【摘要】5/6文員兼?zhèn)}管工作程序1.客務(wù)經(jīng)理會(huì)議前的準(zhǔn)備2.通知、召集部門會(huì)議4.文件管理5.申領(lǐng)物品3.做會(huì)議記錄步驟/內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)前日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》。當(dāng)日重要客情。昨日晨會(huì)中提出的有關(guān)本部門的
2025-07-15 04:58
【摘要】2005年客務(wù)部工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零零五年,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零六年。在年終之際,對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下:??一、經(jīng)營(yíng)方面我部2005年超額完成酒店為我們下達(dá)的全年1080萬元的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù),實(shí)際完成營(yíng)業(yè)額為?1081?萬元,其中客房完成了989萬元,%;前
2025-06-26 14:43
【摘要】日期編????????號(hào)名?????????????稱填?表?人領(lǐng)隊(duì)或陪同客房總數(shù)標(biāo)???
2025-07-04 21:46
【摘要】賓客進(jìn)出客房核對(duì)表樓層:日期:房號(hào)空房進(jìn)房時(shí)間離房時(shí)間簽名備注
2025-06-30 15:35
【摘要】愛來客酒店客房部工作表格規(guī)格:A4員工考勤表年月序號(hào)日期姓名1234567891011121314151617
2025-06-30 23:05
【摘要】109/110客務(wù)部經(jīng)理工作程序RD012.召開部門會(huì)議3.現(xiàn)場(chǎng)巡查、督導(dǎo)4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴
2024-08-08 00:45
【摘要】客務(wù)部經(jīng)理工作程序RD012.召開部門會(huì)議3.現(xiàn)場(chǎng)巡查、督導(dǎo)4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴做工作記錄
2025-06-27 02:55
【摘要】客務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位名稱:客務(wù)部經(jīng)理二、直接上級(jí):對(duì)客服務(wù)總監(jiān)三、直接下級(jí):樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責(zé):1、確保客務(wù)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、制定部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算會(huì)議、年度經(jīng)營(yíng)決算會(huì)議,提前做好各種資料準(zhǔn)備工作。4、參加酒店每日晨會(huì)、一周工作指令會(huì)、各類專題會(huì)議等。組織部門例會(huì),傳達(dá)
2025-04-12 12:30
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃 日期課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人培訓(xùn)目標(biāo)考核方法培訓(xùn)教材培訓(xùn)場(chǎng)地7月22日2酒店人員的儀表儀容客房樓層員工使員工了解:1
2025-01-19 03:14
【摘要】??头恐苡?jì)劃衛(wèi)生表日期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)備注星期一1、衛(wèi)生房間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理及垃圾桶、樓梯打掃。2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計(jì)。3、每日地漏毛發(fā)的清理。
2024-08-11 22:39
【摘要】客房周計(jì)劃衛(wèi)生表日期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)備注星期一1、衛(wèi)生間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計(jì)。3、每日地漏毛發(fā)的清理。4、每日對(duì)房間配備的消耗品
2025-01-19 06:43
【摘要】佳境酒店管理系統(tǒng)方案佳境JNETHOTEL南京佳境軟件系統(tǒng)有限公司目錄一、引言 3二、公司簡(jiǎn)介 41.佳境公司簡(jiǎn)介 42.公司相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)定證書 43.佳境酒店管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 54.系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn) 7三、佳境酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介 91.設(shè)計(jì)原則 92.系統(tǒng)平臺(tái) 93.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
2025-07-17 15:22
【摘要】(餐飲培訓(xùn))尚客優(yōu)酒店連鎖管理集團(tuán)Thankinnsamp。HotelsManagementCo.版本號(hào):201001V01前言:我們集團(tuán)的《管理手冊(cè)-餐飲手冊(cè)》收集了客房的相關(guān)職能及運(yùn)營(yíng)后所必須了解的制
2025-04-06 02:54
【摘要】1委托代訂飯店客房合同表格散客價(jià)與團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)表房?jī)r(jià)表單價(jià):美元/間期間規(guī)格飯店對(duì)總社房?jī)r(jià)飯店對(duì)外公布價(jià)備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年
2024-08-18 17:40
【摘要】,其經(jīng)營(yíng)、管理的客房既是酒店產(chǎn)品的主體,又是酒店設(shè)施設(shè)備的重要組成部分;因此,客房部的經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)質(zhì)量,不僅直接影響到客人對(duì)酒店的印象,還關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)效益及整體聲譽(yù)??头坎康闹饕蝿?wù)是負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及酒店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作,按照酒店下達(dá)的年度計(jì)劃,組織實(shí)施接待服務(wù),本著“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,努力為賓客提供安全、規(guī)范、迅速、禮貌、熱情、真誠(chéng)、衛(wèi)生、周到的四星
2024-08-08 01:25