班組的工作藝術(shù)教材-全文預(yù)覽
【正文】 矛盾問題。從班組看，催化五班的基礎(chǔ)工作一直比較好，人員素質(zhì)比較高，具備實行自主管理條件。大修后，產(chǎn)品質(zhì)量一直很穩(wěn)定，解決了長期困擾裝置的產(chǎn)品質(zhì)量波動問題，當(dāng)班職工的勞動強度也減輕了。一位大學(xué)生查閱資料時發(fā)現(xiàn)，設(shè)備使用說明書規(guī)定，原料泵應(yīng)該兩年校定一次，他了解到現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù) 6年沒有校定，上一次大修時沒校定，這次大修計劃也未安排校定。催化五班感到很被動，班組組織全員討論，提出實行班組自主管理，他們認(rèn)真分析各項考核指標(biāo)，制定自主管理方案，決心變被動為主動。 2.“柔 ” 處理的方式方法 ＊ 處理時間由 “ 班上 ” 變 “ 班下 ” ； ＊ 處理場合由 “ 公眾 ” 變 “ 私下 ” ； ＊ 處理態(tài)度由 “ 直接嚴(yán)肅 ” 變 “ 委婉坦誠 ” 。不堅持原則的領(lǐng)導(dǎo)不算是好領(lǐng)導(dǎo)，但是，因堅持原則而帶來的沖突、怨恨，對自己、對工作都無利。稍微有點不是，你還照罰不誤，真不夠哥們！”他并不認(rèn)為這是兩碼事，不能相提并論。若有怨氣，也會事后加以安撫，使其知過而改。 另外一次，李班長發(fā)現(xiàn)丁某在悄悄看雜志。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練模塊 4 ? 案例三 李班長的做法 李班長的作風(fēng)和劉班長周班長都不相同。 有一天，他發(fā)現(xiàn)班內(nèi)最優(yōu)秀的乙某，也在上班時間看雜志。劉班長非常失望，也很生氣，便氣沖沖地走到甲某面前，不客氣地說： “ 想不到你平時變現(xiàn)那么好，居然也不遵守規(guī)定！ ” 并讓副班長當(dāng)眾記下甲某的犯規(guī)行為。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練模塊 4 ?案例一 劉班長的做法 公司規(guī)定，上班時間不得閱讀報章雜志，否則給予罰款。 。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練指南 ? 一、發(fā)現(xiàn)問題的方法 ? 二、分析確認(rèn)問題的方法 ；對一個問題反復(fù)追問幾個為什么，直到得出 “ 原 來如此 ” 的結(jié)論。 ” 如果你確定的方針是 “ 自救 ” ，那么跑得越遠(yuǎn)，生存的希望就越小。毋庸置疑，遭遇海難， “ 求生 ”是大家面臨的核心問題，暫時登上救生筏不過是緩兵之計，攜帶任何物品也應(yīng)該以 “ 求生 ” 的需要為依據(jù)。甲板上有尚未被淹沒的 15種物品，由于救生筏承載能力有限，不準(zhǔn)都帶走，請您按重要性順序排列。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練模塊 3 ? 案例 海上遇險 想象您正乘坐一艘豪華游艇，航行在太平洋海面上。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練指南 ? 一、給你的工作分類，畫出你班組的管理坐標(biāo) 班組橫向管理坐標(biāo)，都有哪些方面需要進(jìn)行管理？ 班組縱向管理坐標(biāo)，要做好這些方面的工作需要怎 樣的管理？ ? 二、把活分給大家干，知人善任，學(xué)會授權(quán)。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練模塊 2 其二，彈鋼琴需要十指配合，同樣班組管理也不屬班組長一個人的事兒，班組長應(yīng)該注意發(fā)揮調(diào)動班組成員的積極性，讓大家參與管理。 班組的工作藝術(shù) 能力訓(xùn)練模塊 2 ?案例二 肖班長的彈鋼琴藝術(shù) 你會彈鋼琴嗎？你想過為什么鋼琴的 132個琴鍵在十指的控制下能奏出那么美妙的音樂嗎？有位肖班長很形象地把班組管理比喻為 “ 彈鋼琴 ” ，讓我們聽聽他的道理： 其一，鋼琴雖有一百多個琴鍵，但它們是按音區(qū)規(guī)律分布的。 ? 二、如何與下級雙贏 ＊ 你尊重他，私下里你們是哥們兒、朋友； ＊ 你器重他，他的工作對你很重要； ＊ 你看重他，你愿意傾聽他的意見和建議； ＊ 你身先士卒，吃苦在前，沒有特權(quán)。放心，他不會因此而看扁你，反而會覺得你很聰明， 善于領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。 “ 出十分的力，只要得八分的好處 ” 是亞洲首富李嘉誠先生的座右銘，做生意如此，經(jīng)營企業(yè)如此，人生也是如此。 “ 萬一對方出黑，我出紅就能比對方多賺 10萬，能蒙一把是一把。 分析原因，參加游戲者往往存在這樣幾種心理： 壓倒對方的心理。 你認(rèn)為會出現(xiàn)什么結(jié)果？怎樣做才能保證在這場生意中盈利？ 案例分析 ? 仔細(xì)分析游戲規(guī)則不難發(fā)現(xiàn)。 做生意時要在總經(jīng)理的主持下，全組集體討論，決定本筆生意是出“ 紅 ” 還是出 “ 黑 ” ，一致同意后，暗箱操作報給經(jīng)紀(jì)人（主持人），經(jīng)紀(jì)人絕對不向?qū)Ψ叫孤┥虡I(yè)秘密，待雙方都確認(rèn)不再變更時，由經(jīng)紀(jì)人將結(jié)果記入賬目表，生意共做六筆，做完一筆，公布一筆。想象每個小組為一個獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的公司，小組長任總經(jīng)理。 規(guī)則：各種市場上的手段在這里都適用。而多次操作的結(jié)果卻是買賣雙方很少出現(xiàn)合作，往往魚死網(wǎng)破，雙雙破產(chǎn)。 僥幸心理。 “ 上一筆你蒙了我，這一筆想合作，沒門！即使賠到底，也不讓你得逞！ ” ，本應(yīng)聯(lián)手互利，卻賠了也爭一口氣。在你面前，讓他覺得自己是高明的、 權(quán)威的。 ＊ “ 有為才能有位 ” ，工作之前不要先擺條件、要待遇，出色完成 你的任務(wù)，做好本職工作，領(lǐng)導(dǎo)心理會有數(shù)的。 別的班組做什么
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