公共關(guān)系的職責(zé)和功能概論-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 交 際 指人與人之間面對(duì)面的直接交往。 現(xiàn)代公關(guān)絕不是單向的信息傳輸行為，而是雙向的交流與溝通，所以不能只運(yùn)用宣傳和新聞手段。 公共關(guān)系活動(dòng)有助于市場(chǎng)銷售，也是一種推廣策略，能夠促進(jìn)雙方獲利，但本身不直接推銷產(chǎn)品，不直接滿足對(duì)象的物質(zhì)需求。 公共事務(wù)主要指一個(gè)組織與政府部門，公共政策，公眾利益，社區(qū)事務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。其對(duì)象通常是立法者，政府等公共政策的制定者。是組織形象的基本要素和客觀基礎(chǔ)，是公眾認(rèn)識(shí)組織最主要的中介。 環(huán)境形象 文化形象 包括門面、招牌、生產(chǎn)場(chǎng)地、櫥窗陳設(shè)等 組織形象的主客觀兩重性 組織形象的多維性 組織形象的相對(duì)性 組織形象的相對(duì)穩(wěn)定性 知名度是一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度 擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度 擴(kuò)大組織領(lǐng)導(dǎo)者的知名度 擴(kuò)大組織的知名度 注意及時(shí)消除形象危機(jī) 美譽(yù)度是一個(gè)組織獲得公眾接受、贊許的程度，是評(píng)價(jià)組織社會(huì)影響好壞程度的指標(biāo)。它是社會(huì)組織理念、信條使命、目標(biāo)、精神、哲學(xué)、文化、性格、座佑銘等的統(tǒng)一化。 ? 美國(guó)德爾塔航空公司：親如一家 ? 蘋果計(jì)算機(jī)公司：讓劣質(zhì)產(chǎn)品原形畢露 ? 卡西歐公司：我們已經(jīng)完成創(chuàng)造，但還要?jiǎng)?chuàng)造下去。包括行為方式、管理方法、機(jī)構(gòu)設(shè)置、公關(guān)手段、公益和文化活動(dòng)等等，它規(guī)范著社會(huì)組織內(nèi)部組織、管理、教育以及一切活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上也就是社會(huì)組織的運(yùn)作模式。 MI、 BI和 VI共同構(gòu)成了CIS的完整內(nèi)涵。主要體現(xiàn)在扎扎實(shí)實(shí)地做好工作，真誠(chéng)地滿足公眾利益，關(guān)心公眾等。 鼓勵(lì)和吸引股東參加企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動(dòng) 社會(huì)組織與顧客關(guān)系協(xié)調(diào) 顧客是組織外部最大的公眾，顧客的需求是組織一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)。 政府公關(guān)的焦點(diǎn) 通過政府公關(guān) ， 對(duì)內(nèi)爭(zhēng)取民眾支持 ， 使不同公眾意見能趨同存異 ， 形成穩(wěn)定 ， 和諧的政治局面與社會(huì)秩序 。 公共關(guān)系專家對(duì)浦東新區(qū)政府獲獎(jiǎng)項(xiàng)目 “ 浦東開發(fā)開放 10年回顧與展望 ” 給予了很高的評(píng)價(jià) 。 上海：政府公關(guān)走向前臺(tái) 作為一個(gè)新生事物 ， 政府公關(guān)從幕后走向前臺(tái) ， 其實(shí)在浦東也經(jīng)歷了一個(gè)認(rèn)識(shí)過程 。 同時(shí) ， 他們聘請(qǐng)專業(yè)公關(guān)公司幫助打理 ， 進(jìn)行浦東形象包裝 。 而浦東新區(qū)卻沒有花錢 。 :51:2301:51Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :51:2301:51:23March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 1時(shí) 51分 23秒 01:51:2311 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :51:2301:51Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 11日星期六 上午 1時(shí) 51分 23秒 01:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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