商務談判禮儀技巧-全文預覽
【正文】 方要靈活處理，可以暫時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。見到對方要先問候，一般說：”幸會“、”你好之類。個人儀容儀表談判人員出去就代表了整個公司，所以談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。國際商務談判禮儀流程一、國際商務談判前準備熟知對方所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在談判之前要先了解對方對方的詳細信息，了解對方談判代表的性格愛好等。無心與美方代表討價還價，對美方提出的很多要求也沒有靜下心來認證考慮就把匆忙把合同簽了。當他們到達談判地點時比預定時間晚了20分鐘。這一行徑，立即引起外商的厭惡，他馬上反悔，提出收回投資承諾。二、20世紀90年代初，我國北方某省一位縣長親自出面接待一住想到當?shù)乜疾焱顿Y建立制藥廠的外商。為了創(chuàng)造一種融洽和諧的談判環(huán)境和氣氛，中國方面在周恩來總理的親自領導下，對談判過程中的各種環(huán)境都做了精心而又周密的準備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。一般應偏重于意義價值，即有意義的物品，使用價值不是很重要，但也決不能是無用之物。其次，應邀后應守時守約，不可怠慢貽誤。接風、告別各一次，中間插1—2次（視談判周期長短而定）。在交談中，自己講話時要給別人發(fā)表意見的機會，別人講話時也應尋找機會適時地發(fā)表自己的看法；要善于聆聽對方談話，不要輕易打斷別人的發(fā)言。雙手握手時用力的大小，常常表示感情深淺的程度。在異性談判人員之間，男性一般不宜主動向女方伸手。握手的動作雖然平常簡單，但通過這一動作，確能起到增進雙方親密感的作用?？腿说竭_后，通常只需稍加寒暄，即陪客人前往旅游，在行車途中或在旅館簡單介紹一下情況，征詢一下對方意見，即可告辭。除此之外，均應按常規(guī)接待。利益較為協(xié)調(diào)的雙方，也完全可能因迎接不熱情、不得當，致雙方情緒對立，談判氛圍惡化，使談判無功而返。第三篇：商務談判禮儀舉要商務談判禮儀是日常社交禮儀在商業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。一次，公司要與美國某跨國公司就開發(fā)新產(chǎn)品問題進行談判，公司將接待安排的重任交給張先生負責，張先生為此也做了大量的、細致的準備工作，經(jīng)過幾輪艱苦的談判，雙方終于達成協(xié)議。但實際上一見面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂，在德方看來，中方不重視這次談判，因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。德方談判人員男士個個西裝革履，女士個個都身穿職業(yè)裝；反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：“讓我想一想”，“暫時很難決定”之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。談判中表達方式要婉轉(zhuǎn)談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。針對不同的商品，談判內(nèi)容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。第一篇：商務談判禮儀技巧商務談判是買賣雙方為了促成交易而進行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端，并取得各自的經(jīng)濟利益的一種方法和手段。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言。其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。談判中要會靈活應變談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯(lián)系，巧妙地擺脫困境。恰當?shù)厥褂脽o聲語言商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。德國客人到達后，中方人員全體起立，鼓掌歡迎?！痉治觥?從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達時全體起立，鼓掌歡迎，這些并沒有問題?！景咐?張先生是位市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生，就職于某大公司銷售部，工作積極努力，成績顯著，三年后升職任銷售部經(jīng)理。【分析】：中國傳統(tǒng)的禮賓位次是以左為上，右為下，而國際慣例的座次位序則是以右為上，左為下；在涉外談判時，應按國際通行的慣例來
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