中國電信文化診斷項目計劃書(ppt 47)-全文預覽
【正文】 其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 團隊 如何使管理團隊的能力最優(yōu)？ 團隊的人越能干，表示企業(yè)領導越能干；團隊越能干，企業(yè)越有希望；團結比分裂好；只有天天學習，才能天天進步。 成本控制；節(jié)約；堅持以顧客需求為導向的技術進步；把通過外包能夠節(jié)省成本的業(yè)務外包出去。 文化建設流程 再提煉和定位 全面推廣 文化再評估 評估文化的優(yōu)劣 確認企業(yè) 競爭力的來源 將現有文化 與競爭力要求對比 確認文化缺口 確認 推廣新文化 企業(yè)競爭力來源 企業(yè)競爭力來源 制度競爭力 資源競爭力 產品或服務 競爭力 管理團隊 競爭力 權 力 結 構 競 爭 力 股 權 結 構 競 爭 力 產 品 的 未 來 競 爭 力 現 有 管 理 團 隊 競 爭 力 后 備 管 理 團 隊 競 爭 力 人 力 資 源 競 爭 力 資 本 資 源 競 爭 力 品 牌 資 源 競 爭 力 政 府 資 源 競 爭 力 目 前 的 行 業(yè) 競 爭 力 目 前 的 產 品 競 爭 力 行 業(yè) 的 未 來 競 爭 力 動 力 機 制 競 爭 力 文化細分 ? 1，在制度競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）在股權結構方面的觀念與行為 ? （ 2）在動力結構方面的觀念與行為 ? （ 3）在權力結構方面的觀念與行為 ? 2，在產品和服務競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）在對待行業(yè)方面的觀念與行為 ? （ 2）在對待產品方面的觀念和行為 ? （ 3）在對待競爭方式（生產方式與市場方式等）的觀念和行為 ? 3，在管理團隊競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）對待管理團隊領導方式上的觀念和行為 ? （ 2）在對待未來團隊的產生方式上的觀念和行為 ? 4，在資源競爭力方面的觀念與行為 ? （ 1）在對待人力資源使用上的觀念 和行為 ? （ 2）在對待資本資源使用上的觀念和行為 文化調查的四個角度 確認過去和現在的觀念那些符合競爭力，那些不符合競爭力提升 確認過去和現在的行為那些符合競爭力要求和那些不符合競爭力要求 確認未來符合競爭力提升的觀念特征 確認符合未來競爭力提高的行為特征 中國電信在提升競爭力方面面臨的重要問題 ? 1，中國電信總的戰(zhàn)略目標 ? 五年成為世界級的電信營運商 ? 2，細化戰(zhàn)略和建立一個支撐體系是當務之急 ? 戰(zhàn)略細化：具體目標 /目標在時間和部門之間的分解 / ? 戰(zhàn)略支撐：組織支撐 /績效管理支撐 /文化支撐 ? 3，文化是支撐體系中的一個重要方面 中國電信：文化為什么？ 戰(zhàn)略目標：五年內成為 世界級的電信運營商 目標支撐 組織支撐 文化支撐 我們需要什么樣的 理念和行為 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 股權 如何通過上市來使股權結構多元化和合理化；如何處理個人利益與資本利益的關系 尊重資本的權益和意志；股權多元化有利于中國電信公司的競爭力提高 。凡是能夠促進企業(yè)競爭力提高的文化被稱為先進文化，否則就是落后文化。文化有先進和落后之分。 ? 企業(yè)文化的優(yōu)劣標準：符合企業(yè)競爭力提升要求的文化就是優(yōu)秀文化。行業(yè)的機會要靠企業(yè)自身努力才能把握； 積極思考企業(yè)所面臨的行業(yè)風險；為企業(yè)多元化做出貢獻；樹立危機意識；服從企業(yè)為了提高行業(yè)競爭力所做的一切行動； 中國電信：新戰(zhàn)略所面臨的重大問題及其文化要求 文化要素 為了達到五年成為世界級的電信營運商的目標，中國電信應該關注的重大問題 需要的理念（列舉） 需要的行為準則（列舉） 服務競爭力 如何
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