【正文】 32 與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ?有設計責任的組織 有權限建立新的產(chǎn)品規(guī)范，或?qū)ΜF(xiàn)有 的產(chǎn)品規(guī)范進行更改的組織。 誰進行？（能力 /技能 /培訓） 銷售員、報價科； 培訓記錄（上崗前培訓、工作職責方面培訓）。 使用的關鍵準則是什么？（測量 /評估） 顧客滿意度； 及進性。 過 程 報價程序 輸 出 報價單（詳細的） 如何做？（方法 /程序 /技術） 定點書； 程序文件，編號 QP7301； 程序文件，編號 QP7201。 注 1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 33 ? 適用于 生產(chǎn) 件 及服務 件 供應者制造顧客規(guī)定產(chǎn)品的 生 產(chǎn)現(xiàn)場 ? 產(chǎn)品： 生產(chǎn)件 和 /或 服務件 ，不包括 售后服務件 。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 29 管理的系統(tǒng)方法 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 24 領導作用 領導者確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 19 ISO/TS16949參考資料（五大工具書） MSA（ 測量系統(tǒng)分析 ） 測量過程是一個數(shù)據(jù)制造過程。 ●滿足顧客的特殊要求，拓寬市場的占有率。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 13 推行 ISO/TS16949給企業(yè)帶來的益處 ▲ 增強提高顧客滿意度的可能性。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 10 ISO/TS 16949概論 ?對 QS9000、 VDA 、 EAFQ和 AVSQ等的認證需求仍將持續(xù)一段時期 。Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 1 歡迎參加 ISO/TS 16949: 2023質(zhì)量管理體系 貫標推廣會 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 2 ISO/TS 16949標準的發(fā)展史 ISO 9000 VDA : 1998(德國 ) AVSQ(法國 ) QS9000: 1998(美國 ) EAQF: 1995 (意大利 ) Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 3 現(xiàn)實中的困難 供應商 VDA QS9000 AVSQ EAQF ADEFQSV 9016 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 4 合并的需要 ?ISO/TS 16949的發(fā)布代表了由所有歐美整車廠 (OEMs)和主要的第一層供應商所公認的特定行業(yè)的質(zhì)量標準 。 組織必須監(jiān)測制造過程性能的表現(xiàn)，以證明符合顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和過程效率的要求。 ? 避免多重審核。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 14 推行 ISO/TS16949給企業(yè)帶來的益處 ▲ 增強全球采購的信心 ●證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并增強顧客滿意。 PPAP（ 生產(chǎn)件批準程序） 為確保產(chǎn)品和過程滿足預期的要求，由顧客制定的一種標準方法，用于他們的供應商在交付批量產(chǎn)品之前，對新的或改變的零件提交給顧客批準的要求。 ▲顧客需求存在于產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，具有時間性。 關鍵的獲益 ▲通過有效地使用資源，使組織具有降低成本并縮短周期的能力； ▲可獲得改進的、一致的和可預測的結(jié)果； ▲可集中注意改進的機會并按其優(yōu)先次序進行改進。 關鍵的獲益 ▲增強供需雙方創(chuàng)造價值的能力； ▲對變化莫測的市場作出聯(lián)合一致的快速反應和靈活對策； ▲成本和資源的最優(yōu)化。 適用范圍 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 35 包含設計 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 36 不包含設計 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 37 過程 ：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的 相互關聯(lián)或相互作用的活動。 輸 入 顧客要求清單； 相關顧客信息； 圖紙（樣品、必要時）。 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 55 顧客要求 顧客滿意 管理過程 人力資源 工作 環(huán)境 / 設備 支持 過程 / 質(zhì)量目標 / 測量 顧客導向 過程 過程圖 析 法 Rev.: A 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系講座 56 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH