公共關(guān)系禮儀教材-全文預(yù)覽
【正文】 切忌敞胸露懷，公共場合更不能穿超短裙和掛肩細帶露背裙。 （ 2）裝扮以仿效自然美作為基本原則。 比例值為： 1： （ 3）“ 三停五眼” 是 ，另一種測量臉部長與寬之比的簡單方法。 （九）、自我形象設(shè)計的禮儀： 自我形象設(shè)計就是對自己的外在形象進行有目的的整體包裝。 熱情待客： 按照禮儀規(guī)則將客人引入會客室，按禮賓規(guī)則引入座位； 尊求客人意見提供茶水飲料； 退出時應(yīng)先退幾步，退 出客人視線后再轉(zhuǎn)身背 對客人退出。 數(shù)字禁忌： 我國忌諱：送鐘和梨； 香港和東南亞忌諱：送書； 對阿拉伯已婚婦女忌諱：送頭巾和化妝品 物品禁忌： 對日本人要慎用動物圖案； 法國人把孔雀視為浮鳥； 英國人忌諱大象； 印尼人忌諱烏龜。 （ 6）生育 紅玫瑰、蘭花、滿天星。 中年人：美留蘭、茶花等。 試比較： 你找誰？ － 您找哪一位？ 來不了 － 對不起，我確實不能來。介紹某人優(yōu)點應(yīng)恰到好處，不宜過分稱頌而導(dǎo)致難堪。接受名片的人應(yīng)用雙手由名片的下方恭敬地接過并認真拜讀，要以不低胸部的位置放下，要當對方的面收好名片，千萬不能放在褲后的口袋里。一般由晚輩先遞給長輩。 在 男女之間 ，女士主動，男士被動。上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇子張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真握一下，一般 3－ 4秒。所以“禮儀”是正面的褒義詞?！? ? “見危授命，見利思義” ? “非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動 禮儀的定義 禮儀 是指人們在公眾場合應(yīng)遵循的行為規(guī)范和個人的文化教養(yǎng)，是人們在交際中約定俗成的禮節(jié)和形式。中國是禮儀之邦，人類文明古國，中國人講求禮貌風度，注重禮俗禁忌，是中華民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。第十章：公共關(guān)系禮儀 教學目的 ? 掌握公共關(guān)系日常社交禮儀 ? 掌握個人儀表風度 ? 了解日常涉外禮儀的基本內(nèi)涵 ? 了解各種禮儀的注意事項 教學重點 ? 公共關(guān)系禮儀 ? 儀表風度 ? 涉外禮儀 “禮儀”的來源 “禮儀”一詞最早源于法語“ etiquette”，意即“法庭上的通行證”，表示持證者人法庭必須遵從相應(yīng)的規(guī)矩或準則。 禮儀是人類文明與素養(yǎng)的表現(xiàn)，是人際關(guān)系和行為美的結(jié)合?！? ? “茍志于仁矣，無惡也。 春節(jié)禮儀 禮儀的三層含義 在時間上是經(jīng)過千百年長期形成的 古代婚禮 喪禮 古代官禮 內(nèi)容上是指美好的行為舉止 因為歷代都有各種禮儀，經(jīng)過時代的與時俱進、優(yōu)勝劣汰，那些反動的、封建的、落后的、愚昧的禮儀，逐漸淘汰，把那些美好的、文明進步的禮儀繼承下來。 禮儀在公共關(guān)系中的作用 ? （一）人際交流的通行證 ? （二）溝通協(xié)調(diào)的潤滑劑 ? （三）組織形象的奠基石 公關(guān)禮儀的原則： （ 1）公平對等原則 （ 2）遵時守約原則 （ 3）相互尊重原則 （ 4）真誠熱情原則 （ 5）自律慎獨原則 （ 6）舉止適度原則 （ 7）遵守規(guī)范原則 （ 8）尊重風俗原則 禮儀的特點 ? 一是普遍共同性
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