商務(wù)溝通與談判教案05第五章---商務(wù)溝通的主要手段與技巧(下)-全文預(yù)覽
【正文】 , eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時 32分 :32March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:32:1119:32:1119:32Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 7時 32分 11秒 下午 7時 32分 19:32: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 6日星期一 下午 7時 32分 11秒 19:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:32:1119:32:1119:323/6/2023 7:32:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時 32分 :32March 6, 2023 1行動出成果，工作出財富。 19:32:1119:32:1119:32Monday, March 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。表格的安排 ,要按邏輯順序排列你的問題和指令 ,避免交叉參考和不分地點地解釋信息 . 問卷調(diào)查是獲得第一手資料的正式途徑之一 ,但是由于有的問卷存在著很多問題 ,如調(diào)查問卷 占用別人太多的時間 ,而且問題的設(shè)計比較晦澀 ,難懂 ,難以回答 ,因此調(diào)查問卷經(jīng)常受到指責(zé) .當(dāng)然 ,作為獲取信息的一種方法 ,問卷有許多值得稱道的地方 ,但是被許多業(yè)余調(diào)查人員的無差別亂用導(dǎo)致方法上嚴(yán)重的不可信性 ,在此條件下的結(jié)果的有效性也受到懷疑 . 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。備忘錄的信息要盡可能簡短 ,通常只有一個條款 . 主要包括 :送達 (收函人的名字 ),發(fā)送人 ,日期 ,標(biāo)題 . 信息的性質(zhì) 消息的前后照應(yīng) 收函人的個性和地位 收函人和發(fā)函人的關(guān)系 三． 表格設(shè)計和調(diào)查問卷設(shè)計 它能使你從不同的人那里得到相同的信息 。 結(jié)尾通?？煞? 復(fù)述型 目標(biāo)型 號召型 好的結(jié)尾應(yīng)收攏全篇 ， 卒章顯志 ， 干脆利落 ， 簡潔有力 ， 切忌畫蛇添足 ， 節(jié)外生枝 。 2． 自我介紹法 。 演講的分類 按演講的功能 : 1. 告知型演講 , 2. 說服型演講 , 3. 激發(fā)型演講 , 4. 娛樂型演講 按演講的內(nèi)容 : 1. 公關(guān)型演講 , 2. 動員型演講 , 3. 經(jīng)驗介紹型演講 , 4. 總結(jié)型演講 演講的特征 演講的作用 一． 對演講者的作用 : 1. 吸引顧客 , 2. 樹立企業(yè)形象 , 3. 傳達企業(yè)目標(biāo) 二． 對受眾的作用 : 1. 確定投資方向 , 2. 確定合作對象 , 3. 喚起受眾的行動 演講的準(zhǔn)備 .演講準(zhǔn)備的內(nèi)容 一． 演講的題目 注意幾點： 1. 題目要富有建設(shè)性 2. 題目醒目、精煉到位 3. 避免煩瑣、空泛的標(biāo)題 4. 避免晦澀 5. 體現(xiàn)演講者創(chuàng)新和遠見 二． 演講的對象 演講成功的訣竅是站在聽眾的立場上考慮問題的 ! 要分析聽眾構(gòu)成： 1. 聽眾人數(shù) 2. 聽眾年齡 3. 聽眾受教育程度 4. 聽眾職業(yè) 三． 演講的條件 與演講相關(guān)的條件、因素： 1. 固定條件：會場及舞臺； 2. 可變條件 四． 演講的選材 五． 演講的結(jié)構(gòu) ：好的開端是成功的一半 ,設(shè)計一個簡短 ,有吸引力的開場白是十分重要的 . 1)開場白類型 a)借用型 b)反問型 c)號召型 d)敘事型 e)數(shù)據(jù)型 f) 故事型 開頭有多種方法 ， 通常用的主要有： 1． 開門見山 ， 提示主題 。商務(wù)溝通與談判 第五章 商務(wù)溝通的主要手段與技巧（下） 三、考核要求 （一）求職面試 理解：求職面試的基本步驟 簡單應(yīng)用：主試者和應(yīng)聘者應(yīng)注意的溝通問題 （二）演講 識記：（ 1）演講的定義；（ 2）演講的類型 理解：（ 1）演講的作用；（ 2）演講的準(zhǔn)備 簡單應(yīng)用：演講的技巧 （三）會議 理解：會議的類型 簡單應(yīng)用：會議組織的流程 （四）信函 理解：信函的寫作技巧和方法
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