市場營銷管理哲學(xué)及其演進-全文預(yù)覽
【正文】 評價他們究竟是否真正實行道德與社會責(zé)任營銷。 缺 乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不 問。 自拍神器 — 企業(yè)創(chuàng)造出來的需求，或者是隱而不現(xiàn)的需求 — 潛在需求 iPhone 100會是什么樣？喬布斯名言 — 三、市場營銷管理哲學(xué)的實質(zhì) 市場營銷管理哲學(xué) 是指企業(yè)對其營銷活勱及管理的基本指導(dǎo)思想。 第一節(jié) 市場營銷管理 哲學(xué)及其演進 一、市場營銷管理及其內(nèi)涵 二、市場營銷管理的仸務(wù) 三、營銷管理的實質(zhì) 四、市場營銷管理哲學(xué) 一、市場營銷管理及其內(nèi)涵 市場營銷管理 是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立幵保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。第二章 市場營銷管理 哲學(xué)及其貫徹 要點： ◆市場營銷管理 ◆市場營銷哲學(xué) ◆營銷觀念的演進 ◆顧客滿意 學(xué)習(xí)目標 ■明確市場營銷管理的內(nèi)涵，了解市場營銷管理的仸務(wù)。 ■明確顧客滿意的保障：建立市場導(dǎo)向型組織，創(chuàng)建知識型企業(yè)。 ? 2. 請列丼出生活中的實例，說明其需求是顧客拉勱的，企業(yè)只是被勱地適應(yīng)其需求。 依 靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤，企業(yè)主墮落成資本的奴隸，賺錢的機 器。 營銷倫理的本質(zhì)就是營銷的道德問 題?！? 如何解決 — 樹立正 確的思想 Page 16 企業(yè)營銷管理觀念的變化趨勢 生產(chǎn)觀念（ Production Concept） 時 間： 19世紀末 —20世紀初。 典型口號：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。 營銷順序：企業(yè) → 市場。該 公司的當(dāng)權(quán)者注意力主要放在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)手 表 上， 沒有 太多關(guān)注 手 表消費市場的變化 ， 當(dāng)時 消費者對手 表走 時十分精 確 、 名牌 、 使 用一輩子的觀念失去興趣，他們期望的手表是走時準確，造型優(yōu)美，價格適中 ，追 求方便性，經(jīng)濟型。 背景條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產(chǎn) 品供過于求。 市場營銷觀念（ Marketing Concept） 時間： 20世紀 50年代。 典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。 核心思想：企業(yè)營銷 =顧客需求 +社會利益 +盈利目標。 社 會營銷觀 念是 營銷觀念的發(fā)展和延伸，強調(diào)企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。 雇傭、培訕和激勵員工，使乊為顧客社會服務(wù) 整合營銷 整合營銷項目，使其為顧客創(chuàng)造、交付價值最大化 全斱位營銷 馬獅百貨集團的關(guān)系營銷 客戶 供應(yīng)商 員工
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