nèi)結(jié)束。 ，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括()。 32.()不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的。 7 / 29，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是()。[2011年11月二級(jí)真題] ，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)()。 ()是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。 ()主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。 ()。排序正確的是()。[2011年5月二級(jí)真題] ()萬(wàn)元。 ()。[2011年5月二級(jí)真題] ()。 / 29()。 75.()屬于工資集體協(xié)商的具體內(nèi)容。、績(jī)效獎(jiǎng)金 ，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制/ 29，國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控()。[2011年5月二級(jí)真題] ，勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制包括()。 / 29()。[2012年11月二級(jí)真題] / 29，其思維結(jié)構(gòu)包括()。 ，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為()。 ()。 / 29，這些條件包括()。 ，仲裁委員會(huì)即可受理，必須征得當(dāng)事人同意，才可行使裁決權(quán) ，無(wú)需征得當(dāng)事人同意，可直接行使裁決權(quán)，一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行/ 29()。 、提供證據(jù)的權(quán)利 、答辯的權(quán)利/ 29()。當(dāng)事人必須先申請(qǐng)調(diào)解， ，當(dāng)事人不得申請(qǐng)仲裁或起訴/ 29()。 ()。 ()。 、中、低之分，具體可由()等因素決定。勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛特征等勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：（1）兩者產(chǎn)生的原因不同（2）適用的法律不同（3）主體資格不同（4）主體性質(zhì)及關(guān)系不同（5）當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別（6）勞動(dòng)條件的提供方式不同（7）違反合同的法律責(zé)任不同（8）糾紛的處理方式不同（9）履行合同中的傷亡事故處理不同二、勞動(dòng)派遣的概念、性質(zhì)、特點(diǎn)勞動(dòng)派遣的含義：指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)勞務(wù)派遣的性質(zhì)：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與接受單位對(duì)勞動(dòng)者兩兩之間的關(guān)系都是勞動(dòng)關(guān)系，但都是不完全的勞動(dòng)關(guān)系，前者屬于有“關(guān)系”沒(méi)勞動(dòng)的形式關(guān)系，后者屬于有勞動(dòng)，沒(méi)“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系，因而都是不完整的勞動(dòng)關(guān)系，將二者結(jié)合起來(lái)觀察，則構(gòu)成了一個(gè)完整的勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣的特點(diǎn)：（1）形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行（2）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理勞務(wù)派遣中三重關(guān)系和三個(gè)主體三種主體是：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、接受單位和受派遣勞動(dòng)者三重關(guān)系是：派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動(dòng)者、派遣機(jī)構(gòu)與接受單位、接受單位與受派遣勞動(dòng)者勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的職責(zé)：勞務(wù)派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）派遣勞動(dòng)者的人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題招聘、甄選、考核、錄用，將勞動(dòng)者派遣到接受單位（2）支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)（3）督促接受單位執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件（4）收取派遣勞動(dòng)者的接受單位支付的派遣服務(wù)費(fèi)（5）行使和履行與勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同以及與接受單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）為派遣勞動(dòng)者提供工作崗位和其他勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件（2）實(shí)施勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理（3）制定和實(shí)施與派遣勞動(dòng)者相關(guān)的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，實(shí)施其他的勞動(dòng)規(guī)則（4）向勞務(wù)派遣單位支付派遣服務(wù)費(fèi)（5）行使和履行與派遣單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議中約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：（1）派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及派遣勞動(dòng)者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而是屬于民事糾紛；（2）在形式勞動(dòng)關(guān)系與實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照一般勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則與程序處理；（3）在形式用人主體與實(shí)際用人主體合謀共同侵害勞動(dòng)者的合法權(quán)益時(shí)，形式用人單位和實(shí)際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人（4）在組合勞動(dòng)關(guān)系中的任一用人單位單獨(dú)承擔(dān)法律責(zé)任的爭(zhēng)議中，如果爭(zhēng)議結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系，前者作為被訴人，后者作為第三人異地勞動(dòng)者派遣爭(zhēng)議的處理：（1）派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由所在地管轄；（2）派遣勞動(dòng)者與接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由接受單位所在地管轄；（3）派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇