導購語言應對技巧及話術舉例(下)-全文預覽
【正文】 ? 導購： “ 是這樣的，我們公司為了讓所有的顧客都能夠得到最實惠的價格，在定價的時候已經(jīng)把折扣優(yōu)惠全算上了。 ” ? 對策： 順著顧客，告訴顧客這么好的質(zhì)量才賣到這個價格已經(jīng)很實惠了，強調(diào)商品的優(yōu)點，如果顧客確實沒有這個購買預算，可以語言委婉地介紹價格適合對方的產(chǎn)品。 ” 25 “東西的確是好東西，可惜現(xiàn)在的價格太貴 了。當然感受到底如何還得您自己親自來體驗才可以，來，小姐這邊請！ ” 24 “對面店的商品與你們的款式幾乎一模一樣，但價格比你們低得多 。 ” ? 對策： 在給顧客面子的情況下說明我們價格已很公道，強化利益并堅持不讓步。導購員語言應對技巧 （ 二 ） 21“ X X 牌子的東西跟你家差不多，但價格比你們便宜多了 。雖然我們在價格上確實比您剛才說的那個品牌高一點，不過最后還是有許多顧客選擇我們，他們最終看重的我們的產(chǎn)品具有 ?? （闡述差異性利益點）小姐，光我說不行，來，您自己體驗一下就知道了 ??” 22“ 我比較喜歡你 們的東西，也來了幾次，你再便宜點我就買了 。 ? 導購： “ 是的，您真的是很細心，觀察得這么仔細，您說的那家店有些款式材質(zhì)確實與我們品牌大同小異，所以主要的價格差
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1