freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)(ppt 56頁)-全文預(yù)覽

2025-03-24 10:44 上一頁面

下一頁面
  

【正文】 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 03:28:1103:28:1103:28Wednesday, March 29, 2023 1知人者智,自知者明。 上午 3時(shí) 28分 11秒 上午 3時(shí) 28分 03:28: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 :28:1103:28:11March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 上午 3時(shí) 28分 11秒 03:28: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 03:28:1103:28:1103:283/29/2023 3:28:11 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 ? 等當(dāng)業(yè)主向你道歉時(shí)應(yīng)說“沒什么”、“沒關(guān)系”。 ? 送客時(shí)應(yīng)說“再見,一路順風(fēng)”、“再見,歡迎下次再來”等。 1)注意你的措辭 ? 避免命令式(請您 … 我們最好這樣 … 您能否 …? 請問 …) ? 負(fù)起責(zé)任(我會(huì) … 我可以幫您 … 好的) ? 避免用引起對(duì)抗的詞(沒有、不行、 不對(duì)) 以下的情景應(yīng)該說什么? ? 客人來到時(shí)說: ? 感謝時(shí)說 : ? 聽取客人意見時(shí)說: ? 客人向你致謝時(shí)說: ? 送客時(shí)說: 2)接待服務(wù)人員常用的禮貌用語 ? 迎客時(shí)說“歡迎光臨”、“您好”等。 1. 聽 ? 一名優(yōu)秀的接待服務(wù)人員,要善于傾聽。 他不在! √ 對(duì)不起,他還沒回來, 您方便留言嗎? 我不知道! √ 對(duì)不起,這事我不太了解。 ? 他不在。避免對(duì)方的電話等待太長時(shí)間。 ? 對(duì)方留言時(shí),對(duì)于姓名、數(shù)字、日期、時(shí)間、地點(diǎn)等需要重復(fù)確認(rèn),以避免不必要的錯(cuò)誤。金海灣物業(yè)服務(wù)中心。 ? 如果撥錯(cuò)電話,請務(wù)必道歉。 ? 不能態(tài)度 冷漠 ,無動(dòng)于衷,或表現(xiàn)出厭煩 的神情及語調(diào)。 ? 到目的地后,一手按“開”,一手做請出的動(dòng)作,說:“ XX樓到了,請!” 6)其它注意事項(xiàng) ? 不能在工作時(shí)間 吃東西、說笑及扎堆 聊天 。如:李總、陳工、黃經(jīng)理、吳局長、李教授、陳博士、張醫(yī)生。介紹完畢后與對(duì)方握手問候:“您好!” ? 如你正坐著時(shí),應(yīng)起立。 ? 講國際慣例敬語。金海灣物業(yè)服務(wù)中心。 ? 要按順序握手,不可越過其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。 7. 手勢 ?指引:需要用手來向客人指示某樣物品或指引方向時(shí),食指以下并攏,拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲。 5. 坐姿 ? 男性坐姿:緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上,雙腳平放,不翹二郎腿。鞋面潔凈有亮澤,無塵土和污物??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不要挽袖子。不起皺紋。女性不宜用深色口紅。 女性不宜畫過濃眼影。 儀容儀表具體是指哪些? ? 頭發(fā) 眼睛 耳朵 口部 手部 ? 工作服 ? 站姿 ? 坐姿 ? 行走 ? 指引 ? 握手 2. 五官的注意事項(xiàng) ? 頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1