如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt 71頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ? 質(zhì)量不合格率，必須降低到 1‰ ? 2023年銷售成本不得超過(guò) 50萬(wàn)元 ? 你必須在半年內(nèi)減肥 20磅 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征 ? 基于工作而非人 ? 為人所知 ? 具體且可測(cè)量 ? 付諸文字 ? 可以達(dá)到 ? 經(jīng)過(guò)同意確定 ? 有時(shí)間限制 ? 標(biāo)準(zhǔn)可變 目標(biāo)制訂的步驟 ? 公司總體目標(biāo) ? 本單位的目標(biāo) ? 階段目標(biāo) ? 人員目標(biāo) ? 目標(biāo)修正 如何實(shí)施目標(biāo)管理 (MBO) 實(shí)施 MBO是一個(gè)從總體到具體的過(guò)程：通過(guò)對(duì)組織大目標(biāo)的分解，成為一個(gè)易于有效管理的小目標(biāo)。 運(yùn)用決策樹(shù)形圖對(duì)目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按項(xiàng)目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域 (部門(mén) )分解，也可按時(shí)間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)到具體人，采取具體行動(dòng)措施為止。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 完成步驟 步驟標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)題分析 原因措施 甘特圖(時(shí)間表 ) 責(zé)任人 涉及部門(mén) 檢查人 考核結(jié)果 1 2 3 4 績(jī)效管理系統(tǒng) 確立目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃 教練 (Coaching) Coaching 指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)； 透過(guò)直接的討論與引導(dǎo)； 以計(jì)劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過(guò)程。這里的管理能力包括相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度。這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各階層公開(kāi)對(duì)話的過(guò)程，以便每個(gè)人都清楚地知道什么是績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。 職務(wù)說(shuō)明書(shū)案例 (三 ) 崗位責(zé)任： 三、剩余的時(shí)間干以下的活： 開(kāi)公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油顿Y； 協(xié)助別人盤(pán)點(diǎn)存貨； 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品； 保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。 工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。 授權(quán)的意義 ? 提高部屬的主觀能動(dòng)性 ? 本人生產(chǎn)力可得到延伸 ? 部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) ? 可提高部屬的責(zé)任心 ? 可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ? 可使氣氛和諧 演講完畢，謝謝觀看！ 。行走自如，攀登安全，提貨方便。 職務(wù)說(shuō)明書(shū)案例 (四 ) 工作關(guān)系： 與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。 教育程度： 高中畢業(yè) 工作經(jīng)歷： 可有可無(wú) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)案例 (二 ) 崗位責(zé)任： 一、用 70%的時(shí)間干以下的活： 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱； 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽； 協(xié)助送貨人裝車。 以下八項(xiàng)活動(dòng)可用于完成學(xué)習(xí)循環(huán) ① 正式工作教導(dǎo)； ② 參加學(xué)習(xí)課程； ③ 自學(xué)、閱讀； ④ 向他人學(xué)習(xí)； ⑤ 自我評(píng)估； ⑥ 計(jì)劃下的實(shí)踐； ⑦ 收集信息、回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)； ⑧ 督導(dǎo)下的練習(xí)、反饋。 目的在于協(xié)助學(xué)習(xí)。 預(yù)先計(jì)劃。完成銷售一萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)。期間共有六個(gè)步驟： 工作職責(zé) 關(guān)鍵結(jié)果 具體標(biāo)準(zhǔn) 工作目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)控制 制定計(jì)劃工具一 一、決策樹(shù)形圖 樹(shù)形圖是在決策中常用的一種工具，這里可用于目標(biāo)的分解。 MBO強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。 四、 MBO強(qiáng)調(diào)結(jié)果 對(duì)管理者考核的是其結(jié)果 (成果 )，而不是 “ 活動(dòng) ” 本身。 二、 MBO強(qiáng)調(diào)員工參與 鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)： 部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)。 第四代時(shí)間管理 ：公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，環(huán)境變化更為加劇。 第二步 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為 4為急迫的； 3為不急迫的。 ? 第三代時(shí)間管理 規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 ? 盧因的行為模式： B=f(PE) P個(gè)體變量、個(gè)體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、能力 E環(huán)境變量 ? 人的行為是個(gè)體變量和環(huán)境變量共同作用的結(jié)果，在企業(yè)內(nèi)不同的個(gè)性特征，在不同的環(huán)境下，會(huì)產(chǎn)生不同的工作行為，即不同的工作風(fēng)格，工作風(fēng)格是一個(gè)人在工作中的行為表露。 主管工作現(xiàn)狀調(diào)整 ? 喜歡抓業(yè)務(wù)工作 ? 責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù) ? 事無(wú)巨結(jié)，不善于授權(quán) ? 雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制 ? 不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃 ? 救火現(xiàn)象普遍 ? 未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn) ? 不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì) ? 認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門(mén)的事 ? 不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作 工作風(fēng)格測(cè)定 被試對(duì)象 人數(shù) 情境 總分 平均分?jǐn)?shù) E A S G E A S G 管理人員 52 正常 985 977 944 838 有壓力 974 810 1144
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