公共關系的職責和功能概論-全文預覽
【正文】 積累。 2023年 3月 上午 1時 51分 :51March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 01:51:2301:51:2301:51Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?案例思考 ?結合本案例，談談政府公關的發(fā)展趨勢 本章結束 謝謝大家 謝 謝 :51:2301:5101::51 01:5101:51::51:23 2023年 3月 11日星期六 1時 51分 23秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 每年 ， 浦東都編輯一本 《 浦東概覽 》 ， 還出版了浦東發(fā)展白皮書 。 從 1995年開始 ， 浦東新區(qū)政府就每年邀請境外記者前來浦東采訪報道 ， 讓在浦東投資的中國公司現(xiàn)身說法 。 今天的浦東概念 ， 實際包含 3個層次：地理概念 ， 浦東處在長江和太平洋沿岸 T字形交叉口 ，條件優(yōu)越；經(jīng)濟概念 ， 浦東代表高速增長 、 運轉規(guī)范的經(jīng)濟區(qū)域；政治概念 ， 浦東是上?，F(xiàn)代化建設的縮影 ， 是中國改革開放和形象的標志 。 另一方面 ， 在國際事務中要善于利用一切共同點去聯(lián)絡和爭取國際舞臺上的大多數(shù) ， 運用對話和溝通的方式去處理客觀上存在的矛盾和分歧 ， 以促進和平與發(fā)展的國際環(huán)境 ， 建立廣泛的國際統(tǒng)一戰(zhàn)線或國際聯(lián)盟 。顧客是旅游組織的生命線。 當關系雙方處于不明狀態(tài)時，溝通協(xié)調(diào)的原則首先是用善意的態(tài)度來表達自己的明確主張，竭力使雙方消除緊張戒備等逆向性心理偉雙方的信息角落創(chuàng)造正常的平衡的心理條件。 VI的基本內(nèi)容 基本要素 ：企業(yè)標志、商標、名稱、品牌專用字體（中、英文）、企業(yè)全名標準字體、標準色、企業(yè)造型、吉祥圖案等。 ? 視覺識別系統(tǒng) ——VI Visual System是社會組織傳導層的靜態(tài)識別系統(tǒng)，是 CIS中最直觀的表現(xiàn)。 ? 日本佳能：忘了技術開發(fā)，就不配稱為佳能。 美國德爾塔航空公司：親如一家 蘋果計算機公司：讓劣質(zhì)產(chǎn)品原形畢露 卡西歐公司：我們已經(jīng)完成創(chuàng)造，但還要創(chuàng)造下去。 提高組織整體美譽度 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務 定 位 （ POSITIONING） 根據(jù)競爭者在公眾心目中所處的地位和公眾對某些形象要素的重視程度，塑造出本組織與眾不同的鮮明形象并傳遞給目標公眾，以形成對目標公眾的強烈吸引力，進而為組織創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 經(jīng)營形象 通過組織的經(jīng)營管理活動所展示的形象。游說重在“灌輸”，帶有較強的勸服性色彩。 企業(yè)也常用公共事務這一概念去涵蓋非盈利的公關工作，比如慈善事業(yè)，社區(qū)活動。公關注重社會效益，考慮長遠的發(fā)展。以尊重客觀事實為依據(jù)，不能只報喜不報憂。借助于個人媒介所進行的相互溝通即“人際溝通”，它是公共關系的傳播方式之一。 公共關系的基本職能 第一節(jié) 公共關系的職責 一、公共關系的基本職責 收集信息 輔助決策 推廣傳播 協(xié)調(diào)溝通 提供服務 二、與公共關系職能相關的若干活動范疇
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