【正文】 道結(jié)構(gòu)。（√）社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、社會利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√）（）商標和品牌都是集合概念，即包含名稱又包含特定標志。（√）市場細分不是建立在消費者需求差異性基礎上的分析，而是以物質(zhì)為基礎的分析。（）市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（）市場營銷就是為了滿足顧客的需要而銷售商品，因此市場營銷也就是推銷。(√)S：市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（√）如果某種產(chǎn)品提價2%，銷售量僅降低1%，則其需求的價格彈性系數(shù)為2。()企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。(√)企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉(zhuǎn)化。(√)企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（√）馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（）隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭。（√）生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理學等基礎上的應用科學。（√）市場定位是目標市場的基礎。()面臨高機會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。()某飯店增加了新的菜譜，延長了服務時間，這些變化不屬于新服務的范疇。(√)基于服務的特點，服務廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（√）H：紅三角是某種堿的品牌名稱。（）國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。（）F：服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的。（）促銷的實質(zhì)是溝通。（）從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換的總和。（）產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。（）B：避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的競爭能力。在消費者購買行為的三種類型中，（經(jīng)常性購買）決策最簡單，（探究性購買）決策最復雜。以下哪些是人口細分變數(shù)（家庭收入；性別；年齡）。（顧客是上帝；顧客是企業(yè)的主人）Y：一體化增長戰(zhàn)略包括（前向一體化；后向一體化；水平一體化）。下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣；企業(yè)生產(chǎn)量大,營銷能力強）。消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于經(jīng)常性購買（肥皂；蔬菜；香煙）。問卷調(diào)查中，封閉式問題的設計方法包括（二次選擇法；順位法；多項選擇法；比較法；等距量表法）。市場有效細分的條件是（差異性；可衡量性；可進入性；效益性；穩(wěn)定性）。市場跟隨者的主要跟隨策略包括（緊密跟隨；距離跟隨；選擇跟隨）。人口統(tǒng)計變數(shù)包括（家庭生命周期；職業(yè)及收入；宗教及種族）。影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（動機；學習；感受；態(tài)度）。以下哪種售貨方式屬于無店鋪零售方式（電視購物；郵購定貨目錄；自動售貨機）。企業(yè)常用的包裝策略是（類似包裝；等級性包裝；再使用包裝；附贈品包裝；組合包裝）。M：密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有（市場滲透；市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)）．密集性增長戰(zhàn)略包括：（市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)；市場滲透）P：品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（價值；文化；個性）。服務與實體產(chǎn)品相比較的主要特點是（無形性；不可分離性；可變性；不可儲存性）。D：多角化增長戰(zhàn)略包括（復合多角化；水平多角化；同心多角化）。產(chǎn)品生命周期引入期的特點是（顧客是最早采用者；競爭者還未進入；單位成本較高）。C：從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導向的觀念（生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念）。主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（社會心理模式）。軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（多角化）策略。在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長的是(專業(yè)商店)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布卷,進行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查,屬于(詢問調(diào)查法).在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（飽和期）個階段開始出現(xiàn)。在波士頓咨詢集團矩陣圖中，某業(yè)務單位市場增長率為15％，該業(yè)務單位屬于（明星類）。一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。一個國家中青年人的比重上升，將會對（健康保險、滋補保健品、閑暇旅游）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。以下哪一項不可能是企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位（企業(yè)管理的一個環(huán)節(jié)）。以下哪一項不是批發(fā)商的職能：（延長產(chǎn)品的生命同期）以防御為核心是（市場領先者）的競爭策略。營業(yè)推廣的目標通常是（刺激消費者即興購買）。1912年（赫杰特齊）寫出第一本以市場營銷學命名的教科書，被認為是市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)的標志。洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品，這屬于（換代產(chǎn)品）。（文化）下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（顧客需要）下列情況下的（技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費用最高的是（電視）。在新產(chǎn)品的采用過程中,（試用）階段個人影響力最大。在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是（執(zhí)行情況的反饋和評價）。X:“需要層次論”的首創(chuàng)者是(亞伯拉罕?馬斯洛)。生產(chǎn)者市場的這種需求叫做（派生性）需求。（缺乏彈性）是指，當E 1 時，即價格變動率大于需求量變動率時需求狀況。隨著人類走向知識經(jīng)濟時代，服務業(yè)在GDP中所占有的比重將會（不斷下降）。市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應當(跟隨市場領先者).市場領先者擴大市場需求量的途徑是(開辟產(chǎn)品的新用途)市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（市場營銷調(diào)研）。市場增長率是2%，（狗類）。市場營銷最早出現(xiàn)在（日本）。企業(yè)迎合消費者求便宜的心理，將兩種以上有關聯(lián)的商品合并制定一個價格的定價策略叫做（組合定價）。企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案為（選擇性）市場營銷戰(zhàn)略。Q：七喜飲料一問世就向消費者宣稱:“我不是可樂,我可能比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點,其采取的市場定位策略是(避強定位策略)企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。N：計劃控制的第一步是（確定目標）。M：面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(風險企業(yè))。將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進行比較，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質(zhì)量，這就是（標準跟進）。他們采用的是（滲透定價）定價策略。國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（轉(zhuǎn)移定價策略）。服務是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的(使用權)。當產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時，應采用（提示性廣告）大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（直接渠道）。當產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時，應采用（勸說性廣告）。對大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（直接渠道）。對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（扭轉(zhuǎn)性營銷）。額，這種戰(zhàn)略叫做（水平多角化）。對生活消費品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（密集分銷）。除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說，（這是產(chǎn)品整體概念的一部分,很有必要）。（錯誤）第二篇：2011北京電大市場營銷網(wǎng)上作業(yè)自測匯總單選題：（市場營銷）A：按照消費者對品牌的忠誠程度進行市場細分屬于（行為細分）。（正確）某飯店增加了新的菜譜，延長了服務時間，這些變化不屬于新服務的范疇。（錯誤）企業(yè)在促銷活動中，如果采取“拉”的策略，廣告的作用最大。國際市場營銷組合策略中主要包括（A． 產(chǎn)品策略B． 價格策略D． 渠道策略E． 促銷策略）。（共5道試題，每題4分）網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（A． 競爭更公平B． 眼界更開闊C． 溝通更有效D． 速度更快捷E． 成本更節(jié)?。?。除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說，（C． 這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要）。當產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時，應采用廣告類型是（B． 提示性廣告）。(正確)垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。(正確)在產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。（共10道試題，每題4分）上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。產(chǎn)品生命周期引入期的特點是（C． 顧客是最早采用者D． 競爭者還未進入E． 單位成本較高）。以下哪類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道（B． 技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品）。在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（C． 成熟期）。(正確)市場營銷學網(wǎng)上作業(yè)3單選題。（正確）選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。（正確）相關群體對消費者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。以下哪些是地理細分變數(shù)（A． 地形B． 氣候C． 城鄉(xiāng)D． 交通運輸）。（共5道試題，每題4分）消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點（C． 消費者對所需要的商品很不了解D． 商品一般價格高，購買頻率低E． 消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷）。價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（A． 密集銷售）。（C． 消費者對所需要的商品很不了解，一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷）在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（C． 抽樣調(diào)查法）。(錯誤)減輕策略是指企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負面影響程度。（錯誤）社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、社會利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。根據(jù)企業(yè)面對的不同風險水平和機會水平，可以把企業(yè)分為哪幾種（A． 理想企業(yè)B． 風險企業(yè)C． 困難企業(yè)D． 成熟企業(yè)）判斷題。多選題。市場增長率是2%，相對市場占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（B． 金牛類）。市場營銷觀念的中心是（B． 發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們）。第一篇：電大市場營銷網(wǎng)上自測作業(yè)市場營銷學網(wǎng)上作業(yè)1單選題。市場營銷學最早出現(xiàn)在（D． 美國）。企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（D． 分析企業(yè)市場機會）。面臨的機會水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做（A． 成熟企業(yè)）。以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點（A． 長遠性C． 全局性D． 抗爭性E． 指導性）多角化增長戰(zhàn)略包括（B． 復合多角化D． 水平多角化E． 同心多角化）。（正確）社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。(正確)制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，不需要劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。以下哪一個是探究性購買的特點。寡頭競爭是競爭和壟斷的混合物，也是一種（A． 不完全競爭）。多選題。生產(chǎn)者市場細分的變數(shù)有（B． 用戶規(guī)模C． 用戶要求E． 用戶地點）。（正確）馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。(錯誤)公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。(正確)市場產(chǎn)品供應的多元性是市場能夠細分的前提條件。當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A． 認識了解商品，提高知名度）。對生活消費品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（C． 密集分銷）。產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個層次（A． 核心產(chǎn)品B． 形式產(chǎn)品C． 期望產(chǎn)品D． 延伸產(chǎn)品E． 潛在產(chǎn)品）。判斷題。（錯誤）開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu)想”。（正確）日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（共10道試題，每題4分）以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段(C． 商品展銷會)以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢（D． 品質(zhì)更保障）。在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（C． 有形展示）。多選題。服務與實體產(chǎn)品相比較的主要特點是（A． 無形性B． 不可分離性C． 可變性D． 不可儲存性）。（正確）適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。(正確)職能性組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政管理簡單。（正確）語言障礙是企業(yè)制定國際營銷促銷組合策略是唯一需要考慮的因素。暢銷期的營銷目標是（提高市場占有率）。D：對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做（飽和需求）。對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進行適當變動，以適應國際市場不同需求的策略就是（產(chǎn)品調(diào)整策略）。某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。美國市場營銷學家里維特教授斷言:未來競爭的關鍵,不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而在于其產(chǎn)品所提供的(附加價值).對市場前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位應采取（放棄）策略。當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（認識了解商品，提高知名度）。當產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（通知性廣告）為主。F：發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（明星類）。高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（問題類）。I：Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，