知識管理調(diào)查報(bào)告－摘要版-全文預(yù)覽
【正文】 ： 何德勇、莊亮、黃穎 實(shí)施支持： 朱素貞、劉志凌 技術(shù)支持： 張偉、鐘玲 平面設(shè)計(jì)： 易際輝、何德勇 聯(lián)系我們： 867552519 1291 目錄 頁碼 詞匯釋義 ................................................................................................................................... 1 第一部分 KM20xx與 ................................................................................ 3 第二部分 調(diào)查報(bào)告概要 .............................................................................................................. 6 第三部分 知識管理的認(rèn)知情況 .................................................................................................. 16 第一節(jié) 機(jī)構(gòu)及個人的總體認(rèn)知情況 ..................................................................... 17 第二節(jié) 對知識管理輔助及支持機(jī)構(gòu)運(yùn)營的認(rèn)知情況 ............................................ 18 第三節(jié) 不同類型的機(jī)構(gòu)對知識管理的認(rèn)知情況 ................................................... 19 第四部分 機(jī)構(gòu)知識管理戰(zhàn)略 ..................................................................................................... 20 第一節(jié) 機(jī)構(gòu)及個人的總體認(rèn)同情況 ..................................................................... 20 第二節(jié) 戰(zhàn)略的制訂依據(jù)和不同類型機(jī)構(gòu)的特性分析 ............................................ 21 第三節(jié) 戰(zhàn)略的類型和不同類型機(jī)構(gòu)的特性分析 ................................................... 23 第四節(jié) 戰(zhàn)略制訂過程的策劃和組織 ..................................................................... 25 第五部分 知識管理系統(tǒng)的實(shí)施及評估 ....................................................................................... 27 第一節(jié) 機(jī)構(gòu)實(shí)施信息化的資源管理系統(tǒng)的情況 ................................................... 28 第二節(jié) 機(jī)構(gòu)已經(jīng)著手實(shí)施知識管理系統(tǒng)的狀態(tài) ................................................... 29 第三節(jié) 所在機(jī)構(gòu)實(shí)施知識管理系統(tǒng)的必要性 ....................................................... 30 第四節(jié) 不同類型機(jī)構(gòu)實(shí)施知識管理系統(tǒng)狀態(tài)的特性分析 ..................................... 30 第五節(jié) 機(jī)構(gòu)實(shí)施知識管理系統(tǒng)的情況 ................................................................. 31 第六節(jié) 機(jī)構(gòu)對知識管理系統(tǒng)實(shí)施情況的跟蹤、評估和度量 .................................. 39 第六部分 機(jī)構(gòu)知識管理部門及職位 ........................................................................................... 41 第一節(jié) 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)知識管理的部門 及負(fù)責(zé)人 .......................................................... 41 第二節(jié) 知識管理相關(guān)部門和人員的角色和職責(zé) ................................................... 42 第七部分 機(jī)構(gòu)知識管理的運(yùn)作 .................................................................................................. 43 第一節(jié) 機(jī)構(gòu)知識管理的相關(guān)培訓(xùn)情況 ................................................................. 44 第二節(jié) 機(jī)構(gòu)知識管理的具體實(shí)施情況 ................................................................. 45 第三節(jié) 建立學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)文化和學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組織 ............................................ 49 第八部分 給實(shí)施知識管理的機(jī)構(gòu)的參考建議 ............................................................................. 52 第一節(jié) 給已經(jīng)實(shí)施知識管理的機(jī)構(gòu)的參考建議 ................................................... 52 第二節(jié) 給計(jì)劃實(shí)施知識管理的機(jī)構(gòu)的參考建議 ................................................... 52 第九部分 給知識管理系統(tǒng)提供商和咨詢機(jī)構(gòu)的參考建議 ........................................................... 53 附件 機(jī)構(gòu)知識管理的實(shí)務(wù)指引 ........................................................................................... 54 詞匯釋義 在本次調(diào)查中， 我們把有關(guān)詞匯作了界定，希望可以有助于您閱讀調(diào)查報(bào)告以及更好地了解、研究和實(shí)施知識管理： 知識 Knowledge 是從相關(guān)信息（ Information）中過濾、提煉及加工而得到的有用資料，而在商業(yè)領(lǐng)域，知識指與企業(yè)經(jīng)營及管理的各個要素（市場、客戶、競爭對手、技術(shù)、產(chǎn)品、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、股東、業(yè)務(wù)流程、管理流程）相關(guān)的有價(jià)值信息及資料；分為顯性知識和隱性知識，既包括直接的知識內(nèi)容，也包括間接的專家（含專業(yè)機(jī)構(gòu)）智慧渠道和知識渠道。 作為專業(yè)的研究及顧問機(jī)構(gòu)，我們希望通過本次調(diào)查準(zhǔn)確了解和分析知識管理在中 國的應(yīng)用情況和發(fā)展趨勢，以便在此基礎(chǔ)上協(xié)助國內(nèi)機(jī)構(gòu)更好地認(rèn)知及應(yīng)用知識管理，并推動知識管理在中國的普及。 ： ； :； 群： 摘要版 調(diào) 查 報(bào) 告 20xx 年 深圳市國中道經(jīng)濟(jì)研究有限責(zé)任公司 Knowledge Corporation 中華人民共和國 518003 深圳市 電話
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1