行政前臺工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 字確認領(lǐng)用流程；需到前臺登記所需要的物品并簽字如需個人申購物品則拿申購單并經(jīng)理簽字后給前臺——前臺打電話通知供貨商。安排來訪者前往會客室稍坐片刻；準備招待茶水飲料；通知相關(guān)工作人員有人來訪；每隔15分鐘左右添加茶水,來客告辭時起身道別；客人離開后清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；電話的接聽和記錄工作流程：電話響鈴兩聲后，立即接聽，注意禮貌用語；電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；接聽電話時應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；對方所要找的人不在時，應(yīng)詢問對方是否希望留言或留下回電號碼，切忌立即掛斷電話；通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來電顯示及時回撥，首先致歉，再詢問剛才來電的目的。2．工作內(nèi)容A．接待Call in、接待Walk in 做好到訪人員登記工作，并與顧問及相關(guān)人員及時對接登記表訪人員臺賬（附表四Z）；B．做好課卡整理工作，及時更新寶寶課時，接待會員上課，并與課后做好BOLG更新工作，登記課時統(tǒng)計表（附表五）；C．安排人員面試，并做好面試結(jié)果跟蹤（附表六）；D．記錄員工考勤，并與每月5號前上報各部門領(lǐng)導(dǎo)，每日組織晨會工作； E．與集團內(nèi)部各分公司做好溝通協(xié)調(diào)；F．辦公用品管理，做好辦公用品采買及發(fā)放管理；G．在用物品管理（附表七），每月更新中心使用物品購入情況，并記錄物品損耗，每周上報中心物資需求表；H．新招生學(xué)費管理，顧問新招生學(xué)收協(xié)議每日上交前臺如有現(xiàn)金由前臺管理，每周上報學(xué)費登記表（附表三）；I．玩具銷售管理，每周統(tǒng)計玩具銷臺賬并進行上報，及時做好玩具庫存管理（附表八）； J．每周上報教師課時統(tǒng)計表（附表一）及教師使用學(xué)費表（附表二）K．做好前臺衛(wèi)生及公共衛(wèi)生管理工作（如公共襪套管理，飲用水管理等）L．其他管理類工作及臨時安排事宜第二篇：行政前臺工作流程行政前臺工作流程接待——客戶來訪工作流程：客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；弄清來訪者身份和意圖。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；打印機、復(fù)印機或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維護人員進行檢查維修；備注如需要申購A4紙 換墨粉 硒鼓 等 需提前填寫申購單 并經(jīng)理簽字后通知供貨商。郵件登記公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人簽收并簽字確認 公司內(nèi)部文件簽郵件登記考勤工作流程：熟悉門禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息；如有員工請假，需到填寫《請假單》并注明請假原因、時間及時數(shù)；行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù)；每月月底綜合外出登記以及人員請假情況統(tǒng)計考勤，簽字后交行政主管審核簽字；考勤統(tǒng)計交由財務(wù)作為造工資表的根本依據(jù)負責每個月和供貨商結(jié)算工作流程 圓通 郵件對賬看是否有誤 并填寫支票領(lǐng)用單并找行政經(jīng)理簽字 無誤后填寫支票領(lǐng)用單并找行政經(jīng)理簽字 填寫支票領(lǐng)用單找行政經(jīng)理簽字第三篇：行政前臺工作流程行政前臺工作流程前臺是一個公司的臉面和名片。上班期間衣著整潔，整齊。三、郵件、信件的收發(fā)詳細記錄每日信件、郵件的收發(fā)情況，負責送信件、郵件的保安和簽收信件、郵件的員工都要做登記并簽字；如接收人不在公司，要及時電話通知，并記其返回時間，及時送予并簽收；如接收人不是大樓內(nèi)辦公人員，要及時電話通知，與其接洽好簽收時間來簽收郵件或信件；如無法聯(lián)系接收人，應(yīng)及時通知行政管理部部長。如果要找的人正在忙
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