【正文】
S AF O R D , G M , C H R Y S L E RC C F AF R A N C EP E U G E O T , C I T R O 薔 , R E N A U L TA N F I AI T A L YF I A T , I V E C OF I E VF R A N C EB . F A U R E , V A L E O , T R E V E S , W A B C O , . . .S M M TU N I T E D K I N G D O MVDAG E R M A N YV W , B M W , M E R C E D E S , P O R S C H E , . . .I A T F Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 6 ? 以 ISO9001: 2023版為基礎(chǔ)的汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? ISO/TS (ISO Technical Specification): 經(jīng) ISO 技術(shù) 委員 會(huì) 2/3 以上 會(huì) 員同意后核準(zhǔn) 發(fā)行 ? ISO/TS 每三年評(píng)審修 訂 一次 ? 汽車工業(yè) ISO/TS 16949 初版在 1999 年制定 發(fā)行 ? ISO/TS 16949: 2023 乃在 ISO/TC176 的支持下 經(jīng) IATF (International Automotive Task Force) 聯(lián)合擬定 u 日本汽車制造協(xié)會(huì) (JAMA)也參與了 ISO/TS 16949的改版工作 , 這將提升其作為全球認(rèn)可的汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的地位 。 ?ISO/TS 16949: 2023的第三方認(rèn)證證書只能頒發(fā)給汽車行業(yè)供應(yīng)鏈上的組織 ! (包括了裝配中心 ) ? 認(rèn)證范圍必須涵蓋向此文件 簽署者 提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。 ●五大工具手冊(cè)的應(yīng)用,為產(chǎn)品和過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量提供決策的數(shù)據(jù),有利于提高有效性和效率。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 16 ISO/TS16949:2023 在 ISO9001:2023增加的特殊內(nèi)容 應(yīng)任命顧客代表 ,負(fù)責(zé)顧客要求的執(zhí)行; 1 對(duì)產(chǎn)品技術(shù)人員提出資格與技能要求; 1 APQP、 PPAP、 MSA、 SPC、 FMEA運(yùn)用; 1內(nèi)外部實(shí)驗(yàn)室資格要求; 1控制計(jì)劃中規(guī)定的量具應(yīng)進(jìn)行量測(cè)系統(tǒng)分析; 1按規(guī)定要求對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)與功能測(cè)試 1提倡防錯(cuò)法,對(duì)客戶退回的產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)與分析 17 1供應(yīng)部門、設(shè)計(jì)中心、倉(cāng)庫(kù)必須納入審核; 1所有作業(yè)班次設(shè)置質(zhì)量控制人員,對(duì)于出現(xiàn)重大質(zhì) 量事故有權(quán)停止止生產(chǎn) Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 17 ISO/TS16949認(rèn)證前應(yīng)遞交的資料 u 產(chǎn)品制造過(guò)程的描述 u 至少過(guò)去 12個(gè)月作業(yè)績(jī)效的趨向資料 u 確定認(rèn)證的范圍 u 有無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任 u 質(zhì)量手冊(cè)、程序、表單的內(nèi)容銜接 u 過(guò)去 12個(gè)月中內(nèi)部審核和管理評(píng)審的結(jié)果 u 受訓(xùn)并得到認(rèn)可的內(nèi)部審核員的名單 u 所有客戶及所有客戶特定要求的清單 u 過(guò)去 12個(gè)月的客戶抱怨記錄等 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 18 ISO/TS16949參考資料(五大工具書) APQP( 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃) 一種質(zhì)量策劃的系統(tǒng)方法,用于確定并建立保證產(chǎn)品滿足顧客需求的必需步驟。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 20 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列 ? ISO9000; 2023— 基本原則和術(shù)語(yǔ) ? ISO9001: 2023— 質(zhì)量管理體系 — 要求 ? ISO9004: 2023— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ? ISO19011: 2023— 質(zhì)量 /環(huán)境審核指南 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 21 領(lǐng)導(dǎo) 作用 以 顧客為 關(guān)注焦點(diǎn) 全員參與 過(guò)程 方法 管理的 系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于 事實(shí) 的決策方法 互利的 供方 關(guān)系 質(zhì)量 管理 原理 8項(xiàng)質(zhì)量管理原則 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 22 以顧客為貫注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 27 全員參與 各級(jí)人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 31 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 適用范圍 () Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 34 ? 本文件可免除 處僅 限 于 款相關(guān)處 ?不影響按照要求進(jìn)行生產(chǎn)的能力或 職責(zé) ? (還 要在 質(zhì)量 手冊(cè)中 說(shuō)明 合理的刪 減 原因! ) ?制造 過(guò)程設(shè)計(jì) 不在可免除 之 列 ?外包過(guò)程不能裁剪 ?有時(shí)會(huì)有不適用的狀況,即過(guò)程存在但現(xiàn)在不適用也不能裁剪。其數(shù)目是用來(lái)示范組織 /顧客接口的多重性。 輸 入 被發(fā)布的績(jī)效報(bào)告; 顧客反饋; 滿意度數(shù)據(jù)。