【正文】 為員工 為股東 為社會(huì)? 核心價(jià)值觀：公司和個(gè)人日常決策與行為的基本準(zhǔn)則 成就客戶 精準(zhǔn)求實(shí) 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 誠信正直應(yīng)用理念經(jīng)過系統(tǒng)提煉，作為指導(dǎo)日常企業(yè)經(jīng)營的具體原則。流程工具 —— 三位一體的文化建設(shè)體系內(nèi)部運(yùn)營靈活性外部發(fā)展穩(wěn)定性指導(dǎo)者檢查者協(xié)調(diào)者激勵(lì)者 革新者談判者生產(chǎn)者指揮者? 營造積極向上的氛圍? 投入、奉獻(xiàn)? 把任務(wù)轉(zhuǎn)化為成效? 惟生產(chǎn)率和利潤? 設(shè)定戰(zhàn)略和明確目標(biāo)? 設(shè)計(jì)組織和制定政策? 關(guān)注成果和產(chǎn)量? 惟生產(chǎn)率和利潤? 通過組織來分派任務(wù)? 協(xié)調(diào)和處理各種危機(jī)? 關(guān)注技術(shù)和內(nèi)部問題? 流程的維護(hù)和鞏固? 檢查規(guī)則執(zhí)行和計(jì)劃進(jìn)展? 關(guān)注細(xì)節(jié)和文件記錄? 注重等級(jí)和官僚? 流程的維護(hù)和鞏固? 倡導(dǎo) 協(xié)同作業(yè)? 鼓勵(lì)員工參與? 注重開放、坦誠? 促成共識(shí)和團(tuán)結(jié)? 提出發(fā)展愿景? 傾聽員工意見? 贊許員工的成就? 發(fā)展人員技能? 擁有對(duì)未來的愿景?認(rèn)識(shí)到重要的趨勢(shì)?使持續(xù)改進(jìn)成為可能?倡導(dǎo)變革?政治與戰(zhàn)略意識(shí)?有效談判來影響他人? 獲取外部資源? 注重形象、品牌 創(chuàng)新 改進(jìn)目標(biāo) 生產(chǎn)規(guī)則 控制支持 融合流程工具 —— 鼎呂顧問企業(yè)文化提升與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展模型企業(yè)文化 百年聯(lián)想的根基 機(jī)制、文化 物流采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等屋頂：運(yùn)作層面的管理圍墻：流程層面的管理地基：基礎(chǔ)層面的管理資金流信息流案例 —— 聯(lián)想集團(tuán)的文化體系 雞尾酒文化雞尾酒文化 2023 ~ 初創(chuàng)文化初創(chuàng)文化 1984 ~ 1988 嚴(yán)格文化嚴(yán)格文化 1997 ~ 1999 艦隊(duì)文化艦隊(duì)文化 1994 ~ 1997 親情文化親情文化 1999 ~ 服務(wù)文化服務(wù)文化 20 01 ~ 高績效文化高績效文化 2023 ~ 大船文化大船文化 1988 ~ 1994聯(lián)想從 20平米小房子變?yōu)槭澜?500強(qiáng)聯(lián)想的戰(zhàn)略、組織與文化變革靈活自主過程控制外部發(fā)展內(nèi)部運(yùn)營成就客戶精準(zhǔn)求實(shí)誠信負(fù)責(zé)創(chuàng)新型目標(biāo)型支持型規(guī)則型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想文化螺旋發(fā)展模型 歷時(shí)一年，累計(jì)進(jìn)行 125場，培訓(xùn)了 157位干部講師，先后有 5000多人參加了培訓(xùn)，改善數(shù)千個(gè)管理中的問題，分享了上萬條聯(lián)想文化案例。– 12項(xiàng)具體指標(biāo)為改變員工行為習(xí)慣、為企業(yè)文化建設(shè)提供了明確的管理要素– 12項(xiàng)具體指標(biāo)是通過企業(yè)文化提升組織系統(tǒng)能力的有效指引 課程大綱1. 組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)3. 企業(yè)組織能力與企業(yè)文化4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)5. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法6. 影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個(gè)問題7. 解決企業(yè)購并中的文化沖突企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法1. 企業(yè)文化的系統(tǒng)作用機(jī)制2. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的木桶模式3. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的核心流程5. 企業(yè)文化變革的流程工具6. 聯(lián)想集團(tuán)的文化體系企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)作用機(jī)制 　保持核心刺激進(jìn)步員工行為客戶行為戰(zhàn)略選擇基本理念制度流程管理行為 為誰做怎么做誰來做文化溝通 文化落實(shí) 文化審計(jì)文化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)核心管工 工文 化專職理團(tuán) 隊(duì)全體員全 體員 公司長遠(yuǎn)發(fā)展公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)和部門全體員工外部用戶 合作伙伴鼎呂顧問的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的木桶模式圖企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法目標(biāo)資源系統(tǒng) GGoal文化系統(tǒng) EEnvironment動(dòng)力系統(tǒng) MMotivation流程系統(tǒng) PProcess戰(zhàn)略牽引 SStrategy能力系統(tǒng) AAbility明確的企業(yè)發(fā)展方向：使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)模式與核心能力落實(shí)協(xié)同高效的管理平臺(tái)： 目標(biāo)體系、資源預(yù)算、流程體系、組織設(shè)置、崗位職責(zé)落地有效配置的員工能力：支撐戰(zhàn)略、適應(yīng)管理平臺(tái)的能力體系、能力建設(shè)與發(fā)展支撐文化與激勵(lì)環(huán)境：促使員工行動(dòng)、賦予員工能力、激勵(lì)員工意愿、推動(dòng)員工行為共享的價(jià)值觀念Step 5企業(yè)文化審計(jì)企業(yè)文化定義企業(yè)文化傳承Step 4Step 3Step 2Step 1企業(yè)文化固化?渲染戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與文化變革的必要性?調(diào)查 組織的文化優(yōu)勢(shì)和不足?確定針對(duì)新戰(zhàn)略所需要的新文化?確定增減那些文化要素?發(fā)展共同愿景和定義核心價(jià)值觀?通過行為和案例來闡釋文化?發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力及其計(jì)劃?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)文化變革的承諾?自上而下傳承公司文化?把文化與業(yè)務(wù)、管理鏈結(jié)?人人有明確的要求和結(jié)果?鼓勵(lì)和支持一線部門?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)身體力行?明確關(guān)鍵崗位的職責(zé)?改變績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制?改進(jìn)人員管理的流程?持續(xù)溝通新戰(zhàn)略與文化?定期考評(píng)文化建設(shè)成果?及時(shí)對(duì) 進(jìn)步進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?定期舉行慶?；顒?dòng)鼎呂顧問企業(yè)文化變革的核心流程企業(yè)文化改進(jìn)企業(yè)文化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的流程工具輸出輸入流程活動(dòng)戰(zhàn)略定位與價(jià)值取向：? 明確的企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)模式? 明確的成功關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略流程? 明確的組織架構(gòu)、部門職能? 明確的使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則流程系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)：? 業(yè)務(wù)流程與部門 /崗位責(zé)任? 崗位職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)和 KPIs能力系統(tǒng)：? 人力資源規(guī)劃與策略? 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵行為、關(guān)鍵崗位任職資格考核標(biāo)準(zhǔn)1. 企業(yè)文化綱要與文化建設(shè)手冊(cè)2. 企業(yè)文化要素在公司薪酬獎(jiǎng)勵(lì)策略與管理流程規(guī)范中的體現(xiàn)3. 企業(yè)文化要素在各級(jí)部門行為態(tài)度考核、管理規(guī)范與團(tuán)隊(duì)薪酬回報(bào)中的體現(xiàn)4. 在管理者關(guān)鍵行為、任職能力考核、員工工作行為與態(tài)度、任職資格考核中的體現(xiàn)5. 企業(yè)文化要素相關(guān)技能培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)范6. 相關(guān)活動(dòng)策劃與計(jì)劃管理流程文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)層次：1. 原則層：使命遠(yuǎn)景、經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)行為準(zhǔn)則2. 制度層：經(jīng)營準(zhǔn)則、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)模型、任職資格3. 行為層：具體表現(xiàn)為技巧、方法、標(biāo)準(zhǔn)、工具、培訓(xùn)等4. 示范層：案例、故事、活動(dòng)、事件、展示流程工具 —— 文化建設(shè)與管理流程文化建設(shè)的三位一體模式：培訓(xùn)學(xué)習(xí)：各種培訓(xùn)活動(dòng)， 倡導(dǎo)適應(yīng)變革的學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)媒介宣傳：報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄。n 是企業(yè)價(jià)值理念、企業(yè)員工行為模式的結(jié)果和表現(xiàn)n 是員工共同感覺氛圍的外在延伸企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)理念與原則流程與制度禮儀與習(xí)俗品牌與形象精神文化制度文化行 為 文化品牌文化企業(yè)文化的企業(yè)文化的 4層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)從社會(huì)層面看企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)人類文化企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)文化個(gè)人區(qū)域文化行業(yè)文化民族文化國家文化業(yè)務(wù)文化小環(huán)境大環(huán)境?文化改造環(huán)境?環(huán)境塑造文化企業(yè)文化的金字塔模型社會(huì)角色與價(jià)值觀自我形象內(nèi)在特質(zhì)動(dòng)機(jī)知識(shí)技巧 文化 是 員工 的知識(shí) 、技能、價(jià)值 觀 、自 我 形象 、特質(zhì)及動(dòng)機(jī)等 的 有機(jī)組合。企業(yè)文化四個(gè)層面的內(nèi)涵： ? 共同的價(jià)值觀念 —— 企業(yè)決策者主導(dǎo)和倡導(dǎo)的，支撐企業(yè)發(fā)展的使命、宗旨、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價(jià)值觀念、價(jià)值主張。– “ 成也文化、敗也文