20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案-全文預(yù)覽
【正文】 無嚴(yán)重護理差錯、護理事故。同時通過考核也能有效督促護士認(rèn)真學(xué)習(xí)，找出不足之處，有利于學(xué)習(xí)上的提高。，在手術(shù)室基礎(chǔ)操作上，十五項技術(shù)操作我們必須熟練掌握，護士從進科室的第一年開始便逐項過關(guān)，參加醫(yī)院或科室組織的考核，直到過關(guān)。，手術(shù)室環(huán)境要達到無菌必須先抓好衛(wèi)生清潔制度的落實，我科保潔員只有1名，根據(jù)我科的工作要求我們特別給制定了手術(shù)室保潔措施，有達標(biāo)要求，責(zé)任到人，確保手術(shù)室物理環(huán)境安全。五、加強手術(shù)室環(huán)境的管理，做到三把關(guān)，做好進入手術(shù)室人員的崗前培訓(xùn)，進入手術(shù)室嚴(yán)格控制嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理，使手術(shù)室保持良好的秩序，做到更衣前認(rèn)真檢查手術(shù)人員的手指甲，頭發(fā)，皮膚等，合格方發(fā)放手術(shù)室無菌洗手衣褲，在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等嚴(yán)格把關(guān)。四、加強護理質(zhì)量的提高，做到三堅持根據(jù)護理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我們手術(shù)室的工作特點，我們專門制定了手術(shù)室護士考評細(xì)則，每日的工作均實行考評制，并且考評結(jié)果與獎罰掛鉤。，學(xué)會站在病人的角度審視自己的工作及言行舉止，在這個問題上，老年病人進入手術(shù)室后，體位墊應(yīng)更柔軟，更應(yīng)體貼入微。，導(dǎo)尿、靜脈穿刺、插胃管等操作盡量安排在麻醉后進行。讓病人自己能夠說出，明天手術(shù)前應(yīng)做什么，應(yīng)如何配合。術(shù)前訪視分四個部分：第一部分為問候并向病人做自我介紹，讓病人感受到親切并表明來意，第二部分為手術(shù)前要請病人做好準(zhǔn)備的內(nèi)容，第三部分為進入手術(shù)室后要做什么，讓病人心中有數(shù)。具體方案如下：一、加強術(shù)前術(shù)后訪視，做到三落實當(dāng)每天手術(shù)安排出來后，值班護士便會于當(dāng)日下午或晚上深入到病人床旁與病人交談。落實績效考評制度，護理部及科室制定對護士長和護士的績效考評細(xì)則，每月分別由各護理單元對護士、護理部對護士長進行考評，結(jié)果與個人獎金掛鉤。根據(jù)《廣東省護士崗位管理實施方案》，結(jié)合病區(qū)床位使用率和患者需求等，調(diào)整病房床護比：：1；兒科（普兒+新生兒）：1；：1；：1；：1；產(chǎn)科普通區(qū)（產(chǎn)+婦）：1；：1。健全三級質(zhì)量管理網(wǎng)，明確各級質(zhì)量管理人員職責(zé)，質(zhì)控前移到臨床一線護士，通過護理三級查房，實施護理質(zhì)量的三級質(zhì)控。在門診輸液區(qū)開展責(zé)任護士分區(qū)包干負(fù)責(zé)制，減少患者叫換液體的現(xiàn)象，落實對門診患者的健康宣教等。要求所有病區(qū)責(zé)任護士分管床，實現(xiàn)8小時在班24小時負(fù)責(zé)。加強崗位培訓(xùn)，提高工作成效。根據(jù)責(zé)任制整體護理需要和護士實際業(yè)務(wù)水平及職業(yè)生涯發(fā)展需要，進一步完善各層級護士培訓(xùn)制度。樹立以患者滿意度為導(dǎo)向的管理理念，加強護理人員職業(yè)道德和服務(wù)培訓(xùn)，增強護患溝通，搭建良好護患溝通平臺，主動介紹責(zé)任護士、護士長等，在每個病房掛牌，顯示管床責(zé)任護士，讓患者知道自己的責(zé)任護士、護士長，讓患者安心、放心。特制定本工作方案如下：一、工作目標(biāo)：在全院所有病區(qū)落實責(zé)任制整體護理的“五制”要求，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)確定內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科為本院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點科室在手術(shù)室、門診輸液區(qū)開展責(zé)任護士包干負(fù)責(zé)制門診、所有病房患者滿意度達95%以上二、主要工作措施進一步加大宣傳力度，形成良好氛圍，通過各病區(qū)設(shè)立宣傳欄、護患溝通攔等宣傳護理服務(wù)理念，強化以病人為中心的服務(wù)意識。加強隊伍建設(shè)，提高護理整體水平。結(jié)合各專科特點，完善?？谱o理培訓(xùn)計劃，培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的?？谱o理人才，不斷提升?？谱o理水平。調(diào)整和完善護理模式，全面履行護理職責(zé)。明確基礎(chǔ)護理和分級護理標(biāo)準(zhǔn)，落實每周三的“基礎(chǔ)護理日”和加強對危重、手術(shù)、臥床患者的基礎(chǔ)護理工作，預(yù)防住院患者并發(fā)癥，促進病人良好結(jié)局的形成。以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)依據(jù)，進一步完善我院護理質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量建設(shè)，明確和細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全護理核心制度等各項工作制度，并加強制度、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，提高執(zhí)行力。完善人力配置，確?；颊甙踩ｉ_展護士崗位管理，根據(jù)護理崗位風(fēng)險、工作量等實際，對臨床護理崗位進行分類，實行按崗享受崗位津貼。護理部2013年8月15日第二篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案我們根據(jù)手術(shù)室的護理特點開展了“六個加強”，即：加強術(shù)前術(shù)后訪視的落實、加強術(shù)中人性化護理、加強服務(wù)態(tài)度的教育、加強護理質(zhì)量的提高，加強手
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