【摘要】5/6文員兼?zhèn)}管工作程序1.客務經(jīng)理會議前的準備2.通知、召集部門會議4.文件管理5.申領物品3.做會議記錄步驟/內(nèi)容標準前日《營業(yè)日報表》。當日重要客情。昨日晨會中提出的有關本部門的
2025-07-15 04:58
【摘要】2005年客務部工作總結伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零五年,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零六年。在年終之際,對客房部一年所作的工作總結匯報如下:??一、經(jīng)營方面我部2005年超額完成酒店為我們下達的全年1080萬元的經(jīng)營計劃任務,實際完成營業(yè)額為?1081?萬元,其中客房完成了989萬元,%;前
2025-06-26 14:43
【摘要】日期編????????號名?????????????稱填?表?人領隊或陪同客房總數(shù)標???
2025-07-04 21:46
【摘要】賓客進出客房核對表樓層:日期:房號空房進房時間離房時間簽名備注
2025-06-30 15:35
【摘要】愛來客酒店客房部工作表格規(guī)格:A4員工考勤表年月序號日期姓名1234567891011121314151617
2025-06-30 23:05
【摘要】109/110客務部經(jīng)理工作程序RD012.召開部門會議3.現(xiàn)場巡查、督導4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴
2025-07-30 00:45
【摘要】客務部經(jīng)理工作程序RD012.召開部門會議3.現(xiàn)場巡查、督導4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴做工作記錄
2025-06-27 02:55
【摘要】客務部經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱:客務部經(jīng)理二、直接上級:對客服務總監(jiān)三、直接下級:樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責:1、確??蛣詹抗ぷ鞯恼_\轉。2、制定部門各項經(jīng)營計劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營預算會議、年度經(jīng)營決算會議,提前做好各種資料準備工作。4、參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議等。組織部門例會,傳達
2025-04-12 12:30
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客務部培訓計劃 日期課時培訓內(nèi)容受訓人培訓人培訓目標考核方法培訓教材培訓場地7月22日2酒店人員的儀表儀容客房樓層員工使員工了解:1
2025-01-19 03:14
【摘要】??头恐苡媱澬l(wèi)生表日期項目標準備注星期一1、衛(wèi)生房間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理及垃圾桶、樓梯打掃。2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計。3、每日地漏毛發(fā)的清理。
2025-08-02 22:39
【摘要】客房周計劃衛(wèi)生表日期項目標準備注星期一1、衛(wèi)生間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計。3、每日地漏毛發(fā)的清理。4、每日對房間配備的消耗品
2025-01-19 06:43
【摘要】佳境酒店管理系統(tǒng)方案佳境JNETHOTEL南京佳境軟件系統(tǒng)有限公司目錄一、引言 3二、公司簡介 41.佳境公司簡介 42.公司相關產(chǎn)品認定證書 43.佳境酒店管理系統(tǒng)的特點 54.系統(tǒng)優(yōu)點 7三、佳境酒店管理系統(tǒng)設計簡介 91.設計原則 92.系統(tǒng)平臺 93.網(wǎng)絡結構
2025-07-17 15:22
【摘要】(餐飲培訓)尚客優(yōu)酒店連鎖管理集團Thankinnsamp。HotelsManagementCo.版本號:201001V01前言:我們集團的《管理手冊-餐飲手冊》收集了客房的相關職能及運營后所必須了解的制
2025-04-06 02:54
【摘要】1委托代訂飯店客房合同表格散客價與團隊房價表房價表單價:美元/間期間規(guī)格飯店對總社房價飯店對外公布價備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年
2025-08-09 17:40
【摘要】,其經(jīng)營、管理的客房既是酒店產(chǎn)品的主體,又是酒店設施設備的重要組成部分;因此,客房部的經(jīng)營管理與服務質(zhì)量,不僅直接影響到客人對酒店的印象,還關系到酒店的經(jīng)濟效益及整體聲譽??头坎康闹饕蝿帐秦撠熦瀼刭|(zhì)量標準,以及酒店客房服務、洗衣服務、清潔服務等工作,按照酒店下達的年度計劃,組織實施接待服務,本著“賓客至上,服務第一”的宗旨,努力為賓客提供安全、規(guī)范、迅速、禮貌、熱情、真誠、衛(wèi)生、周到的四星
2025-07-30 01:25