【正文】 送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務(wù)的客戶，按接待流程要求簽署維修合同，合理派工到班組長并交代報修事宜。日常工作職責：遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務(wù)流程及公司的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的業(yè)務(wù)流程工作承擔相應(yīng)責任。負責維護公司的財產(chǎn)安全，防止丟失、浪費、管理疏漏、惡意損壞、蓄意偷盜等危害經(jīng)營的行為發(fā)生。負責協(xié)調(diào)與各組的關(guān)系，團結(jié)協(xié)作、集思廣益規(guī)避繁瑣的檢查步驟從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。維修班組長崗位職責崗位描述：執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護作業(yè)標準開展作業(yè)，并對責任工位進行5S現(xiàn)場管理；配合本部員工完成部門行政工作，按照直接上級工作要求開展其他日常工作。負責監(jiān)督車間現(xiàn)場維護、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護。負責對顧客滿意度的改進，進行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)定在先進梯隊。日常工作職責：負責完成公司經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)部各項業(yè)務(wù)指標。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。配合主辦會計工作。統(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。十、出納崗位職責負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進核對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報表。負責發(fā)票和財務(wù)印章的保管。負責進項稅票的登記、認證；申報納稅工作。九、主辦會計崗位職責配合財務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財務(wù)經(jīng)理負責。負責稅務(wù)檢查和審計的接待工作。監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。八、財務(wù)經(jīng)理崗位職責堅持原則忠于職守自覺維護公司的權(quán)益，認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀律和公司的各項規(guī)定。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。七、維修工崗位職責根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。負責緊急件的訂貨管理。五、備件主管崗位職責負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。向車間主管下達維修派工單。負責預約準備工作的落實。負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當權(quán)益，負責對客戶的解釋工作將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。負責組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進行攻關(guān)。負責與長安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實好各項工作。根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。服從上級主管的領(lǐng)導，配合完成臨時性安排的工作任務(wù)。索賠主管崗位職責、貼標、分類放置，及時發(fā)運等相關(guān)工作； ； ；、配件、車間等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作； ； ，不斷提高索賠技能。配件主管崗位職責，訂購品種數(shù)量，正確及時申報配件訂單； 、庫存量信息，合理儲備庫存量；、正確性負責，并保證訂購配件為純正件； ，發(fā)現(xiàn)問題及時向服務(wù)總監(jiān)匯報，盡快解決； ，不徇私舞弊，不做損害公司利益之事； ； 。技術(shù)經(jīng)理崗位職責，保證維修質(zhì)量； ； ； 、疑難問題的分析評估；，鎖好車門將鑰匙交到服務(wù)顧問處。1服從上級主管的領(lǐng)導，配合完成臨時性安排的工作任務(wù)。完成上級交給的其它臨時任務(wù)；服務(wù)總監(jiān)崗位職責對服務(wù)店進行售后團隊建設(shè)和品牌建設(shè)；負責服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù)；審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件；負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責；對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿意度（CSI）成績的穩(wěn)步提高；組織協(xié)調(diào)各部門完成比亞迪汽車所布置或委托進行的各項工作及活動；保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為。根據(jù)活動或宣傳需要自行制作相關(guān)的圖片和新聞稿件交各合作媒體或廣告公司實施。外出活動中負責與協(xié)作單位的聯(lián)系，保障車輛、人員的安全及活動的順利開展。完成上級交付的其它臨時任務(wù)。、回訪過程中所遇到的客戶抱怨、投訴問題；，督促下屬作好客戶車輛上牌、結(jié)算、交接工作的完成并及時將相關(guān)資料歸檔保管妥當；，將考核情況匯總交銷售經(jīng)理；（出）入庫驗收、上牌、客戶管理流程等標準流程及規(guī)范； ，確保車輛處于最佳狀態(tài)； ，對培訓內(nèi)容進行收集整理并裝訂成冊。，認真分析，提出相應(yīng)整改措施，調(diào)整經(jīng)營思路，努力實現(xiàn)公司下達的經(jīng)營目標；、回訪過程中所遇到的客戶抱怨、投訴問題的處理； 、展車、成交、接待、交車等過程進行控制；，及時制訂進貨計劃、提出銷售措施、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，確保經(jīng)營產(chǎn)品滿足市場需求；，進行銷售現(xiàn)場管理，負責對銷售顧問的工作進行監(jiān)督考核；，不斷提高銷售顧問的銷售技巧，協(xié)助鼓勵銷售顧問完成各自的任務(wù)目標；；、報酬調(diào)整、獎懲處置； ； ，率領(lǐng)全體員工認真履行公司各項規(guī)章制度。主管會計崗位職責按照國家會計制度建立齊全的會計帳，妥善保管公司憑證、帳簿、報表等會計資料；嚴格按照會計核算期間對收入、成本、費用進行確認；按會計制度規(guī)定記帳、復帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，帳帳相符、帳實相符；按公司要求進行經(jīng)營狀況的核算、分析，并按時報送相關(guān)財務(wù)報表；按時進行納稅申報；按要求對外報送統(tǒng)計等報表；與本部門及其他相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)處理好各項工作；完成領(lǐng)導交辦的其他工作；靈活處理突發(fā)事件。負責公司行政公章的管理工作。負責公司辦公所用資料及表格的印制工作。行政人員崗位職責負責公司的后勤服務(wù)車輛的保險辦理、年檢事宜等管理工作。負責收集、建立公司人才資料庫。建立公司人員的勞動保險檔案，負責公司人員的各項勞動保險因人事變動的原因而發(fā)生的傳入、轉(zhuǎn)出手續(xù)。人事專員崗位職責負責依據(jù)公司規(guī)定，辦理公司人員的各項勞動保險以及各項勞動保險的日常工作。負責公司員工的日?？记诠ぷ鳎回撠熃M織公司員工的崗前培訓工作。負責公司員工人事檔案的立卷、維護、管理等工作，建立和完善公司人事檔案的管理工作。完成公司內(nèi)部的打字、復印等工作。負責協(xié)調(diào)公司與汽車城的日常行政事務(wù)的接洽工作。1負責與政府各業(yè)務(wù)主管部門的溝通聯(lián)絡(luò)。，結(jié)合市場動態(tài)，制定和更新銷售策略； ，并配合檢查和工作指導；、溝通，二級協(xié)議商務(wù)政策的制定，車輛資源的調(diào)配； 、費用開支的把關(guān)預審批工作；，制定本部門各崗位的工作職責、工作標準并進行考核，實施銷售管理標準流程、確保經(jīng)營業(yè)務(wù)正常開展； ；。負責周報中競品、金點子例子、成功及戰(zhàn)敗案例的收集，簡單分析，提出相應(yīng)整改建議上報銷售經(jīng)理。銷售顧問崗位職責遵守公司及部門的各項制度，接受上級管理，維護公司利益和形象；按照銷售流程完成車輛銷售工作，積極努力完成公司下達的銷售任務(wù)；認真貫徹銷售政策，充分了解客戶需求和市場競爭對手狀態(tài)，理智分析，努力創(chuàng)造客戶購買