【正文】 析、透徹了解、入骨分析，依次做到，百戰(zhàn)不殆。除了一般的形象公關(guān)外，還有諸如危機處理等的一系列公關(guān)活動。它對企業(yè)形象和營銷的貢獻(xiàn)，會逐漸超過廣告的作用。人際交往是為了滿足某種需要而進(jìn)行的交往活動,因此,利益常常不是人際交往的基本紐帶。對一個社會組織來說，前者具有單向性，后者則具有無關(guān)性，因此，譯為“公共關(guān)系”更容易被人們準(zhǔn)確理解，其理由是：從活動的手段來看,公共關(guān)系主要是根據(jù)信息傳播的原理,運用現(xiàn)代大眾傳播媒介,如電視、廣播、雜志及內(nèi)部刊物等,向社會各界和內(nèi)部員工及時地、有效地傳送組織的各種信息,同時向組織的決策者提供社會公眾的反應(yīng)及其變化趨勢,建立雙向信息交流網(wǎng)絡(luò),以此提高組織效能。然而，理解公共關(guān)系和人際關(guān)系的區(qū)別也就變成了問題的核心。公關(guān)提供相互接納的手段，使武斷或者強制行動變得不太可能。又是一門新興的綜合社會科學(xué)，在一些經(jīng)濟發(fā)達(dá)的國家，公共關(guān)系理論已被廣泛應(yīng)用于政治、經(jīng)濟、軍事、文化等各個領(lǐng)域，用以指導(dǎo)各類組織的社會實踐活動，并以它特有的價值和作用，受到人們的普遍關(guān)注，隨著改革開發(fā)的逐漸深入，公共關(guān)系在我國迅速發(fā)展，這必將對社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)起到巨大的促進(jìn)作用。關(guān)鍵字：公共關(guān)系，人際關(guān)系，區(qū)別Abstract：The difference between Public Relation and Relationships：(1)the action subject of Public Relation is organization,the action subject of Relationships is individual；(2)the target of Public Relation is the public,the target of Relationships is personal relations；(3)Public Relation is the result of highdevelopment of economy,but Relationships society of man；(4)Public Relation is the management function of Relation of organization,Relationships is the social skill；(5)Public Relation lay more stress on use of profit transmission,but Relationships don39?？梢姡Y儀教育更能直接地教會廣大青年干部如何與人相處，如何做文明人。人文教育有明顯的教化功能。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。習(xí)慣和認(rèn)真的觀察你對話對象的表情。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。禮儀關(guān)系到什么呢？那就是我們與他人的關(guān)系。我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)社交禮儀課程有利于提高自己的社交禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而社交禮儀是則自己成長和成功必需的法寶,所以就下決心學(xué)好社交禮儀，這樣就可以在社會競爭中爭取到一席之地。同時及時的與每個相關(guān)的人做好感情的溝通，這也是處理公共關(guān)系時必須要把把握的。我們要重視心理情感的協(xié)調(diào)，善于拉近個人與組織的心理距離。我們學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的職能，而其中最重要的一項就是協(xié)調(diào)溝通。在競爭日益激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系》十分必要，其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。二十世紀(jì)的八十年代，隨著中國的改革開放，這門學(xué)科也在中國生根發(fā)芽。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。（一）公共關(guān)系學(xué)習(xí)心得以前的我認(rèn)為公關(guān)就是拉關(guān)系，請客吃飯，找人辦事等等。又能提高學(xué)校形象在社會大眾心目中的地位，也為將來大學(xué)生走上社會奠定了良好的基礎(chǔ)。比如，利用各種場合適時宣傳本班特色及各方面成績，提高班級知名度；有效溝通學(xué)校黨政工團、學(xué)生會等各部門，爭取其對班級工作的支持；多與其他班級交流，學(xué)習(xí)其形象建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，有之于本班形象工程。而班級成員的個體特色，亦是班級形象的不可或缺的因素，有時影響還很大。班級實行民主管理有利于學(xué)生參與班級管理，有利于發(fā)揮每個人的聰明才智，有利于促進(jìn)溝通的順利進(jìn)行。這是班級公關(guān)的著力點。社會組織的運行是在決策的指導(dǎo)下進(jìn)行的，決策的可行與否及可行度的大小，均取決于決策者的選擇，而選擇的根據(jù)則在于對信息量的掌握程度。當(dāng)這種不確定性在短時問內(nèi)變?yōu)楝F(xiàn)實時，就會發(fā)生種種管理人員未曾預(yù)料到的事件，即所謂 “突發(fā)事件”。組織要想發(fā)展壯大，首要的一方面是要保證產(chǎn)品或勞務(wù)的質(zhì)量，另一方面也要搞好宣傳工作，即公眾認(rèn)可組織的產(chǎn)品或勞務(wù)。輸出信息，揚名立善。收集信息，檢測環(huán)境。此外，還將就身邊的公共關(guān)系——班級公共關(guān)系的作用進(jìn)行分析。第一篇：公共關(guān)系與人際關(guān)系論文題目：通過本學(xué)期學(xué)習(xí)，談?wù)劰碴P(guān)系在組織、個人發(fā)展中的作用？公共關(guān)系是指組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系，指一個社會組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動。本文將就對組織與對個人兩方面來描述公共關(guān)系的作用。其重要職能就是通過協(xié)調(diào)使一個組織中的所有部門的活動同步化與和諧化，使組織與環(huán)境相適應(yīng)，同時堅持互利互惠的原則，求得雙方利益的統(tǒng)一。組織的環(huán)境信息主要包括：公眾需求信息、公眾對產(chǎn)品形象評價的信息、公眾對組織形象評價的信息及其他社會信息，這些信息起到了組織“環(huán)境監(jiān)測器”的作用。而公眾了解自己的最好途徑就是輸出信息，提高組織的知名度和美譽度。組織所處的環(huán)境可分為已知和未知兩部分，而未知部分又必然會帶來組織運營、發(fā)展中的某種不確定性。咨詢建議，參與決策。有效的溝通和交流促進(jìn)了解、理解、信任和合作，而團結(jié)合作則是樹立起班級形象的軀體。有助于實行民主的班級管理民主管理是班級建設(shè)的關(guān)鍵，也是學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐民主的重要形式。有助于維護(hù)班級整體形象，突出個體特色班級整體形象是班級形象的