行政前臺(tái)工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 字確認(rèn)領(lǐng)用流程；需到前臺(tái)登記所需要的物品并簽字如需個(gè)人申購(gòu)物品則拿申購(gòu)單并經(jīng)理簽字后給前臺(tái)——前臺(tái)打電話通知供貨商。安排來(lái)訪者前往會(huì)客室稍坐片刻；準(zhǔn)備招待茶水飲料；通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別；客人離開(kāi)后清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；電話的接聽(tīng)和記錄工作流程：電話響鈴兩聲后，立即接聽(tīng)，注意禮貌用語(yǔ)；電話鈴響超過(guò)3聲，接聽(tīng)電話應(yīng)該致歉；接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電話；通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽(tīng)筒；沒(méi)有接聽(tīng)到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再?xún)問(wèn)剛才來(lái)電的目的。2．工作內(nèi)容A．接待Call in、接待Walk in 做好到訪人員登記工作，并與顧問(wèn)及相關(guān)人員及時(shí)對(duì)接登記表訪人員臺(tái)賬（附表四Z）；B．做好課卡整理工作，及時(shí)更新寶寶課時(shí)，接待會(huì)員上課，并與課后做好BOLG更新工作，登記課時(shí)統(tǒng)計(jì)表（附表五）；C．安排人員面試，并做好面試結(jié)果跟蹤（附表六）；D．記錄員工考勤，并與每月5號(hào)前上報(bào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，每日組織晨會(huì)工作； E．與集團(tuán)內(nèi)部各分公司做好溝通協(xié)調(diào)；F．辦公用品管理，做好辦公用品采買(mǎi)及發(fā)放管理；G．在用物品管理（附表七），每月更新中心使用物品購(gòu)入情況，并記錄物品損耗，每周上報(bào)中心物資需求表；H．新招生學(xué)費(fèi)管理，顧問(wèn)新招生學(xué)收協(xié)議每日上交前臺(tái)如有現(xiàn)金由前臺(tái)管理，每周上報(bào)學(xué)費(fèi)登記表（附表三）；I．玩具銷(xiāo)售管理，每周統(tǒng)計(jì)玩具銷(xiāo)臺(tái)賬并進(jìn)行上報(bào)，及時(shí)做好玩具庫(kù)存管理（附表八）； J．每周上報(bào)教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)表（附表一）及教師使用學(xué)費(fèi)表（附表二）K．做好前臺(tái)衛(wèi)生及公共衛(wèi)生管理工作（如公共襪套管理，飲用水管理等）L．其他管理類(lèi)工作及臨時(shí)安排事宜第二篇：行政前臺(tái)工作流程行政前臺(tái)工作流程接待——客戶來(lái)訪工作流程：客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由；弄清來(lái)訪者身份和意圖。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行檢查維修；備注如需要申購(gòu)A4紙 換墨粉 硒鼓 等 需提前填寫(xiě)申購(gòu)單 并經(jīng)理簽字后通知供貨商。郵件登記公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人簽收并簽字確認(rèn) 公司內(nèi)部文件簽郵件登記考勤工作流程：熟悉門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù)；每月月底綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；考勤統(tǒng)計(jì)交由財(cái)務(wù)作為造工資表的根本依據(jù)負(fù)責(zé)每個(gè)月和供貨商結(jié)算工作流程 圓通 郵件對(duì)賬看是否有誤 并填寫(xiě)支票領(lǐng)用單并找行政經(jīng)理簽字 無(wú)誤后填寫(xiě)支票領(lǐng)用單并找行政經(jīng)理簽字 填寫(xiě)支票領(lǐng)用單找行政經(jīng)理簽字第三篇：行政前臺(tái)工作流程行政前臺(tái)工作流程前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片。上班期間衣著整潔，整齊。三、郵件、信件的收發(fā)詳細(xì)記錄每日信件、郵件的收發(fā)情況，負(fù)責(zé)送信件、郵件的保安和簽收信件、郵件的員工都要做登記并簽字；如接收人不在公司，要及時(shí)電話通知，并記其返回時(shí)間，及時(shí)送予并簽收；如接收人不是大樓內(nèi)辦公人員，要及時(shí)電話通知，與其接洽好簽收時(shí)間來(lái)簽收郵件或信件；如無(wú)法聯(lián)系接收人，應(yīng)及時(shí)通知行政管理部部長(zhǎng)。如果要找的人正在忙
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