商務(wù)談判與溝通的學(xué)問-全文預(yù)覽
【正文】 l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2122:51:1122:51:11May 12, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 五月 2122:51:1122:51May2112May21l 1故人江海別，幾度隔山川。l 公開場(chǎng)合摳鼻子、擦口紅 重色的西服一定不能配以白色的線襪。同時(shí)，禮儀和禮節(jié)作為一種道德規(guī)范，也是人類文明的重要表現(xiàn)形式，它在一定程度上反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)或者一個(gè)人的文明、文化程度和社會(huì)風(fēng)尚。法國(guó)4000萬 $VS人們的心理活動(dòng)是不同的，因此要進(jìn)行一個(gè)成功的談判必須考慮對(duì)方的需求位置?！發(fā)商店的降價(jià)大銷售往往放在節(jié)假日，顯得合情合理。？分割－挑選法l制造兩次第一的機(jī)會(huì)：l兩個(gè)人如何分一塊面包？二 雙贏的成本和效益 效益： ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成 ? 長(zhǎng)期目標(biāo)的完成 ? 商務(wù)關(guān)系的維系和發(fā)展。通過 “ 承認(rèn)錯(cuò)誤 ” 使雙方能重新坐在談判桌前，繼續(xù)已經(jīng)中止的判斷，以實(shí)現(xiàn)雙方都期望所得到的利益。解讀誠(chéng)信 ——“ 信 ”l “ 信 ” 偏向于外在，偏向?yàn)樾袨橐?guī)范l 在談判中， “ 信 ” 主要是指談判人員在談判中要言而有信，出口有據(jù)，言必信、行必果，這是 “ 信 ” 在談判中最突出的表現(xiàn)。pace先后、快慢l purpose短期、中期、長(zhǎng)期l 再制定計(jì)劃 被對(duì)方接收（傾聽、閱讀）；被對(duì)方理解；被對(duì)方接受；引起對(duì)方的反應(yīng)（改變行為或態(tài)度）。l 國(guó)外航空公司：英航、漢莎、法航、意航、斯堪的那維亞航（ SAAS）、瑞航、以航、俄航、波航、美聯(lián)航、美西北、美大陸、美三角、加航、新航、馬來航、泰航、文萊航 商務(wù)談判與溝通策略與技巧中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黃衛(wèi)平黃衛(wèi)平，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士， 1968年赴黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)勞動(dòng)， 1978年入中國(guó)人民大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科和研究生學(xué)習(xí)， 1985年赴歐留學(xué)，回國(guó)后在中國(guó)人民大學(xué)任教，曾作為富布賴特高級(jí)學(xué)者在美國(guó)斯坦福大學(xué)作研究，并在美、歐任教。中美經(jīng)濟(jì)學(xué)教育交流委員會(huì)執(zhí)行主任。三個(gè) 85： 15規(guī)律l85％的交往并不見面；l85% 的成交是由 15％的人談成的；l談判中對(duì)方 85％的說話內(nèi)容記憶有誤 ； － 方 Z Z+Y談判中的 4Pl 先找到目標(biāo) 過程l 掌握進(jìn)度和節(jié)奏 學(xué)識(shí)、素質(zhì)、 l “ 誠(chéng)心誠(chéng)意 ” ，也就是對(duì)談判的雙方而言，對(duì)于在談判中出現(xiàn)的分歧，雙方應(yīng)抱著真誠(chéng)合作的態(tài)度與對(duì)方磋商，以期結(jié)果的達(dá)成。這種 “ 承認(rèn)錯(cuò)誤 ”
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