stp戰(zhàn)略教材-全文預(yù)覽
【正文】 切）和前向一體化（可稱為 “向下游的一體化 ”） 縱向一體化 .doc 橫向一體化 相互間有競爭關(guān)系的物流企業(yè)的聯(lián)合 兩大聯(lián)盟航運(yùn) .doc 多元化增長戰(zhàn)略 同心多元化 利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類 水平多元化 利用原有市場，采取不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類 集團(tuán)多元化 中海集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略 .doc 大物流企業(yè)收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè) 情景三： 顧客關(guān)系管理戰(zhàn)略 一、 顧 客 關(guān) 系 管 理 概 述 定 義 顧客關(guān)系管理（ Customer Relationship Management， CRM）是市場營銷的主要手段之一，是企業(yè)在運(yùn)營過程中不斷累積顧客信息，實現(xiàn)信息共享、資源互補(bǔ)、多方互動和顧客價值最大化，并使用獲得的顧客信息來制定市場戰(zhàn)略以滿足顧客個性化需求的一種管理思想。 （三） 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù) 單位 分析 評估 決策 方法 1）波士頓咨詢集團(tuán)法（ BCG Approach） 2） 通用電器公司法（ GE Approach） GE示例 波士頓咨詢集團(tuán)法（ BCG Approach，BOSTON CONSULTING GROUP） 基本原理 ：市場增長率表示該業(yè)務(wù)的銷售量或銷售額的年增長率，用 10%表示分界點，并認(rèn)為市場增長率超過 10%就是高速增長。它具有 全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、創(chuàng)新性和風(fēng)險性 特征。項目三： STP戰(zhàn)略 LOGISTICS MARKETING [知識目標(biāo) ] 了解競爭戰(zhàn)略、市場細(xì)分、市場定位的概念、依據(jù)、作用。 [能力目標(biāo) ] 能分析和制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略；能夠進(jìn)行市場細(xì)分，進(jìn)行目 標(biāo)市場的選擇并對物企業(yè)和提供的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行有效定位 項目內(nèi)容 任務(wù)一：競爭戰(zhàn)略 任務(wù)二：市場細(xì)分（ Segmenting） 任務(wù)三：目標(biāo)市場（ Targeting） 任務(wù)四：市場定位（ Positioning） 任務(wù)一：競爭戰(zhàn)略 情境一：物流市場競爭戰(zhàn)略 一、 競爭 基本 模式 和 競爭 選擇 營銷戰(zhàn)略是指長期性、全面性的重大營銷謀略，是企業(yè)營銷活動的總綱和主線。 管理層要做的第一步工作是識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)，第二步是對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析、評估與決策。 某企業(yè) 6種銷售情況見表 業(yè)務(wù) 本企業(yè)銷售額 行業(yè)內(nèi)最大三家企業(yè)銷售額 全行業(yè)銷售額 前期 本期 A 20 25 B 25 27 C 35 40 D 30 30 E 40 45 F 60 64 計算結(jié)果 GA=（ 2520） /20 =25% MA= （ ） /（ ） = ? GB=8% MB=1 ? GC=14% MC= ? GD=0 MD= ? GE =% ME= ? GF=% MF= 作圖 ? .A ? .C ? .E ?
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