【正文】 明扼要、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。大 家業(yè)余時間總有個愛好什么的，萬一有個 共同愛好，有個共同語言，對于商業(yè)活動 肯定是事半功倍。Page ? 37 言談禮儀 時下最流行的便是附庸風(fēng)雅，小資情 調(diào)。文明。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它 們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。（安保位置）。所以，送禮 最重要的并不是千方百計打聽對方喜歡什么，最 重要的還是打聽好對方忌諱什么。所謂千金易得，知音難求。好處在于語氣誠懇，旨在用誠意打動對方，希望和對方有進(jìn)一步的交流機(jī)會。既然話都說都這個份上了，再不給名片就 是不給面子了。（先遞自己 的名片。做到彬 彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。最好符合下列四個要素 Page ? 18 儀表禮儀 打領(lǐng)帶的注意事項 ； 、夾克不戴領(lǐng)帶； ； 。Page ? 14 儀表禮儀：三個部位保持一個顏色，即 鞋、皮帶、公文包統(tǒng)一顏色（黑色最佳）。最重要的就是要記住對方，最忌張冠李 戴。Page ? 7 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的基本原則： 商務(wù)禮儀的基本原則： 3A原則 Page ? 8 商務(wù)禮儀（接受）（接受）寬以待人，不要讓對方在任何時候、寬以待人，不要讓對方在任何時候、任 何地方覺得尷尬。Page ? 4 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的目的： 商務(wù)禮儀的目的：（教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn) 素質(zhì)）； ，有助于提高我們的 溝通能力。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。4家是一個人最后的隱私。4人們說的是他能說的，人們做的是他能做的。4要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。要學(xué)會對事不對人。3絕不在想讓自己哭的人面前哭。要善于聆聽。2人際關(guān)系的成功=15%專業(yè)技術(shù)+85%為人處世2朋友一場，常來常往。禮多人不怪。1真正善于溝通的人不拿自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。1富蘭克林法則：當(dāng)你和別人接觸時，暢所欲言永遠(yuǎn)有限制條件；謹(jǐn)記在非原則問題上不 要輕易否定別人（不要對別人說“不”）；否定即傷害。不在其位，不謀其政。以柔克剛，以靜制動有權(quán)力才有權(quán)利，有實力才有勢力。課程內(nèi)容會讓您倍感中華文化的博大精深和中華禮儀的源遠(yuǎn)流長。如何掌握基本的商務(wù)活動，使您適應(yīng)商務(wù)場合的禮儀要求？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在商務(wù)“餐”中亮出您的風(fēng)度和端莊？如何避免商務(wù)交流中可能遇到的尷尬問題：如著裝不妥、用餐時手足無措？如何杜絕事情雖小，但會對個人以致公司的形象產(chǎn)生意想不到的不良影響？《商務(wù)禮儀 》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范，使您在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進(jìn)行，事半功倍。一個精心安排的歡迎儀式，能使來賓一踏入被訪國就能產(chǎn)生良好的第一印象；一個圓滿的歡送儀式，也能給來賓留下一個難忘的回憶。政務(wù)禮儀的關(guān)鍵在于“尊重、溝通、規(guī)范、互動”。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。在國內(nèi)高校中，首先開設(shè)社論課程，也在招收外交學(xué)碩士研究生、外交學(xué)博士研究生。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。在國內(nèi)高校中，首先開設(shè)禮儀課程。金正昆曾任國際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任。●人物生平生于1959年11月6日。不要一時得意忘形，惹事生非，使自己樂極生悲，當(dāng)眾出丑，甚至還因此而敗壞了同行者的良好情緒。在公共的娛樂空間里進(jìn)行活動時，不要有意霸占大面積的活動區(qū)域。特別要注意：不要在那里當(dāng)眾寬衣解帶，脫鞋脫襪。有意邀請別人同玩時，亦應(yīng)兩廂情愿。當(dāng)別人進(jìn)行演唱時，應(yīng)當(dāng)主動為其捧場，例如，可為之喝彩或者鼓掌。其三，要尊重同場的其他人士。若非特殊關(guān)系，與其他異性進(jìn)行“長期合作”是未必合適的。不僅要對對方不失友好尊重之意，同時還不能讓對方產(chǎn)生疑惑，甚至感到不快。男士應(yīng)當(dāng)注意的是，要處處優(yōu)待女士，保持自己的紳士風(fēng)度，不令女士在自己面前感到羞侮，或是如坐針氈。更不能心存非份之想，而對對方動手動腳，或是在言詞上挑逗、輕薄、戲弄對方。對于為自己進(jìn)行服務(wù)的侍者，務(wù)必要多加體諒。不要漠然視之，心不在焉。其一，要尊重歌舞廳的演職員。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，在歌舞廳里賓主合作表演時．由主人或主方 的其他人士出馬上陣皆可。四是由賓主合作表演。娛樂活動所強(qiáng)調(diào)的是重在參與，因此 在歌舞廳里進(jìn)行娛樂期間，主人應(yīng)當(dāng)邀請客人尤其是主賓出場表 演節(jié)目。為了表示東道主一方待客的親切與友 善，同時也是為了創(chuàng)造出一個良好的開局，有時在歌舞廳里進(jìn)行 娛樂時，往往可由主人首先為來賓表演一個自己拿手的節(jié)目。有時，亦可邀請客人尤其是主賓點歌、點 舞。許多歌舞廳里，在一定的時間之內(nèi)，往 往有專職演員表演節(jié)目。第四，是要負(fù)責(zé)娛樂。除酒水之外，在歌舞廳里進(jìn)行娛樂之時，還可以為客人們叫 上一些諸如點心，干果、什錦水果拼盤之類的小吃。在正常情況下，在歌舞廳為客人所點叫的酒水，以清淡、爽 口為宜。在歌舞廳內(nèi)進(jìn)行娛樂活動期間，依照 常規(guī)，主人應(yīng)當(dāng)為客人安排一些酒水。在一般情況下，不論是在包廂還是在 散座，前排的位置、中央的位置、視野開闊的位置、適宜觀看表 演的位置等等，均應(yīng)被視為上座，宜請主賓在此就座，而主人則 應(yīng)在其左側(cè)就座，其他人員則可以在其周圍穿插就座。進(jìn) 入室內(nèi)時，若無侍者在場，主人還須負(fù)責(zé)開門、關(guān)門。在一般情況下，要盡可能地 選擇一處適宜交談、視野開闊、設(shè)施完備、陳設(shè)優(yōu)雅、大小適度 的位置就座。在有些地方的歌舞廳進(jìn)行娛樂時，有必要付給侍者一 些小費。假如幾個單位聯(lián)合請 客，則提前一定要協(xié)商好費用的支付問題。第一，是要負(fù)責(zé)費用。一般來講，兩個小時左右，是最適當(dāng)?shù)幕顒訒r間。為客戶安排娛樂活動時，必須首先選擇一 個適當(dāng)?shù)臅r間。陪同客戶外出進(jìn)行娛樂活動，往往是在工 作、休息之余，因此應(yīng)以不影響雙方的工作，休息為要。假如那里涉黃、涉毒，打斗不時出現(xiàn)，搶劫經(jīng)常發(fā)生，則無論如何都不要前去“探險”。有必要的話，還須提前進(jìn)行預(yù)訂，或是派遣專人提早 前去現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排。非 要請對方進(jìn)歌舞廳的話就難說沒有害人之心。否則，就不是娛人而是娛己，就 不是陪客戶去玩，而是拉著人家陪自己玩。如欲前往歌舞廳進(jìn)行娛樂活動，往往 有必要事先考慮到具體的娛樂項目，即是要唱歌，還是想跳舞，抑 或亦歌亦舞，然后方可據(jù)此挑選具體的娛樂場所．陪同客人前去 進(jìn)行娛樂時，尤須注意此點。所以，商界人士是有必要掌握一些基本的歌舞廳禮儀的。厲先生的差錯之所以出現(xiàn)，主要是因其不熱悉歌舞廳禮儀所致，否則他就不會那樣“師出無名”了。第一篇：商務(wù)禮儀教程 金正昆56第五章 酬世禮儀規(guī)范六、歌舞廳禮儀生意已經(jīng)清淡多日的大正貿(mào)易公司，一日忽然有幾位西北地區(qū)的客戶主動找上門來。原來，那幾位客戶個個都是“舞盲”，跳舞于是變成了“觀舞”，他們自然難以盡興。時下，歌舞廳就是頗為時尚的娛樂項目之一。首先，是節(jié)目的選擇。陪同客戶前去進(jìn)行娛樂活動時，自然要講 究主隨客便，唯客戶的興趣是從。比如說，我國政府 規(guī)定：國家公務(wù)員一律不準(zhǔn)以公職人員的身份進(jìn)入歌舞廳消費。此后，即應(yīng)由主人負(fù)責(zé)選定娛樂的 具體場所。其次，要看它的治安 狀況如何。三是路途的遠(yuǎn)近。四是時間的問題。只是前往歌舞廳 進(jìn)行娛樂活動時，亦須注意適可而止，切勿在那里流連忘返，不 能自拔。具體來 講，如下四點特別應(yīng)當(dāng)引起高度的重視。不管怎么講，自己請客時而讓客人掏了腰包，或 者是賓主之間實行“AA制”，都未必合適。為了避免讓客戶產(chǎn)生誤會，一般不宜當(dāng)著對方 的面買單。抵達(dá)歌舞廳之后，主人的一項義務(wù)，是 要為客人尋座導(dǎo)座，聊盡地主之誼。在走向具體位置時，主人應(yīng)當(dāng)