【正文】 集團公司教育培訓(xùn)中心 概念 又叫系統(tǒng)圖。因素用 或 框起來，目標(biāo)或問題用 或 框起來。 ?單側(cè)匯集型。 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 管理 工具（七） ：控制圖 判斷異常規(guī)則 ? 點子出界 ? 控制界內(nèi)點子排列有缺陷 1）鏈：在中心線一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)的點子；連續(xù) 9點在 中心線一側(cè)； 2）連續(xù) 3點中 2點在中心線同一側(cè)的 A區(qū)； 3）連續(xù) 6點上升或下降； 4）連續(xù) 14點上下交替； 5）連續(xù) 15點在 C區(qū)； 6）連續(xù) 5點中 4點在中心線同一側(cè)的 C區(qū)以外； 7）連續(xù) 8點在中心線兩側(cè)，但無一在 C區(qū)。 管理 工具（六） ：散布圖 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 幾個概念： 相關(guān)分析：研究變量之間的密切程度； 回歸分析：研究變量之間的數(shù)量伴隨關(guān)系； 函數(shù)關(guān)系：一一對應(yīng)的確定關(guān)系〔 y＝ f（ x） 〕； 統(tǒng)計分析的目的－－在于如何根據(jù)統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù) 確定變量之間的關(guān)系形態(tài)及其 關(guān)聯(lián)程度，并探索出其內(nèi)部的 數(shù)量規(guī)律性。 （ 5）從最高層次（即最末一層）的原因（末端因素）中選取和識別少量（一般 35個）看起來對結(jié)果有最大影響的原因（要因），對它們做進一步研究。 （ 2）規(guī)定可能發(fā)生的原因的主要類別。（ ai1＋ ai） 統(tǒng)計得出 fi＝ ni/n Σf i 1 （ ， 〕 333 1 2 （ ， 〕 336 4 3 （ ， 〕 339 11 4 （ ， 〕 342 20 5 （ ， 〕 345 30 6 （ ， 〕 348 19 7 （ ， 〕 351 12 8 （ ， 〕 354 2 9 （ ， 〕 357 1 合計 n＝ 100 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 e、作頻數(shù)、頻率直方圖： 05101520253035333 336 339 342 345 348 351 354 357xfi或 ni/h現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 解釋直方圖 對數(shù)據(jù)分布中心的考察 對數(shù)據(jù)分布離散程度的分析 對直方圖形狀的考察 利用直方圖對過程能力進行評價 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 對數(shù)據(jù)分布中心的考察 規(guī)范或顧客要求 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 規(guī)范或顧客要求 對數(shù)據(jù)分布散差的考察 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 對直方圖形狀的考察 雙峰型 孤島型 多峰型 偏峰型 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 利用直方圖對過程能力進行考察 規(guī)范中心 規(guī)范中心 圖一 圖二 圖三 圖四 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 管理 工具（四） ：直方圖 練習(xí)：為分析某廠生產(chǎn)情況，抽取 50個數(shù)據(jù)如下， 52 28 27 26 33 29 18 24 32 14 34 22 30 29 22 24 22 28 53 13 24 29 35 36 27 34 14 52 38 12 28 32 25 22 36 39 24 18 28 16 38 15 20 21 26 20 33 25 34 37 要求 :請寫出繪制直方圖的步驟，并按步驟做直方圖（要求分 7組） 工程規(guī)范要求（ 15， 49），根據(jù)繪制的直方圖進行簡要分析 . 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 141516171819202122232425261415161718192021222324252614151617181920212223242526XX X XX X XX X X X XX X X X X X X X X16 17 18 19 20 21 22 23 24思考 :直方圖有什么不足 ? 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 概念 :又叫石川圖、魚刺圖、特性因素圖等。 Xmax=356, Xmin=332, 則極差 R＝ 356332＝ 24 b、根據(jù)數(shù)據(jù)個數(shù)，即樣本量 n,決定分組數(shù) k及組距 h； 直方圖分組組距 樣本量 n 推薦組數(shù) k 50100 101200 201500 5011000 79 810 911 1015 n=100, 查表 k=9, h=R/k=24/9=, 則取整－－ h=3 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 c、確定組限，即每個區(qū)間的端點及組中值。請劃出排列圖，并指出主要質(zhì)量問題是什么？ 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 直方圖 又稱質(zhì)量分布圖。 % 100% % % % % （ 7）在圖的下方填寫排列圖的名稱、收集數(shù)據(jù)的時間、繪制者、分析結(jié)論等事項。 （ 3）畫各項目的柱形方塊，各自的高度為對應(yīng)為左縱坐標(biāo)表示的頻數(shù)。 將頻數(shù)按大到小的順序填入統(tǒng)計表，并算出各項的累積頻數(shù)、累積頻率。 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 概念： 將質(zhì)量改進的項目從最重要到最次要順序排列而采 用的一種圖表。小組決定用分層法分析漏油原因。 （ 7）測量：按測量設(shè)備、測量方法、測量人員、測量取樣方法和環(huán)境條件等分層。 （ 3）原材料：按產(chǎn)地、制造廠、成份、規(guī)格、批號、批量、到貨期和投料時間等分層。它是按照一定的標(biāo)志，把搜集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法。 目的 檢查表有助于項目小組或研究人員有系統(tǒng)地記錄和匯編歷史的正在觀測的資料和數(shù)據(jù)，以便清楚地發(fā)現(xiàn)和顯示其中蘊涵的模式和趨勢。用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實并對數(shù)據(jù)進行粗略整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表。 管理工具 （一） ：檢查表 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 實例 1：不合格品項目檢查表 管理工具 （一） ：檢查表 表 1；成品抽樣檢驗及外觀不合格品項目調(diào)查表 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 實例 2: 不合格品項目檢查表 序號 項目 頻數(shù) 累計 累計 % A 插頭槽徑大 3367 3367 B 插頭假焊 521 3888 …… G 其他 123 4870 表 2：插頭焊接缺陷檢查表 調(diào)查者 :吳 — 年 — 月 — 日 地點：公司插頭焊接小組 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 實例 3：缺陷位置檢查表 表 3：汽車車身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查圖表 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 實例 4：質(zhì)量分布調(diào)查表 表 4：某產(chǎn)品重量實測值分布調(diào)查表 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 實例 5：矩陣調(diào)查表 表 5：塑料制品外觀質(zhì)量調(diào)查表 現(xiàn)場質(zhì)量管理工具 上海寶鋼集團公司教育培訓(xùn)中心 概念： 分層法又叫分類法、分組法。 （ 2）使用設(shè)備：按設(shè)備類型、新舊程度、生產(chǎn)方式、不同生產(chǎn)線、不同工具等分層。 （ 6）環(huán)境：分層的標(biāo)志很多，按氣溫、濕度、照明、衛(wèi)生、吸塵、噪聲等分層。經(jīng)調(diào)查 50套產(chǎn)品