【正文】 在問題的原因分析：（一）應收賬款的管理是一個企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié)，應收賬款的信用標準是公司的收入往來的必要途徑，為了減少壞賬公司的應收賬款必須定期收回。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。隨著社會日新月異的變化，經(jīng)濟迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。同時加強合同管理，對客戶執(zhí)行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發(fā)生。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現(xiàn)金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負債比率進行分析。公司財務部門強化會計基礎(chǔ)工作，規(guī)范會計核算在做好應收、應付款項的日常工作外，根據(jù)應收賬款的特點結(jié)合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，并嚴格執(zhí)行。20xx年xx月——xx月我在xx的實踐。二、實踐調(diào)查的目的。公司現(xiàn)有4名專業(yè)會計，其中注冊會計師2名，平均年齡35歲。xx成立于20xx年，資質(zhì)等級為三級，注冊資金600萬元，位于xx。應收賬款調(diào)查報告5一、概況。還有學到了很多解決應收賬款管理的對策，比如如何提高對應收賬款管理重要性的認識、加強銷售人員的回款管理、建立應收賬款對賬制度等。三、調(diào)查過程及結(jié)果在調(diào)查過程中了解應收賬款總體情況，存在問題，以及提出了相應的解決對策。調(diào)查過程中，我采用了座談會與查看資料兩種方法，調(diào)查的手法是首先通過查看應收賬款相關(guān)的會計憑證、會計賬簿等會計資料，以了解應收賬款的余額以及總額等情況。慈溪市滸山光榮五金鑄件廠共有員工200人。而小型工業(yè)企業(yè)中的財務工作中，最繁瑣、專業(yè)技術(shù)要求高的就是生產(chǎn)成本核算過程。并對企業(yè)臺賬管理制度和日常清查制度規(guī)定的工作內(nèi)容進行明細分工，明確責任，真正將責任落實到指定的工作組或個人。（4）建立應收賬款的回收責任制度。（3）對于涉及應收賬款的會計科目在財務上應設(shè)置輔助明細核算，以及時反映應收賬款各項內(nèi)容的發(fā)生、增減變動、余額及賬齡等財務信息。這樣才會給業(yè)務員有一點心理壓力。應收賬款逾期未收回，企業(yè)應當按照一定比例計提壞賬準備，計入當期損益，沖減當期營業(yè)利潤，而一旦形成壞賬損失，企業(yè)不但不能收回應收賬款對應的`施工項目所形成的利潤，就連企業(yè)在該項目上投入的生產(chǎn)成本也會付之東流，嚴重影響企業(yè)盈利水平。目前，百盛公司對債權(quán)資產(chǎn)的風險性認識不夠，管理層認為企業(yè)只要從財務的角度實現(xiàn)了收入，即是大功告成，資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關(guān)系。這樣的情況增加了本生并不富裕的公司資金周轉(zhuǎn)負擔。然而百盛公司由于不及時與客戶對帳，有的即使是對了帳，但只是口頭上的承諾，并沒有形成合法有效的對帳依據(jù)。3在企業(yè)中，為了調(diào)動業(yè)務人員的積極性，往往只將工資報酬與業(yè)務任務掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應收帳款納入考核體系。這些應收賬款包含了大量的工程款、質(zhì)保金及材料款，企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應收帳款居高不下，已成為公司經(jīng)濟運行中的一大頑癥。一、百盛公司的基本情況介紹蘇州市百盛裝飾工程有限公司是20xx年3月27日經(jīng)蘇州市工商行政管理局注冊登記成立的私營有限責任公司，注冊資本人民幣50萬元。當做了種種努力，仍未能收回客戶欠款時，為了避免耗費無法預測的追討成本，這筆逾期應收賬款的追收工作可以委托專業(yè)的收賬公司繼續(xù)追收。一般情況下，業(yè)務員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通，這是其他人所做不到的。所以財務部門應定期分析應收賬款賬齡，向業(yè)務部門提供應收賬款賬齡數(shù)據(jù)及比率，催促業(yè)務部門收回逾期的賬款。(三)應收賬款的催收措施1．企業(yè)內(nèi)部對應收賬款的動態(tài)管理在中小企業(yè)，應收賬款的規(guī)模較小，企業(yè)的財務部門通常只是向業(yè)務員提示應收賬款即將到期或已經(jīng)逾期的期限，并為業(yè)務員提供業(yè)務發(fā)生的有關(guān)原始單據(jù)，供業(yè)務員催款使用。企業(yè)必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進度和出現(xiàn)的變化，把過期債權(quán)款項納入工作重點，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應收賬款的收現(xiàn)效率。(二)加強應收賬款的日常管理措施1．實施應收賬款的追蹤分析賒銷企業(yè)有必要在收款之前，對該項應收賬款的運行過稗進行追蹤分析，重點要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。為了促使客戶盡早付清欠款，企業(yè)在對外賒銷和收賬時要獎罰分明。2．加強產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和服務質(zhì)量的管理在產(chǎn)品質(zhì)量上，應采取先進的生產(chǎn)設(shè)備、聘用先進技術(shù)人員，生產(chǎn)出物美價廉，適銷對路的產(chǎn)品，爭取采用現(xiàn)銷方式銷售產(chǎn)品。(一)加強應收賬款的控制措施1．確定適當?shù)男庞脴藴市庞脴藴适瞧髽I(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標準。中小企業(yè)會計核算上沒有建立應收賬款臺帳管理制度，不能及時對應收賬款進行輔助管理，大多企業(yè)只是在年終財務決算補充表中，按賬齡對應收賬款的數(shù)額進行簡單的分類，因平時會計人員不對應收賬款進行輔助管理，所以也就不能及時向領(lǐng)導及相關(guān)部門上報應收賬款詳細情況分析表，部門之間缺少溝通和配合，造成應收賬款清收不及時；有的企業(yè)沒有建立或堅持定期清查對賬制度，長期不同客戶核對往來帳。(4)由于我國市場經(jīng)濟體制運行的時間較短，經(jīng)濟立法不健全，一些不法分子利用可乘之機惡意詐騙貨款的現(xiàn)象時有發(fā)生，特別是趁企業(yè)改制之機，鉆法規(guī)的空子，或破產(chǎn)、或兼并、或重組將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，而債務則由嚴重資不抵債的原企業(yè)承擔，造成企業(yè)應收賬款收不回來。(3)企業(yè)內(nèi)控制度不健全。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，買方市場使企業(yè)間競爭加劇，企業(yè)出于競爭的需要，為了擴大產(chǎn)品銷售量和市場占有份額，常常采用賒銷手段進行促銷，特別是企業(yè)推銷新產(chǎn)品時，賒銷對于開拓新市場具有重要的作用。(四)貼點換錢造成資產(chǎn)流失近期以來，企業(yè)為了求得生存，尤其是國有企業(yè)借助一些私營企業(yè)的“靈活”手段，將應收賬款以15％~25％的巨額損失換取所謂的“貼點”。(二)現(xiàn)款回收率低，造成貼現(xiàn)成本高企業(yè)為了及時收回貨款，大量吸納承兌匯票成為可能。企業(yè)通過應收賬款出售和質(zhì)押進行融資的業(yè)務也將逐步開展起來。應收賬款在企業(yè)資產(chǎn)中屬于變現(xiàn)能力較強、風險低的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，其變現(xiàn)能力僅排在貨幣資金和短期投資之后。如債務人故意賴賬，或確實資不抵債，已達到破產(chǎn)界限，則應及時向法院起訴，借助法律手段，以期盡早的收回賬款，或在破產(chǎn)清算的時侯得到部分清償，及時止損，將損失減少到最低。確定科學的討債方法。同時組織力量加緊催收，制定具體的催收計劃，使清欠工作要落實到人。三、應收賬款的事后管理1．建立應收賬款回收業(yè)績考核制度和催收制度。對賬之后要形成具有法律效力的文字記錄，而不是口頭承諾。3．做好定期對賬和債權(quán)確認工作。建立應收賬款臺賬管理制度，對應收賬款按賬齡進行輔助管理。尤其是變更、解除合同時，要及時向?qū)Ψ剿魅鎽{證，做好法律防范的基礎(chǔ)工作。避免人情經(jīng)濟業(yè)務往來，依法辦事，嚴格履行合同，用法律手段保護自身利益。二、應收賬款的事中管理1．加強合同管理。為促使客戶盡早付款，企業(yè)在規(guī)定的信用期限同時可附加現(xiàn)金折扣的條件．即客戶如果能在規(guī)定的折扣期限內(nèi)付款，即能享受到相應的折扣優(yōu)惠?？梢姡髽I(yè)信用標準的確定將直接影響企業(yè)的收益與風險。2．制定信用政策企業(yè)應根據(jù)不同的信用情況，根據(jù)企業(yè)的實際情況。對擬賒銷客戶的品質(zhì)、資產(chǎn)狀況、財務狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務記錄、企業(yè)信譽等進行深入的調(diào)查，對宏觀經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)背景、政策和監(jiān)管環(huán)境、基本經(jīng)營和競爭地位、管理素質(zhì)、財務狀況、擔保和其他還款保障進行評價。企業(yè)領(lǐng)導應將其看作事關(guān)企業(yè)生死存亡、樹立現(xiàn)代的營銷觀念，加強管理力度，切實將各項措施落實到實處，力求將企業(yè)應收賬款控制在較合理的水平，使企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。致于采用什么方法要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)進行確定，確定后就不能隨意改變。（五）合理的計提壞賬準備金應收帳款本身是符合資產(chǎn)定義的，因此被確認為一項資產(chǎn)。（四）及時清對，嚴格催收企業(yè)應收賬款發(fā)生后，應及時采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發(fā)生壞賬。（二）建立和完善應收賬款工作責任制度堅持“誰經(jīng)辦、誰催收、誰負責”的原則，作到人員、崗位、責任三落實，在經(jīng)辦人、責任人調(diào)離換崗時，應向部門主管報告清欠工作進展情況，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。收賬政策管理必須有政策作為指導。特別是一些直營店和加盟店可以采用在規(guī)定期限內(nèi)現(xiàn)金折扣的形式。也是企業(yè)對可接受風險提供的一個基本判別標準。三、應收賬款的防范與控制財會部門的重要職責就是通過對應收賬款的分析，盡早收回應收賬款，減少壞賬發(fā)生，將應收賬款損失降到最低。青州佳永魏仕照明餐飲有限公司長期不對賬,有的即便是對了賬,但并沒有形成合法有效的對賬依據(jù),只是口頭上的承諾,起不到應有的作用,無法發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,在以后確定訴訟時間時也不能提供充分的書面證據(jù)。魏仕照明財務部門對單店的欠款信息不及時反饋,使銷售回款指標沒有真正落實到具體的部門,由此造成各部門責任不明確,周而復始,應收賬款數(shù)額也就居高不下、大量的應收賬款對不上,收不回,到底是財務部門的責任還是銷售人員的義務,沒有建立起相應的管理辦法,缺少必要的內(nèi)部控制制度,導致對損失的應收賬款無法追究責任。忽視了但是制定改政策的最初目的。一旦款項不能回籠，企業(yè)將陷入虛假繁榮的窘境，會計利潤將大打折扣。相反、持有應收賬款,則無需上述支出。因為貨款結(jié)算需要時間的緣故。同行業(yè)之間的商業(yè)競爭同行業(yè)之間的競爭是發(fā)生應收賬款的主要原因。因此，我于20xx年3月7日至20xx年3月9日對青州佳永魏仕照明的應收賬款進行調(diào)查。雖然大多數(shù)公司希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴大商品銷路、開拓并占領(lǐng)市場，降低商品的倉儲費用、管理費用、增加收入，不得不面向客戶采用信用政策，提供信用業(yè)務。四、調(diào)查體會而今隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)的投資主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。其次是應收賬款對企業(yè)資金流轉(zhuǎn)重要來源存在的風險有很多，如：公司管理層對應收賬款管理不夠重視、信用銷售前沒有對客戶信用進行有效調(diào)查等。通過這次調(diào)查給我的啟發(fā)很大，不僅充實對應收賬款管理知識的不足，而且在以后的工作中能更好的實踐應運。其主要會計政策是執(zhí)行我國的會計制度和會計準則，會計年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運用用友財務軟件。二、調(diào)查內(nèi)容一直以來，應收賬款是企業(yè)資金流轉(zhuǎn)第一來源，但是有很多企業(yè)應收賬款的居高不下勢必減少了公司的流動資金，影響到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。第一篇：應收賬款管理情況調(diào)查報告應收賬款管理情況調(diào)查報告一、調(diào)查對象應收賬款管理情況是對一個企業(yè)的生存至關(guān)重要，而應收賬款管理情況的優(yōu)勢是取得絕不會限制于成本本身，應從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。針對事業(yè)單位規(guī)模較小，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準確地計算成本費用的實際情況，如何準確、簡便、高效地核算成本費用呢？為此，我于2014年1月15日到2月8日近3個星期的時間內(nèi)通過對對慈溪市滸山光榮五金鑄件廠的應收賬款管理情況進行了一次詳細的調(diào)查。設(shè)財務辦公室，有會計1人，有出納1人。再通過查看應收賬款管理的相關(guān)制度，以了解應收賬款管理的制度是否健全，最后通過座談會的形式了解應收賬款的管理情況。在慈溪市滸山光榮五金鑄件廠這段時間的調(diào)查中，首先讓我對應收賬款更深入的了解，明白應收賬款在企業(yè)中扮演著重要角色。讓我更加明白做為一個財務人員人僅要豐富內(nèi)部的財務信息，而且還需要豐富外界對內(nèi)部影響的分析，做到實際與理論相結(jié)合是非常重要的。形成應收賬款的直接原因是賒銷。所以，應收賬款管理是一個企業(yè)管理的重中之重。應收賬款信用風險管理不能得到有效控制，從表面上看是由于不良的市場環(huán)境和客戶的信用狀況所致，但我認為其直接和根本原因在于企業(yè)內(nèi)部管理方面的缺陷。銷售和收款之間產(chǎn)生的時間差魏仕照明在配送貨物給單店或者直營店的時候常常有大量的在途物資、銷售和收款之間就產(chǎn)生了時間差。盲目的減少庫存增加收入夸大經(jīng)營成果魏仕照明持有產(chǎn)成品存貨,要追加管理費、倉儲費和保險費等支出。按照權(quán)責發(fā)生制要求，企業(yè)的財務應當在銷售發(fā)生當期確認收入，但企業(yè)賬上收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量也能如期流入。在魏仕照明體系中制定了良好的信用政策，但是在適用過程中常常跳躍式前行。于是只關(guān)心員工利潤增加多少而定,不關(guān)心企業(yè)應收賬款能否及時完整收回問題,導致大量的應收賬款沉積下來,從而給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱,造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,甚至無法經(jīng)營的地步。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能,所以債權(quán)債務的雙方就經(jīng)濟往來中的未了事項進行定期對賬,可以明晰雙方的權(quán)利和義務。應收賬款管理的目標應該樹立企業(yè)價值最大化的理念,不能忽視資金的良好周轉(zhuǎn)。確定合適的信用標準信用標準是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標準。延長信用期限可以擴大銷售量,但信用期限過長也會造成應收賬款占用的機會成本增加,同時,加大壞賬損失風險。在市場情況及客戶信用不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)應對信用額度進行必要調(diào)整,使其始終保持在所能夠承受的范圍之內(nèi)。對于魏仕照明公司而言，我覺得應把重點放在催收加盟店。如發(fā)函不回應，要予以充分關(guān)注和重視。對不同拖欠時間的欠款，企業(yè)應采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟、可行的收賬政策；對可能發(fā)生的壞賬損賬失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響。計提壞帳準備可以根據(jù)帳齡進行計提，可以根據(jù)帳面余額進行計提，可以結(jié)合個別計提的方法。時刻重視產(chǎn)品的適銷對路，控制應收賬款的增長，作為企業(yè)一下項長期、制度化的工作，應引起企業(yè)領(lǐng)導的高度重視。企業(yè)應收集客戶的信用信息．并對其信用狀況進行調(diào)查分析。信息可以通過調(diào)查對象公布的財務報告取得，也可以通過以下幾個渠道取得：商業(yè)代理機構(gòu)或資信調(diào)查機構(gòu)提供、委托往來銀行信用部向與客戶有關(guān)聯(lián)業(yè)務的銀行索取、與同一客戶有信用關(guān)系的其他企業(yè)相互交換、業(yè)務人員掌握的客戶資料、實地調(diào)查、往來信息反饋、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和其他公開資料等。如信用標準太嚴，雖可使企業(yè)遭受壞賬損失的可能性有所降低，但卻不利于企業(yè)的銷售；反之，如信用標準太寬，雖有利于企業(yè)的銷售，但義會增加企業(yè)的風險。適當?shù)难娱L信用期限可擴大銷售量，但信用期限過長將會造成應收賬款占用的機會成本增加．同時也加大了壞賬損失的風險。同時要根