骨科關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的想法-全文預(yù)覽
【正文】 員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費(fèi)用等查詢服務(wù)，實現(xiàn)明白、合理收費(fèi)。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒、防墜床等設(shè)施，降低患者跌倒、墜床的風(fēng)險。（五）提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。3 。為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施，放射檢查時為患者提供更衣條件和符合規(guī)范的放射防護(hù)。嚴(yán)格落實公共場所禁煙要求。（三）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境 。保證急診醫(yī)師有足夠的診查時間。1三、具體措施：（一）高度重視此項活動。要下氣力改善醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境和后勤保障，促進(jìn)和提高身心健康水平，共享醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成果。要加快實施醫(yī)療服務(wù)價格改革和薪酬制度改革，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，以飽滿的熱情和積極的狀態(tài)投身改善醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)。有條件的醫(yī)聯(lián)體內(nèi)可以探索建立一體化臨床路徑，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作，為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)大遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務(wù)。有條件的醫(yī)院逐步完善住院床位、日間手術(shù)預(yù)約服務(wù)，探索提供預(yù)約停車等延伸服務(wù)。一、預(yù)約診療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷改善設(shè)施環(huán)境，標(biāo)識清晰，布局合理。弘揚(yáng)衛(wèi)生計生崇高職業(yè)精神，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范。二級以上醫(yī)院實現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導(dǎo)。七、以社會新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。六、以“一卡通”為目標(biāo)，實現(xiàn)就診信息互聯(lián)互通。五、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院。四、以日間服務(wù)為切入點，推進(jìn)實現(xiàn)急慢分治?！队媱潯芬?，院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)與各中心形成網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)患者信息院前院內(nèi)共享，構(gòu)建快速、高效、全覆蓋的危急重癥醫(yī)療救治體系?！队媱潯饭膭钣袟l件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將多學(xué)科專業(yè)技術(shù)人員納入多學(xué)科診療團(tuán)隊，并對中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)MDT作出要求。健康界通過梳理發(fā)現(xiàn)，此次《計劃》具備兩大重點：一是要求在總結(jié)過去三年改善醫(yī)療服務(wù)行動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措，將其固化為醫(yī)院工作制度；二是突出應(yīng)用新理念、新技術(shù)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。因醫(yī)院老年患者居多，欠費(fèi)時老年人繳費(fèi)不熟悉，身上現(xiàn)金多也不安全，年輕的工作較忙，能否開通網(wǎng)上支付功能，欠費(fèi)時可以直接網(wǎng)上支付。如果醫(yī)生能在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上直接預(yù)約的話，就會給患者及B超室工作人員提供很大的便利，在陪檢方面，應(yīng)該有專門的陪檢支持系統(tǒng)，實行全程陪同，保證病人在檢查過程中安全、快捷、有效。第一篇：骨科關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的想法關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的想法經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)生計生委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的文件后，結(jié)合我院實際情況有以下幾點不成熟的想法：一、有關(guān)輸血方面晚上急診需用血，家屬獻(xiàn)血要到芝山去，增加了病人的負(fù)擔(dān)，能否跟血站溝通，多設(shè)立獻(xiàn)血點，最好在我院附近，這樣對計劃手術(shù)需家屬獻(xiàn)血的外地患者路線不熟也是一個便利。，需要患者親自去預(yù)約，很多老年患者本來就行動不便，醫(yī)院又大地方都找不到，如果檢查及預(yù)約過程過于復(fù)雜，讓老年患者來回折騰，這肯定是我們醫(yī)院的責(zé)任。建議院領(lǐng)導(dǎo)能適當(dāng)提高護(hù)士待遇。骨科 2015年3與8號第二篇：進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃2018年1月3日，國家衛(wèi)計委發(fā)布“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（20182020）”（下稱《計劃》）。針對腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)器官疾病等，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以開設(shè)多學(xué)科診療門診，為患者提供“一站式”診療服務(wù)；針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學(xué)為依據(jù)，制定單病種多學(xué)科診療規(guī)范，建立單病種多學(xué)科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部實現(xiàn)各中心相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。《計劃》特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，尤其是醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，并對醫(yī)聯(lián)體內(nèi)應(yīng)用信息化手段作出要求。要求醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為日間手術(shù)和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務(wù)?！队媱潯芬?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)以門診和住院電子病歷為核心的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)、智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為，優(yōu)化服務(wù)流程，提高診療效率，保障患者安全。鼓勵有條件的地方將就診卡整合就診、結(jié)算、支付、查詢、掛號等功能。八、以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。九、以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。十、以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。醫(yī)院要建立預(yù)約診療等五項制度《計劃》稱，在總結(jié)20152017年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃經(jīng)驗成效的基礎(chǔ)上，自2018年起，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等五項制度。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)
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