德邦物流 經(jīng)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)放貨流程規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 手中像泥塊一樣任意揉捏。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :00:4422:00Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 “ *先生 /女士，您的貨物共計(jì) *件，已全部幫您裝上車，請(qǐng)您核對(duì)確認(rèn)。 若托盤(pán)上有 2票（含）以上貨物，必須將貨物從托盤(pán)搬到小拖車上，用小拖車?yán)觯〔坏脤⒄麄€(gè)托盤(pán)拉出。 “一聲再見(jiàn)”： “ *先生 /女士，請(qǐng)慢走 !” 第八步：外場(chǎng)檢查柜臺(tái)簽名情況 標(biāo)準(zhǔn)：客戶拿單到外場(chǎng)提貨，外場(chǎng)需檢查柜臺(tái)是否有簽名確認(rèn)。 第三步：核對(duì)客戶證件 第四步：登記客戶證件信息 “一杯水”： 主動(dòng)給客戶倒水，或指引客戶自行倒水。 問(wèn)題七：未按清倉(cāng)流程操作，或?qū)η鍌}(cāng)敷衍了事，丟貨后卻渾然 不知。 問(wèn)題四：直接把托盤(pán)拉出倉(cāng)庫(kù)，但托盤(pán)上有 2票以上的貨物。有可能有 3種情況： 將此貨多提給其他客戶； 星期天部門(mén)員工上班時(shí)沒(méi)有留意倉(cāng)庫(kù)，可能被人偷走； 可能是內(nèi)部丟貨。當(dāng)日班國(guó)磊并未將這兩件貨放到部門(mén) 2件區(qū)，卻放部門(mén)門(mén)口，也沒(méi)有將貨物信息交接給部門(mén)其他人。于是柜臺(tái)打單，按正常程序?yàn)榭蛻艮k理手續(xù)。當(dāng)天鄭幫飛的貨還有兩票，于是外場(chǎng)就直接把此貨與其他兩票放在一起。原來(lái)，部門(mén)外場(chǎng)趙育峰 3號(hào) 在給客戶程啟宣提貨時(shí)，多提了 2件。后經(jīng)過(guò)翻查記錄，發(fā)現(xiàn)此貨 3號(hào)到 達(dá)，當(dāng)天的交接單上此貨有打鉤，對(duì)貨員張銳也確定確實(shí)是看到 貨后才打的勾。部門(mén)外場(chǎng)趙育峰在倉(cāng)庫(kù)反復(fù) 查找之后，卻始終未發(fā)現(xiàn)此貨。終于在 2023年 12月 9日早 9點(diǎn)，確認(rèn)此貨在客戶程啟宣處。這到底是怎么回事呢？ 原來(lái)此貨是夾帶到常平鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的，到底時(shí)標(biāo)簽已脫落，只是包裝上有被劃掉的鄭幫飛三個(gè)字。 31號(hào)客戶前來(lái)提貨時(shí)，在倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)無(wú)標(biāo)簽的貨物是他的，部門(mén)經(jīng)過(guò)核實(shí)確認(rèn)是他的貨。事件經(jīng)過(guò)如下： 此貨 14號(hào)正常到達(dá)部門(mén)，當(dāng)天
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