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公共關系基礎-全文預覽

2025-03-05 13:29 上一頁面

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【正文】 公共關系策劃是公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn) 狀和組織目標,分析現(xiàn)有條件,對公共關系活動整體 戰(zhàn)略和策略作出的運籌規(guī)劃,是公共關系工作的核心。 三、展覽會 展覽會具有以下五個特點(見圖 94)。 一般情況下,一項工程,一次 重大活動或一個組織運營的開始, 都要進行慶典活動或儀式,以此來 擴大組織在社會公眾中的影響。 專題活動往往是運用多種傳播媒介, 能引起社會公眾的廣泛興趣和注意。 公共關系人員要在調查研究的基礎上,針對本組 織的實際情況,形成獨具特色的服務。 在服務性公共關系活動中,公共關系人員 的主要任務是策劃有關服務的方向、內容和形 式,其要求有兩點。 三、征詢性公共關系 征詢性公共關系的工作對象主要有兩個 層面: 其一是組織決策層,公共關系人員在組 織決策時,能及時地提供涉及內外公眾的有 關資料或數(shù)據(jù)以及個人的意見和設想; 其二是消費者公眾,其活動內容包括建 立投訴制度、來信來訪制度等。 由于這種方式直接、靈活,既溝通了信 息又聯(lián)絡了感情,所以應用較普遍,如 各種招待會、座談會、慰問會、聯(lián)誼會、 宴會等。 一般說來,宣傳性公共關系多圍繞組織 慶典、產品發(fā)布、社會贊助等主題展開。 一、宣傳性公共關系 由于各種大眾傳播媒介的性能、效果、費用開支 不完全相同,所以在具體選擇時必須考慮以下兩個因 素,見圖 91。 主 要 內 容 第三節(jié) 公共關系策劃 第二節(jié) 公共關系專題活動 第一節(jié) 公共關系活動的方式 第一節(jié) 公共關系活動的方式 二、交際性公共關系 四、服務性公共關系 三、征詢性公共關系 一、宣傳性公共關系 宣傳性公共關系是指利用各種大眾傳播 媒介,圍繞某個特定主題,迅速、直接而有 效地傳播有關信息,目的是向有關公眾介紹 組織自身,形成有利于組織的社會輿論環(huán)境。 例如,面對本地人,就可利用本地的報紙、 廣播、電視;面對本地以外的公眾,就得運用 全省或全國性的傳播媒介;如果面對的是婦女、 學生,還可以有針對性地選擇更具宣傳效果的 報紙、雜志等。 交際性公共關系指不借助新聞媒介, 而只在人際交往中開展的公共關系活動。 征詢性公共關系的工作手段主要有輿論調 查、民意測驗、市場調研、接待來訪投訴等。服務性公共關 系的形式一般有設立領導接待日、現(xiàn)場辦公、 上街或登門服務、售后服務等。 為了樹立組織的
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