【正文】
ISO/TS16949給企業(yè)帶來(lái)的益處 ▲ 增強(qiáng)提高顧客滿(mǎn)意度的可能性。 ?ISO/TS 16949: 2023的第三方認(rèn)證證書(shū)只能頒發(fā)給汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈上的組織 ! (包括了裝配中心 ) ? 認(rèn)證范圍必須涵蓋向此文件 簽署者 提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。 Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 10 ISO/TS 16949概論 ?對(duì) QS9000、 VDA 、 EAFQ和 AVSQ等的認(rèn)證需求仍將持續(xù)一段時(shí)期 。 ? ISO/TS (ISO Technical Specification): 經(jīng) ISO 技術(shù) 委員 會(huì) 2/3 以上 會(huì) 員同意后核準(zhǔn) 發(fā)行 ? ISO/TS 每三年評(píng)審修 訂 一次 ? 汽車(chē)工業(yè) ISO/TS 16949 初版在 1999 年制定 發(fā)行 ? ISO/TS 16949: 2023 乃在 ISO/TC176 的支持下 經(jīng) IATF (International Automotive Task Force) 聯(lián)合擬定 u 日本汽車(chē)制造協(xié)會(huì) (JAMA)也參與了 ISO/TS 16949的改版工作 , 這將提升其作為全球認(rèn)可的汽車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的地位 。Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 1 歡迎參加 ISO/TS 16949: 2023質(zhì)量管理體系 貫標(biāo)推廣會(huì) Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 2 ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展史 ISO 9000 VDA : 1998(德國(guó) ) AVSQ(法國(guó) ) QS9000: 1998(美國(guó) ) EAQF: 1995 (意大利 ) Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 3 現(xiàn)實(shí)中的困難 供應(yīng)商 VDA QS9000 AVSQ EAQF ADEFQSV 9016 Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 4 合并的需要 ?ISO/TS 16949的發(fā)布代表了由所有歐美整車(chē)廠 (OEMs)和主要的第一層供應(yīng)商所公認(rèn)的特定行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。 Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 5 ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)的參與制定者 S U B C O M M I T E E SW O R L D W I D ET C 1 7 6W O R L D W I D EI S OA I A GU S AF O R D , G M , C H R Y S L E RC C F AF R A N C EP E U G E O T , C I T R O 薔 , R E N A U L TA N F I AI T A L YF I A T , I V E C OF I E VF R A N C EB . F A U R E , V A L E O , T R E V E S , W A B C O , . . .S M M TU N I T E D K I N G D O MVDAG E R M A N YV W , B M W , M E R C E D E S , P O R S C H E , . . .I A T F Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 6 ? 以 ISO9001: 2023版為基礎(chǔ)的汽車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 組織必須監(jiān)測(cè)制造過(guò)程性能的表現(xiàn),以證明符合顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程效率的要求。會(huì)有越來(lái)越多的供應(yīng)商被強(qiáng)求獲得第三方認(rèn)證,并在供應(yīng)鏈中逐層展開(kāi)來(lái)。 ? 避免多重審核。 ●以顧客的需求為輸入,監(jiān)視產(chǎn)品、過(guò)程、質(zhì)量體系運(yùn)行業(yè)績(jī),全面展開(kāi)用戶(hù)滿(mǎn)意工程 ▲ 改善產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量,減少變異提高效益。 Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 14 推行 ISO/TS16949給企業(yè)帶來(lái)的益處 ▲ 增強(qiáng)全球采購(gòu)的信心 ●證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,并增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。 Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 15 ISO/TS16949:2023 在 ISO9001:2023增加的特殊內(nèi)容 重視激勵(lì)員工與充分授權(quán); 對(duì)于顧客的工程規(guī)格與工程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行評(píng)審; 質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮及質(zhì)量成本; 重視勞動(dòng)安全和產(chǎn)品安全性; 應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品審核和過(guò)程審核; 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)整合、組織績(jī)效及目標(biāo)管理要求; 精益生產(chǎn)及優(yōu)化物流管理; 緊急應(yīng)變計(jì)劃準(zhǔn)備; 顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略與供方體系開(kāi)發(fā)和監(jiān)控。 PPAP( 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序) 為確保產(chǎn)品和過(guò)程滿(mǎn)足預(yù)期的要求,由顧客制定的一種標(biāo)準(zhǔn)方法,用于他們的供應(yīng)商在交付批量產(chǎn)品之前,對(duì)新的或改變的零件提交給顧客批準(zhǔn)的要求。 SPC聚焦于“預(yù)防”,而不是“發(fā)現(xiàn)”。 ▲顧客需求存在于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,具有時(shí)間性。 Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 25 高層管理者在質(zhì)量管理體系中的角色: ▲建立并維護(hù)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo); ▲在整個(gè)組織內(nèi)推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),增進(jìn)意識(shí)、動(dòng)機(jī)和參與; ▲使整個(gè)組織聚焦于顧客要求; ▲確保實(shí)施適宜的過(guò)程,使顧客其他相關(guān)方要求能被滿(mǎn)足,質(zhì)量目標(biāo)被達(dá)成; Rev.: A 汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 26 ▲確保建立、實(shí)施和維護(hù)有效的質(zhì)量管理體系以達(dá)成這些質(zhì)量目標(biāo); ▲確保必需的資源可