【正文】 是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)為企業(yè)注入生機(jī)和新鮮的活力。企業(yè)文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發(fā)展，使員工產(chǎn)生一種公司就是家的感情。一損俱損的思想觀念。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質(zhì)的決定性因素。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個(gè)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)應(yīng)該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內(nèi)部環(huán)境及設(shè)施等等。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時(shí)形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。關(guān) 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理企業(yè)文化能夠形成最佳的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識(shí)為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的企業(yè)管理學(xué)說(shuō)。張彥寧，《人力資源管理》。綜上所述，績(jī)效管理在企業(yè)管理當(dāng)中的重要作用已充分顯示出來(lái)。測(cè)試成績(jī)可以和通過(guò)績(jī)效管理制度收集的這些實(shí)際工作績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行配對(duì)分析。如果沒(méi)有一個(gè)合理的績(jī)效管理制度，那么這些活動(dòng)是沒(méi)辦法有效進(jìn)行的。五、績(jī)效管理是維系組織正常運(yùn)作的主要手段我們從組織的定義中明白一個(gè)組織的兩個(gè)重要特征，一是有一定的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是組織中各成員的共同目標(biāo)；二是組織中各成員是互相協(xié)作的。它主要包括如下幾個(gè)方面：，目的是追蹤績(jī)效的進(jìn)展，確定障礙，為雙方提供所需信息；（前瞻性）；，正式或非正式，就某一問(wèn)題專門(mén)對(duì)話；在這個(gè)過(guò)程中也要形成必要的文字記錄，必要時(shí)經(jīng)主管和員工雙方簽字認(rèn)可；四、績(jī)效管理在人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中能提供重要的依據(jù)企業(yè)要在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，則必然要對(duì)未來(lái)加以管理，而這其中一個(gè)最重要的因素之一就是針對(duì)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略而培訓(xùn)開(kāi)發(fā)出配套的人力資源。而績(jī)效管理制度可以充當(dāng)良好的溝通工具。三、績(jī)效管理是一種有效的組織溝通方式管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的信息、知識(shí)傳播和理解的過(guò)程。績(jī)效工資意味著個(gè)人業(yè)績(jī)好壞直接影響到企業(yè)對(duì)于他們獎(jiǎng)勵(lì)的大小，而對(duì)于業(yè)績(jī)的管理則要有很好的績(jī)效管理制度來(lái)支持。二、績(jī)效管理在人員管理中能提供客觀、科學(xué)的依據(jù)，幫助管理者作出科學(xué)、合理的決策 全面、合理的績(jī)效管理制度對(duì)于企業(yè)中的人員管理有著很大的積極作用，特別是在中國(guó)目前中小型企業(yè)人員緊缺的情況下，企業(yè)在人員的任用，調(diào)職，晉升、薪資調(diào)整，人員保留等方面起到了正面的積極作用。西爾斯總部的所有員工也需要每周在商店里工作一天。為了實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，績(jī)效管理制度的某些方面進(jìn)行了適當(dāng)修改。西爾斯是美國(guó)第三大在線零售商（年收入550億美元，在美國(guó)和加拿大約有3900家零售商店）和領(lǐng)家電零售商，并在工具、草坪和園藝產(chǎn)品、家用電子、汽車維修和保養(yǎng)等方面處于領(lǐng)先地位。只有當(dāng)企業(yè)中每一個(gè)層次的人或團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，才能保證企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。針對(duì)這種現(xiàn)象，有必要將績(jī)效管理在企業(yè)管理中的重要作用說(shuō)明一下。關(guān)鍵詞：績(jī)效；管理；作用；目標(biāo)；溝通；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)；組織；存檔提出這個(gè)題目之前我感觸很多，想了很久。結(jié)論：績(jī)效管理是一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)，它的最大特點(diǎn)就是將管理者與員工全部納入管理活動(dòng)，管理者對(duì)員工的績(jī)效負(fù)責(zé)，員工也可以就自己的績(jī)效尋求管理者的幫助，全體員工共同努力，雙響溝通，要真正做好績(jī)效管理工作，必須要有系統(tǒng)的眼光和思維，同時(shí)又要敢于邁進(jìn)步伐，在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn)，企業(yè)才能做大做強(qiáng)，更加成熟，員工才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。在績(jī)效反饋中需要做好三件事：一是用成功行為的具體實(shí)例，給員工清楚而有效的反饋。要善于鼓勵(lì)員工講出自己的感受。避免使用可能導(dǎo)致對(duì)方反抗情緒的詞匯。人力資源管理部要作為一個(gè)指導(dǎo)部門(mén)，而不能事必躬親，要讓各部門(mén)自己制訂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，而人力資源部加以指導(dǎo)。這才能真正體現(xiàn)績(jī)效管理的核心思想。加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理的同時(shí)，也注重發(fā)展員工自身的能力，通過(guò)將各個(gè)員工或管理者的工作與整個(gè)工作單位的宗旨聯(lián)系在一起，以支持企業(yè)的目標(biāo)?？?jī)效考核結(jié)果要運(yùn)用到員工薪酬體系中，以有效發(fā)揮其激勵(lì)作用。企業(yè)要使績(jī)效管理順利實(shí)施，必須建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。 績(jī)效反饋的缺失有的企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)程只進(jìn)行到績(jī)效考核即告一段落, 不能夠及時(shí)反饋給員工。同時(shí), 各部門(mén)之間溝通較少, 導(dǎo)致各部門(mén)之間協(xié)同作用較差, 缺乏有效配合。對(duì)于下級(jí)員工完成一項(xiàng)工作任務(wù)是否進(jìn)行事前與事中指導(dǎo), 完全與管理者的個(gè)人有關(guān)。很多企業(yè)沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度去理解,指標(biāo)的設(shè)計(jì)缺乏動(dòng)態(tài)性。對(duì)績(jī)效管理的目的不明確, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更多地關(guān)心考核結(jié)果, 而對(duì)如何改進(jìn)績(jī)效缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)或思路。在企業(yè)績(jī)效管理中,主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題: 從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)模糊對(duì)于績(jī)效管理的實(shí)施, 許多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)只是給予一般的支持, 聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)，做做指示而已，剩下的工作全部交給人力資源部,沒(méi)有真正地將之當(dāng)作一件重要的事情來(lái)抓；各部門(mén)管理者作為績(jī)效管理實(shí)施的主體, 或不參與績(jī)效管理的過(guò)程, 或?qū)荚u(píng)制度不信賴, 執(zhí)行不力, 以致影響績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。隨著績(jī)效管理的完善，最終達(dá)到員工個(gè)人能力和企業(yè)績(jī)效互動(dòng)螺旋式上升的目的。進(jìn)階階段主要包含了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、人員測(cè)評(píng)、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃和勝任力模型。現(xiàn)代的人力資源管理已經(jīng)涵蓋了從員工招聘入職到離職的整個(gè)職業(yè)生涯周期，包含了選、用、育、留四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。大型國(guó)有企業(yè)和一部分管理規(guī)范化的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)逐步建立起完備的戰(zhàn)略規(guī)劃管理部門(mén)。第一篇：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用 來(lái)源：管理人網(wǎng)20100227 08:07:34文字大小：【大】【中】【小】我要評(píng)論企業(yè)管理的范圍比較寬泛，一般包括生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理和綜合管理等，在這里不做具體的介紹。在目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，民營(yíng)企業(yè)中的中小型企業(yè)的企業(yè)管理，戰(zhàn)略管理主要體現(xiàn)在老板的思維里面，一般沒(méi)有具體的部門(mén)來(lái)執(zhí)行這方面的工作。組織良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)來(lái)自于人力資源的管理。隨著五方面人力資源管理基礎(chǔ)能力的構(gòu)建，才能進(jìn)入到人力資源的進(jìn)階階段。另一方面，通過(guò)對(duì)考核結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從而提升員工的個(gè)人績(jī)效，達(dá)成企業(yè)績(jī)效提升的目的。要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)整體績(jī)效的協(xié)調(diào)～致，必須建立一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系只能反映過(guò)去的情況而無(wú)法對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展做出評(píng)價(jià)，如何建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，如何通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)把組織和人員的行為引向企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如何通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)提高企業(yè)績(jī)效，已成為建筑企業(yè)管理者面臨的一個(gè)艱巨任務(wù)。同時(shí), 過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體的績(jī)效考核, 忽視企業(yè)整體的績(jī)效考核。事實(shí)上,協(xié)商制定績(jī)效周期的計(jì)劃, 能夠使整個(gè)計(jì)劃更加符合現(xiàn)實(shí)情況, 更加具有靈活性, 更有利于部門(mén)內(nèi)部人員之間的合作。在日常的工作過(guò)程中, 員工對(duì)績(jī)效管理往往處于被動(dòng)接受的地位。而下級(jí)則認(rèn)為說(shuō)少了的是不關(guān)心我, 說(shuō)多了的是啰嗦。有的方法可能非常適合利用業(yè)績(jī)考核結(jié)果來(lái)指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃, 但卻不適合平衡各方利益相關(guān)者。管理者與員工應(yīng)該正確對(duì)待績(jī)效管理，而不能抱著一種應(yīng)付，甚至是抵制的心態(tài)來(lái)看待績(jī)效管理。，不斷完善各項(xiàng)考核指標(biāo)，在運(yùn)行過(guò)程中注意信息反饋，不斷地修正和完善各項(xiàng)考核指標(biāo)。；一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠幫助經(jīng)理和員工不斷提高工作熱情和質(zhì)量來(lái)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，同時(shí)經(jīng)理和員工也得到發(fā)展，并逐步走向成功。把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，是建立在員工發(fā)展的基礎(chǔ)上的，與員工個(gè)體價(jià)值的不斷實(shí)現(xiàn)是分不開(kāi)的。實(shí)施績(jī)效考核是管理理念和方法的轉(zhuǎn)變，讓員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核不是“秋后算賬”，而是實(shí)事求是地對(duì)員工以往工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，找出其中的不足，以切實(shí)提高員工績(jī)效水平，使優(yōu)秀人才脫穎而出?？?jī)效反饋過(guò)程中應(yīng)采取管理藝術(shù)：應(yīng)該就事論事，列舉具體行為。一次只談一個(gè)問(wèn)題，做好雙方的溝通工作，避