20xx進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃工作總結(jié)「薦讀」-全文預(yù)覽
【正文】 人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。提升醫(yī)務(wù)人員的品格風(fēng)范，凝聚大家的積極性，上下齊心。與患者交流時(shí)態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。醫(yī)院要狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化建設(shè)，可以從以下幾方面入手：
創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，端正醫(yī)院醫(yī)德的基礎(chǔ)工作。與醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、質(zhì)控檢查等各項(xiàng)專項(xiàng)檢查相結(jié)合，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)舉措。將改善醫(yī)療服務(wù)工作納入醫(yī)院等級評審、公立醫(yī)院綜合評價(jià)指標(biāo)體系，并將評價(jià)結(jié)果作為財(cái)政投入、院長績效考核等的重要依據(jù)。三是建立衛(wèi)生醫(yī)保聯(lián)合工作機(jī)制。共受理糾紛3408件，調(diào)解成功2830件，人民調(diào)解已成為化解醫(yī)患糾紛的主渠道。二是推進(jìn)新媒體的使用。編印了第一本《醫(yī)院志愿者手語培訓(xùn)手冊》。積極探索和引進(jìn)社會力量參與改善醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)第一”：成立了第一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的醫(yī)務(wù)社會工作部。2013年，推出“溫馨環(huán)境、溫馨服務(wù)、溫馨檢查、溫馨提醒”等十條細(xì)節(jié)舉措。五是推行日間手術(shù)。三是推行自助服務(wù)系統(tǒng)。建立醫(yī)聯(lián)預(yù)約服務(wù)平臺，覆蓋38家三級醫(yī)院，年預(yù)約達(dá)1千多萬人次。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注2016工作總結(jié)欄目!
進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃工作總結(jié)一 改善醫(yī)療服務(wù)是民生導(dǎo)向，是醫(yī)改要求，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本職責(zé)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。以下是小編搜集整理的進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃工作總結(jié)，歡迎閱讀。一是推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)。覆蓋38家三級公立醫(yī)院，并在27家醫(yī)
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