【正文】 （健康花草扮我家）”家 居布置主題活動(dòng) 。 加入百度推廣并確定購(gòu)買關(guān)鍵詞之后，網(wǎng)站技術(shù)人員可以遵循搜索引擎的搜索原理，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)文字語言和站點(diǎn)間互動(dòng)外交策略等進(jìn)行合理規(guī)劃部署，以改善網(wǎng)站在搜索引擎的搜索表現(xiàn)，進(jìn)而增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性，即完成 SEO 任務(wù)。當(dāng)開啟了該功能后，當(dāng)天企業(yè)在百度的消費(fèi)額達(dá)到限定的限額時(shí)，關(guān)鍵詞將暫時(shí)被擱置，次日 7 點(diǎn)被擱置的關(guān)鍵詞再自動(dòng)生效 自動(dòng)競(jìng)價(jià)功能 自動(dòng)競(jìng)價(jià)是指企業(yè)設(shè)定一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊的最高價(jià)，這個(gè)最高價(jià)是企業(yè)為這個(gè)關(guān)鍵詞花費(fèi)的最大點(diǎn)擊價(jià)格，也就是說企業(yè)的關(guān)鍵詞實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)一定不會(huì)超過這個(gè)最高價(jià) 賬戶續(xù)費(fèi)提醒 當(dāng)企業(yè)的賬戶余額小于某個(gè)金額時(shí)，可以在競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)中設(shè)定賬戶續(xù)費(fèi)提醒功能，自動(dòng)發(fā)郵件提醒，保證競(jìng)價(jià)排名服務(wù)不中斷 關(guān)鍵詞分組管理 企業(yè)可根據(jù)自己的產(chǎn)品分類，建立不同的推廣關(guān)鍵詞組，分開管理關(guān)鍵詞 關(guān) 鍵詞排名提醒 當(dāng)企業(yè)購(gòu)買的關(guān)鍵詞的排名下降時(shí)，可以在競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)中設(shè)定自動(dòng)發(fā)郵件提醒，隨時(shí)監(jiān)控推廣效果 百度（ baidu）開戶費(fèi) 20xx 元，每年的服務(wù)費(fèi) 600 元。因此，登錄搜索引擎是網(wǎng)站推廣的首選方式。我們通過調(diào)查比“常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案 30 對(duì)，獲得了一份關(guān)于網(wǎng)民獲取新網(wǎng)站的途徑數(shù)據(jù)。在如何去除室內(nèi)污染、營(yíng)造健康的家居環(huán)境成為人們最為關(guān)注的話題的今天，綠色植物的“去污”能力也備受大家關(guān)注。我們將“常春藤在線”定位于 B2C 商城，商城主要面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者銷售園藝盆栽。購(gòu)買到合適的 CRM 軟件之后，就著重培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的使用。到位的售前服務(wù)是吸引顧客光臨“常春藤在線”的先決條件，貼心細(xì)致的售中服務(wù)能打動(dòng)更多的顧客實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，真誠(chéng)耐心的售 后服務(wù)能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，提高顧客的回頭率。 活動(dòng)要求：上傳的照片必須是原創(chuàng)的，如果認(rèn)定照片經(jīng) PS 處理過，則馬上取消參賽資格；每位會(huì)員最多上傳 8 張照片，要求對(duì)每張照片打上標(biāo)識(shí)會(huì)員 ID 的水印，并對(duì)每張照片附上說明性文字。 會(huì)員在 20xx 年 4 月 1 日 —— 4 月 30 日期間成交的金額，享受雙倍積分。 VIP 會(huì)員：累計(jì)消費(fèi)金額 1600 元或者交易筆數(shù) 20 筆即為本店鋪的 VIP 會(huì)員，享折扣率8 折。 普 通會(huì)員：凡在“常春藤在線”購(gòu)買過產(chǎn)品的顧客即為本店鋪的普通會(huì)員，享折扣率 9折。先用保鮮膜將整株盆栽（不連底盆）包起來，保證盆栽的新鮮。以下是公司車隊(duì)可以送貨上門的地點(diǎn)： 海曙區(qū) 月湖街道、南門街道、江廈街道、鼓樓街道、西門街道、白云街道、段塘街道、望春街道 江東區(qū) 東勝街道、百丈街道、白鶴街道、明樓街道、東柳街道、東郊街道、福明街道 江北區(qū) 中馬街道、白沙街道、孔浦街道、文教街道、甬江街道、洪塘街道、莊橋街道；慈城鎮(zhèn) 北侖區(qū) 新碶 街道、小港街道、霞浦街道、大碶街道、柴橋街道、大榭街道；白峰鎮(zhèn)、春曉鎮(zhèn) 鎮(zhèn)海區(qū) 蛟川街道、駱駝街道、莊市街道、招寶山街道；澥浦鎮(zhèn)、九龍湖鎮(zhèn) 鄞州區(qū) 鐘公廟街道、下應(yīng)街道、石碶街道、梅墟街道；咸祥鎮(zhèn)、邱隘鎮(zhèn)、五鄉(xiāng)鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、橫溪鎮(zhèn)、姜山鎮(zhèn)、古林鎮(zhèn)、橫街鎮(zhèn)、鄞江鎮(zhèn)、章水鎮(zhèn)、瞻岐鎮(zhèn)、東吳鎮(zhèn)、高橋鎮(zhèn)、塘溪鎮(zhèn)、洞橋鎮(zhèn)、東錢湖鎮(zhèn)、集士港鎮(zhèn) 余姚市 鳳山街道、陽(yáng)明街道、梨洲街道、蘭江街道、朗霞街道、低塘街道；臨山鎮(zhèn)、泗門鎮(zhèn)、馬渚鎮(zhèn)、牟山鎮(zhèn)、丈亭鎮(zhèn)、梁弄鎮(zhèn)、陸埠鎮(zhèn)、大隱鎮(zhèn)、大嵐鎮(zhèn)、河姆渡鎮(zhèn)、四明山鎮(zhèn)、小曹娥鎮(zhèn)、黃家埠 鎮(zhèn)、三七市鎮(zhèn)；鹿亭鄉(xiāng) 慈溪市 滸山街道、宗漢街道、坎墩街道；范市鎮(zhèn)、掌起鎮(zhèn)、逍林鎮(zhèn)、新浦鎮(zhèn)、橫河“常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案 25 鎮(zhèn)、附海鎮(zhèn)、庵東鎮(zhèn)、天元鎮(zhèn)、長(zhǎng)河鎮(zhèn)、周巷鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、匡堰鎮(zhèn)、勝山鎮(zhèn)、龍山鎮(zhèn)、崇壽鎮(zhèn)、三北鎮(zhèn)、觀海衛(wèi)鎮(zhèn) 奉化市 錦屏街道、岳林街道、江口街道、西塢街道、蕭王廟街道；溪口鎮(zhèn)、尚田鎮(zhèn)、莼湖鎮(zhèn)、裘村鎮(zhèn)、大堰鎮(zhèn)、松岙鎮(zhèn) 象山縣 丹東街道、丹西街道、爵溪街道；石浦鎮(zhèn)、西周鎮(zhèn)、鶴浦鎮(zhèn)、賢庠鎮(zhèn)、墻頭鎮(zhèn)、定塘鎮(zhèn)、涂茨鎮(zhèn)、大徐鎮(zhèn)、新橋鎮(zhèn)、泗洲頭鎮(zhèn) 寧?？h 躍龍街道、桃源街道、梅林街道、橋頭胡街道；長(zhǎng)街鎮(zhèn)、力洋鎮(zhèn)、一市鎮(zhèn)、前童 鎮(zhèn)、桑洲鎮(zhèn)、黃壇鎮(zhèn)、強(qiáng)蛟鎮(zhèn)、西店鎮(zhèn)、深甽鎮(zhèn)、岔路鎮(zhèn)、大佳何鎮(zhèn) 2. 二級(jí)市場(chǎng) —— 寧波除外的江、浙、滬地區(qū) 我們選擇韻達(dá)和申通作為“常春藤在線”的合作快遞公司，負(fù)責(zé)對(duì)“常春藤在線”中的可以向二級(jí)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品配送。 方式二：公司車隊(duì)配送。 1. 一級(jí)市場(chǎng) —— 寧波地區(qū) 寧波地區(qū)是“常春藤在線”的主要服務(wù)區(qū)域，針對(duì)這塊區(qū)域網(wǎng)站采用兩種配送方式。但是如果顧客選擇直接在“常春藤在線”下單購(gòu)買的話，我們直接在一口價(jià)的基礎(chǔ)上給顧客打 9 折。但是如何才能使居室經(jīng)過綠化更有生氣，更加舒適呢？ 在這條主線里，我們結(jié)合各種居室的特色，為顧客推薦適合擺放的園藝花草，營(yíng)造綠色、健康家居的同時(shí)，更突出美觀、舒適的家居環(huán)境。比如說，吊蘭又可以 分為純綠色吊蘭、金邊吊蘭、銀邊吊蘭、金新吊蘭等。 （詳 見 第 8 頁(yè)園藝盆栽網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析） 3. 按顧客細(xì)分 網(wǎng)絡(luò)顧客按不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類，具體的 分類詳見 第 4頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)消 費(fèi)者分析。 （ 3）江、浙、滬以外的地區(qū) 受預(yù)算經(jīng)費(fèi)的限制和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，我們公司暫不考慮江、浙、滬以外的地區(qū)。 （ 2）寧波除外的江、浙、滬地區(qū) 寧波除外的江、浙、滬地區(qū)是“常春藤在線”服務(wù)的二級(jí)市場(chǎng)區(qū)域，我們稱之為“有限服務(wù)市場(chǎng)”，即對(duì)“常春藤在線”中的部分產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)記，被標(biāo)記的產(chǎn)品只限一級(jí)市場(chǎng) ——寧波地區(qū)銷售， 而不對(duì)二級(jí)市場(chǎng)銷售。 ③“常春藤在線”是寧波綠意園藝有限公司旗下的網(wǎng)站，綠意公司于 20xx 年 2月 1 日在寧波成立以來，經(jīng)過三年的市場(chǎng)開拓，在寧波地區(qū)已經(jīng)取得不俗的業(yè)績(jī)，每年銷售額的增長(zhǎng)都保持在 150%以上。這有利于消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。 （ 3） 強(qiáng)化網(wǎng)站品牌的公關(guān)親和力，使得用戶對(duì)品牌的好感程度繼 續(xù)提升。 營(yíng)銷目標(biāo) 1. 短期目標(biāo)（ —— ） （ 1） 提高“常春藤在線”網(wǎng)站以及常春藤淘寶旗艦店的知名度，注冊(cè)、收藏網(wǎng)站的用戶量達(dá)到 500 人次、平均日訪問量達(dá) 60 人次。股東就是公司的臉，這張臉上的每一個(gè)表情就反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們視顧客為公司的心臟，要使顧客滿意就必須從顧客角度出發(fā)，為顧客提供滿意的園藝產(chǎn)品和服務(wù)。 目前在寧波大市我們開設(shè)了 12 家實(shí)體店，代銷點(diǎn)更是多達(dá) 36 處。 4. 淘寶平臺(tái)聚集了大部分網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，因此淘寶上經(jīng)營(yíng)園藝盆栽的店鋪對(duì) “常春藤在線” 造成了極大的威脅。 5. 年輕人崇尚時(shí)尚，品牌家居盆栽 更能迎合時(shí)尚潮流，贏得廣大年輕人的喜愛。 機(jī)會(huì)分析 1. 目前為止，寧波市場(chǎng)上還沒有一個(gè)面對(duì) 個(gè)人 顧客銷售園藝盆栽的網(wǎng)上商店， “常春藤在線” 是寧波地區(qū)第一家園藝盆栽類 B2C 站點(diǎn)。 6. 精心設(shè)計(jì)的促銷手段會(huì)更多的讓利于顧客，給顧客實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。 2. “常春藤在線” 主題鮮明很具特色，頁(yè)面設(shè)計(jì)精良，風(fēng)格貼近生活，非常切合 “ 綠色、健康、舒適 ” 的理念。 但是優(yōu)點(diǎn)也是顯而易見的： ① 防輻射； ② 凈化室內(nèi)空氣； ③ 檢測(cè)室內(nèi)空氣； ④ 營(yíng)造大自然綠色的環(huán)境； ⑤ 會(huì)有天然怡人的 香氣 ； ⑥ 室內(nèi)的氧吧。 2. 來自替代品的競(jìng)爭(zhēng)者 （ 1） 家居擺設(shè)禮品 園藝盆栽的其中一個(gè)功能是可以美化環(huán)境，裝扮空間。而且它們先于 “常春藤在線” 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)搶得先機(jī)，已經(jīng)圈走了部分網(wǎng)絡(luò)顧客。 ① 寧波清泉園林花卉有限公司 ② 中翠園藝 ③ 寧波陽(yáng)光園藝公司 ④ 寧波綠意有限公司 經(jīng)調(diào)查，寧波清泉可以找到網(wǎng)站的網(wǎng)址，可是這個(gè)地址是無效的鏈接；中翠園藝和陽(yáng)光園 藝都沒有網(wǎng)上商店；本公司的在寧波市場(chǎng)上的實(shí)體店同樣會(huì)對(duì) “ 常春藤在線 ” 的銷售量造成威脅，也構(gòu)成了 “ 常春藤在線 ” 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 競(jìng)爭(zhēng)者分析 1. 來自同行的競(jìng)爭(zhēng)者 “ 常春藤在線 ” 強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手首先來自同樣經(jīng)營(yíng)園藝盆栽的公司或店鋪，相同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 、 相似的產(chǎn)品，會(huì)給 “ 常春藤在線 ” 帶來強(qiáng)烈的市場(chǎng)沖擊。他們似乎對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買盆栽還未形成習(xí)慣，只有 %的被調(diào)查者在網(wǎng)上購(gòu)買過盆栽，但是卻有 %的人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買，反映了家居盆栽的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α＜由吓渌偷淖璧K，很多人擔(dān)心網(wǎng)上買到的盆栽拿到手之后會(huì)讓人不滿意。 在調(diào)查對(duì)象中，只有 %的網(wǎng)民曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買過盆栽，說明大家更傾向于路邊小攤的購(gòu)買習(xí)慣。 網(wǎng)上調(diào)查顯示， 50 元以內(nèi)的盆栽價(jià)格是網(wǎng)民最能接受的，我們對(duì)這個(gè)結(jié)果有所保 留。電話調(diào)查一共撥打了 1109 個(gè)，撥通了 872 個(gè)。窗臺(tái) G. 餐桌 H. 浴室 8. 您一般在哪里購(gòu)買盆栽？（可多選） A. 路邊小攤 B. 花店 C. 超市 D. 花鳥市場(chǎng) E. 網(wǎng)上 9. 您會(huì)選擇網(wǎng)上訂購(gòu)嗎？ A. 會(huì) B. 不會(huì) 10. 如果您選擇網(wǎng)上購(gòu)買盆栽，您比較關(guān)心什么問題？（可多選） A. 質(zhì)量問題 B. 價(jià)格問題 C. 運(yùn)費(fèi)問題 D. 退換貨問題 市場(chǎng)調(diào)查表的發(fā)放 1. 專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站發(fā)布問卷調(diào)查 （ 1） 中國(guó)調(diào)查網(wǎng) 以下 鏈接是我們問卷發(fā)放的地址， （ 2） 問卷星 以下鏈接是我們問卷發(fā)放的地址， 2. 論壇投票 在東方熱線論壇里 以論壇投票的形式進(jìn)行調(diào)查 。 另 從長(zhǎng)三角花卉產(chǎn)業(yè)論壇上獲悉，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國(guó)家庭園藝市場(chǎng)正迅速擴(kuò)大。越來越多的現(xiàn)代都市人渴望原野、渴望花草、渴望回歸接近大自然，渴望享受個(gè)性化休閑的綠色生活方式。 6. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的收入結(jié)構(gòu) “常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案 8 圖 8 網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu) 可喜的是，月收入在 20xx 元以上的網(wǎng)民群體占比在增大，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的用戶基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。不過這也給了我們拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的信心，因?yàn)樵诓痪玫膶?，?jīng)濟(jì)獨(dú)立的他們就會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。 圖 3 網(wǎng)民區(qū)域結(jié)構(gòu)對(duì)比 2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的性別比例 目前中國(guó)男性網(wǎng)民要多于女性網(wǎng)民，男女性別比例為 ： 。 20xx 年，“常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案 5 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模 億人，年增長(zhǎng) %，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到 2500 億，較20xx 年翻番增長(zhǎng)。 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析 金融危機(jī)給全球經(jīng)濟(jì)體帶來了沉重的打擊，但是卻促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。 ”同時(shí)， 20xx 年 3 月 5 日國(guó)家總理溫家寶在政府工作報(bào)告里稱，20xx 年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng) 8%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)達(dá) 900 萬以上。手機(jī)上網(wǎng)降低了網(wǎng)絡(luò)使用的門檻，使沒有接入條件或電腦的人也可以使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 第二，家電下鄉(xiāng)政策加快電腦 、 手機(jī)等上網(wǎng)設(shè)備的普及。20xx 年，政府的一系列措施 更是 推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推動(dòng)了中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng) 首先，政府繼續(xù)加大對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入力度。 當(dāng)然， 這 首先離不開中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。 4. 網(wǎng)站定位 家居盆栽 —— 綠色、健康、舒適 執(zhí)行時(shí)間表 20xx 年 1 月 1 日 —— 2 月 30日 “常春藤在線”營(yíng)銷策劃 20xx 年 3 月 1 日 —— 3 月 7日 “常春藤在線 ”營(yíng)銷策劃方案評(píng)估 20xx 年 3 月 8 日 —— 3 月 13日 “常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案修改、再評(píng)估 20xx 年 3 月 14 日 “常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案終稿 20xx 年 3 月 15 日 —— 3 月 31日 “常春藤在線”籌劃 20xx 年 4 月 1 日 “常春藤在線”試運(yùn)營(yíng) 20xx 年 4 月 15 日 “常春藤在線”正式運(yùn)營(yíng) “常春藤在線”營(yíng)銷策劃方案 3 第 2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 可行性分析 在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案之前，我們針對(duì)營(yíng)銷過程中會(huì)涉及到的一些問題制定了一份“ 自我診斷 12 問 ” ，這些問題都需要在這份營(yíng)銷策劃方案中逐一去解答。但一旦最終決策形成，則應(yīng)不折不扣地執(zhí)行。 因此經(jīng)第 12 次股東大會(huì)討論決定，于 20xx 年 1月 1 日起正式成立網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)開拓園藝盆栽的零售網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)?！俺４禾僭诰€”營(yíng)銷策劃方案 1 第 1章 摘要 背景 寧波綠意園藝有限公司成立于 20xx 年 2月 1 日，總部設(shè)在北侖。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)民群體的日益龐大以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長(zhǎng)， 這些宏觀因素造就了良好的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的壯大起到了推波助瀾的作用。公司將委托專業(yè)的剪報(bào)公司實(shí)施信息監(jiān)控，資料可以共享； 4. 各執(zhí)行人員應(yīng)向主管提交每周工作報(bào)告和下周工作計(jì)劃； 5． 因?yàn)楣菊w的營(yíng)銷計(jì)劃是整體性的，因此難免對(duì)各營(yíng)銷人員提出的建議有所刪減，這并不表示公司不認(rèn)可營(yíng)銷人員的智慧和成績(jī)，在團(tuán)隊(duì)工作的過程中，應(yīng)當(dāng)理解局部犧牲的必要性，而同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)理和更高層管理人員無正當(dāng)理由武斷決策現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒，提醒無效，未能說服上司的可以越級(jí)直接反映。 2. 網(wǎng)站域名 3. 網(wǎng)站類型 “常春藤在線”是面向網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者的 B2C 網(wǎng)上商城。