【正文】 想內(nèi)容健康，無不良意義 ③設(shè)計專有名稱本案例主要從戰(zhàn)略的角度考察市場競爭戰(zhàn)略的運(yùn)用和理解，學(xué)生應(yīng)圍繞著這一知識點(diǎn)認(rèn)真學(xué)習(xí)分析。答：⑴標(biāo)記性 品牌的基本功能在于標(biāo)示產(chǎn)品的確來源以區(qū)別于其他產(chǎn)品，標(biāo)記性是首要的要求。（3）有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購買頻率。③強(qiáng)烈型竟?fàn)幷?許多企業(yè)對市場竟?fàn)幰蛩氐淖兓置舾校坏┦艿絹碜跃範(fàn)幷叩奶魬?zhàn)就會迅速作出強(qiáng)烈的市場反應(yīng)，進(jìn)行激烈的報復(fù)和反擊，勢必將挑戰(zhàn)自己的竟?fàn)幷咧糜谒赖囟罂?。（本題答案不拘泥于以上分析，請?jiān)u卷者根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。從通用汽車與豐田汽車的對比中你得到哪些啟發(fā)？答：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因主要在于沒有順應(yīng)環(huán)境的變化趨勢，開發(fā)出了不適應(yīng)環(huán)境趨勢的產(chǎn)品。企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負(fù)面影響程度。指企業(yè)通過購買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）具體的三種途徑有： ① 同心多角化 指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)?；市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)?。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場營銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。僅以競爭者為導(dǎo)向僅以顧客為導(dǎo)向以競爭者導(dǎo)向?yàn)橹行模骖欘櫩蛯?dǎo)向 以顧客導(dǎo)向?yàn)橹行?，兼顧競爭者?dǎo)向知識點(diǎn)： 顧客導(dǎo)向與競爭者導(dǎo)向的平衡 用戶解答： 以顧客導(dǎo)向?yàn)橹行?，兼顧競爭者?dǎo)向第四篇：電大市場營銷學(xué)(包括作業(yè)5)一、判斷題 15：√√ 610:√二、單項(xiàng)選擇 15：BCBBB610：CAACC三、多項(xiàng)選擇題15：ABEABCEACDACECDE四、簡答題（答案要點(diǎn)）答：產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。( 分)市場計劃 產(chǎn)品計劃 部門計劃 企業(yè)計劃知識點(diǎn)： 營銷計劃 用戶解答： 部門計劃15.( 分)總顧客價值不包括以下哪個方面？（）服務(wù)價值產(chǎn)品價值 時間價值 人員價值知識點(diǎn)： 顧客價值與顧客滿意 用戶解答： 時間價值，這種行業(yè)結(jié)構(gòu)稱為（）。市場細(xì)分目標(biāo)市場 市場規(guī)劃 發(fā)展生產(chǎn)知識點(diǎn)： 戰(zhàn)略計劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 目標(biāo)市場10.( 分)市場增長率較低但相對市場占有率較高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為（）。( 分)分析問題調(diào)研 解決問題調(diào)研 發(fā)現(xiàn)問題調(diào)研 因果性調(diào)研知識點(diǎn)： 營銷調(diào)研及其步驟 用戶解答： 因果性調(diào)研、數(shù)據(jù)處理和分析指的是問卷設(shè)計的（）。有獎銷售現(xiàn)金返還 廉價包裝 贈送樣品知識點(diǎn)： 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系 用戶解答： 現(xiàn)金返還20.（）由企業(yè)內(nèi)部各部門收集的信息組成，用來評價營銷業(yè)績，指出營銷所存在的問題和面臨的機(jī)遇。( 分)銷售人員培訓(xùn) 推銷面談 訂購單獲取 推銷技巧知識點(diǎn)： 人員推銷與廣告 用戶解答： 推銷面談15.( 分)以下不屬于人員推銷特點(diǎn)的是（）。讓產(chǎn)品形象代言人出現(xiàn)在零售店鋪、組織游戲活動、制造能夠刺激銷售的晚會氣氛等屬于（）。售貨亭便利店 電子零售 自動售貨機(jī)知識點(diǎn)： 批發(fā)商與零售商 用戶解答： 便利店8.( 分)分銷渠道的戰(zhàn)略目標(biāo)不包括（）。( 分)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 多渠道分銷系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 連續(xù)系統(tǒng)知識點(diǎn)： 分銷渠道及其類型 用戶解答： 多渠道分銷系統(tǒng)（）。( 分)較小 較大 較大 較大 較大 較小 較小 較小知識點(diǎn)： 影響定價的因素 用戶解答： 較小 較小18.( 分)以獲得最大的市場占有率為目標(biāo)的企業(yè)通常會采取（）。( 分)產(chǎn)品再定位 對老產(chǎn)品改造老產(chǎn)品再定位和開發(fā)新產(chǎn)品 產(chǎn)品價格調(diào)整知識點(diǎn)： 新產(chǎn)品開發(fā) 用戶解答： 產(chǎn)品價格調(diào)整14.（）新產(chǎn)品是在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使之性能更加良好，或結(jié)構(gòu)更加合理，或功能更加齊全。( 分)分類品牌 自主品牌 統(tǒng)一品牌 品牌延伸知識點(diǎn)： 產(chǎn)品決策 用戶解答： 品牌延伸，它包括（）。( 分)密集型滲透策略 緩慢滲透策略 撇脂價格策略 選擇型滲透策略知識點(diǎn)： 產(chǎn)品的概念與分類 用戶解答： 密集型滲透策略、形式產(chǎn)品和（）所構(gòu)成。個性性別 年齡 職業(yè)知識點(diǎn)： 市場細(xì)分 用戶解答： 個性20.( 分)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的心理因素不包括（）。舒爾茨 邁克爾( 分)用戶規(guī)模 用戶行業(yè) 需求特點(diǎn) 地理區(qū)域知識點(diǎn)： 市場細(xì)分 用戶解答： 用戶行業(yè)（）。( 分)單價低、品牌差別大 單價高、品牌差別小 單價低、品牌差別大 單價高、品牌差別大知識點(diǎn)： 消費(fèi)者購買決策過程 用戶解答： 單價高、品牌差別?。ǎ┑牟煌?，組織市場通常又被分為生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府及非贏利組織市場三類。( 分)合作關(guān)系 對抗關(guān)系 競爭關(guān)系 共生關(guān)系知識點(diǎn)： 企業(yè)的微觀環(huán)境 用戶解答： 共生關(guān)系，它幫助企業(yè)尋找顧客并直接與顧客進(jìn)行交易，從而完成產(chǎn)品從（）的轉(zhuǎn)移。( 分)金融部門 交換 購買欲望 潛在購買者知識點(diǎn)： 市場營銷及其核心概念 用戶解答： 購買欲望、性能好、有特色的產(chǎn)品，并愿意花較多的錢買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品？（）( 分)市場營銷觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 生產(chǎn)觀念知識點(diǎn)： 市場營銷觀念及其發(fā)展 用戶解答： 產(chǎn)品觀念，它要求企業(yè)經(jīng)銷活動的出發(fā)點(diǎn)是（）。（）第三篇：網(wǎng)上農(nóng)大市場營銷學(xué)作業(yè)(AD)市場營銷學(xué)（第2版）在線作業(yè)一 單項(xiàng)選擇題 最終成績： 市場營銷學(xué)將市場按購買者購買目的的不同分為兩大基本類型：（）和個人消費(fèi)者市場。（）。（）：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。對20在新產(chǎn)品的采用過程中，在風(fēng)險愈大的情況下，個人影響力的作用愈小。對16市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。錯11商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。錯 7某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。錯 3選擇性市場營銷能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。對目標(biāo)市場是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。錯市場細(xì)分就是把一個同質(zhì)的整體市場劃分為若干個相對異質(zhì)的子市場的過程。對 11市場跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于資本密集、產(chǎn)品異質(zhì)、價格敏感度不高的行業(yè)。這種預(yù)測方法叫做定量預(yù)測法。錯 4市場營銷調(diào)研的第一個步驟是：確定問題和研究目標(biāo)。錯20由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場的需求的小量波動會引起產(chǎn)業(yè)市場的巨大波動。錯16最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。錯12對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。錯企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉(zhuǎn)化。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 ）為指導(dǎo)思想的 A生產(chǎn)觀念第一單元練習(xí)題1企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種策略叫做市場開發(fā)。B、批發(fā)商，這種營銷渠道叫做（）。C需求12．通過提供某種物品（包括勞務(wù)）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務(wù)）的行為叫做（）。C、他對這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施有（）。D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。A、認(rèn)識了解商品，提高知名度？（）17．市場營銷學(xué)最早出現(xiàn)在：（）。D、新產(chǎn)品開發(fā)，他們下一步的工作應(yīng)該是（）。A、和平共處，主要取決于該市場的。C、穩(wěn)定發(fā)展最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略是（）。B電視1下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（）C、顧客需要年度計劃控制的第一步是（）。、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性1企業(yè)提高競爭力的源泉是（）。一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮模ǎ┓矫孢M(jìn)行。（V）11．第一單元練習(xí)題從市場營銷學(xué)的角度來理解,市場是指。(V)7． 所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。（V）3． 勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。(X)9．在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。(V)5．產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術(shù)等實(shí)力。（X）10．市場細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。A、越高一個國家中青年人的比重上升，將會對（）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。（X）6．隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向價格競爭。這是利用了社會階層對消費(fèi)者的影響。(X)7．某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎,這就實(shí)現(xiàn)了前向一體(X)8．對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。（V）3．1912年，赫杰特齊教授編寫的第一本市場營銷學(xué)教科書的出版，標(biāo)志著市場營銷學(xué)已經(jīng)跨進(jìn)大學(xué)講壇，引起了整個社會的興趣和關(guān)注。A． 產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略C． 產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng)D． 為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃4．服務(wù)與實(shí)體產(chǎn)品相比較的主要特點(diǎn)是（）。A． 組合定價策略B． 尾數(shù)定價策略C． 整數(shù)定價策略 D． 期望定價策略E． 安全定價策略5．企業(yè)在經(jīng)營以下哪種產(chǎn)品時，最好選擇較長的分銷渠道（）。A． 購買時機(jī)C． 購買頻率D． 購買動機(jī)E． 年齡1．企業(yè)常用的包裝策略是（）。B． 肥皂C． 蔬菜E． 香煙2．德爾菲法是（）預(yù)測方法。A． 酒好不怕巷子深B． 質(zhì)量是企業(yè)的生命線C． 皇帝的女兒不愁嫁3．市場營銷組合是企業(yè)可控因素的組合，主要可控因素是指（）。B． 標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)7．除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說（）。A． 短2．以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段()。B． 甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品8．向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（）。D． 娛樂3．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。B． 人口和社會經(jīng)濟(jì)狀況9．企業(yè)決定同時為好幾個細(xì)分市場的不同需要，分別設(shè)計不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方案這種目標(biāo)市場營銷策略是。A． 詢問法 5．在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（）。C風(fēng)險企業(yè) 1．影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（）。B． 水平多角化8．面臨的機(jī)會水平高，威脅水平低的企業(yè)叫做（）。C． 交換4．市場營銷觀念的模式可概括為（）。第一篇：電大市場營銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)1．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。D． 某種商品需求的總和3．市場營銷的核心概念是（）。A． 明星類7．某大型百貨商場內(nèi)設(shè)了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。D． 維持性營銷10．面臨的機(jī)會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做。A． 適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息4．（）是收集原始資料的最主要的方法。C． 市場領(lǐng)先者8．收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）。D． 無形資產(chǎn) 2．彩電的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是（）。D． 試用6．根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（）D． 隨行就市定價法7．有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。A． 直接渠道1．網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（）。D． 人員推銷5．下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)().C． 顧客需要6．將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（）。D． 顧客是上帝E． 顧客是企業(yè)的真正主人2．從以下口號中選出產(chǎn)品觀念的代表（）。A． 政治環(huán)境B． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C． 社會文化環(huán)境 D． 法律環(huán)境E． 科技環(huán)境1．消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于經(jīng)常性購買（）。B． 用戶規(guī)模C． 用戶要求E． 用戶地點(diǎn)5．以下哪些是行為細(xì)分變數(shù)()。C． 顧客是最早采用者D． 競爭者還未進(jìn)入E． 單位成本較高4．企業(yè)常用的心理定價策略包括（）。A． 買二贈一B． 展銷會C． 優(yōu)惠券3．下面哪幾個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（）。（V）2．推銷觀念的中心是：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。(V)6．某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位