如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt 71頁)(文件)
【正文】 位。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。 3. 善做具體業(yè)務工作 做管理、領導工作，反之花較少的時間做具體業(yè)務工作。 ? 幫助解決部屬目標實施中遇到的問題。 經(jīng)理人扮演的三大角色 (二 ) 人際關系角色 ? 在上級面前是被領導者，完成上級指令，在下級面前是領導者，下達指令并對結果負責。如何成為優(yōu)秀的管理者 如何成為一人優(yōu)秀的管理者 組織好自己 組織好部屬 角色 認知 時間 管理 自我 認知 目標 管理 績效 管理 人員 管理 團隊 管理 計劃 管理 在職輔導 解決問題 授權 激勵 溝通 建立有效的工作網(wǎng)絡 績效評估 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 經(jīng)理人扮演的三大角色 (一 ) 信息溝通角色 ? 及時將上級指令變?yōu)椴繉俚男袆印? ? 在同級面前，協(xié)作者的角色。 ? 要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題，并將問題轉(zhuǎn)化為機會，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。 4. 對技術性強的職業(yè) 對管理職業(yè)有認同感。 主管的四種工作風格 工作 風格 想象設計者 E 人際關系者 A 辦事系統(tǒng)者 S 激勵行動者 G 優(yōu)點 新穎的、富有想象力的、有創(chuàng)造性的，善于探索、規(guī)劃，能縱觀全局 群體協(xié)作者，善于表達，溫和、忠誠、信任并支持他人 認真，有條理，善于分析，定量能力強 進取心強，行動迅速，辦事果斷、務實 缺點 不現(xiàn)實、理論化 易動感情，易 被他人影響 嚴肅、保守，謹小慎微 目光短，粗心，缺乏分析 工作出發(fā)點 觀念革新 人際關系 事實組織 結果行動 工作風格與自我管理 認知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢，克服缺點，調(diào)節(jié)本人的工作風格，力求最大的工作績效。 便于班子組合搭配、優(yōu)化，單一任務 同質(zhì)結構 上層管理 異質(zhì)結構 時間管理 ? 第一代時間管理 備忘錄型 特點：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時間安排。 第三代時間管理最大的貢獻是將目標與計劃置于價值觀之上。 15項浪費時間的主要因素 控制 電話打擾 不速之客、順便來訪 信息資料不全 缺乏自我約束 不善于拒絕 計劃 試圖完成過多的工作或不切實際的時間預算 “消防救火”式或“危機型”管理 沒有目標、優(yōu)先次序、每日計劃 擱置未完成的任務 信息傳遞 頻繁的會議 信息不足、或不清、或過多 決策 優(yōu)柔寡斷或拖延 組織 混淆職責與職權 辦公桌雜亂無章 指揮 無效的授權 人力 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 (一 ) 方法一 科學全面做計劃 ? 將易出現(xiàn)的問題在計劃階段做出預見， 分析原因，制定對策 ? 嚴格信息管理，盡量采取預防措施，防患于未然 方法二 嚴格計劃控制過程 ? 明確計劃控制點 (尤其是關鍵控制點 )設立控制檢查人 ? 檢查計劃進展情況，健全各類檢查信息反饋表 ? 預測可能發(fā)生的問題，做好必要的應急計劃。 目標管理的作用 ? 借助目標說明公司的期望及要求 ? 通過目標分解使各級人員負起責任 ? 目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù) ? 通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系 ? 有效的目標管理是自我管理的基礎 ? 目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡 目標的內(nèi)容 目標的內(nèi)容 共同價值 共同承諾 各負其責 注重績效 不斷發(fā)展 企業(yè)在目標管理中遇到的問題 ? 目標難以確定 ? 標準難以量化 ? 目標難以長期化 ? 目標難以靈活變動 ? 主管的影響度 ? 目標制定參與性較差 ? 不同層次對目標的理解差異 ? 目標監(jiān)控失去平衡 目標管理的特點之一 一、 MBO注重系統(tǒng)方法 長目標與短目標：大目標與小目標相互支持。 目標管理的特點二 三、 MBO強調(diào)團隊合作 任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作。 結果往往是由 “ 用戶 ” 所決定的。 二、解決問題型工作目標 ? 重點是找出問題的真正原因 WHY WHY WHY 三、例行型工作目標 ? 重點：設定有效的規(guī)程、規(guī)范、標準是管理例行 性工作的重點 目標的 SMART要素 ? Specific(明確的 ) ? Measurable(可測量的 ) ? Actionoriented(行動導向的 ) ? Realistic(務實的 ) ? Timerelated(有時間表的 ) 目標 SMART練習 ? 2023年在管理人員培訓方面要加大力度 ? 希望你們部門提
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