物業(yè)管理實務(wù)(一)-全文預(yù)覽
【正文】 用能力 3 第一部分 物業(yè)項目的承接 \策劃與管理介入 4 物業(yè)項目的調(diào)查 ? 了解發(fā)展商或業(yè)主委員會的合作意向 ? 了解物業(yè)的基本設(shè)施情況 ? 了解物業(yè)的居住人群情況 ? 了解物業(yè)的周邊環(huán)境 ? 了解競爭對手情況 物業(yè)項目調(diào)查的目的 : 鎖定目標項目 ,為項目承接策劃提供第一手資料 5 物業(yè)管理招投標 ? 資格審查 :根據(jù)招標方要求送達資料預(yù)審 ? 方案擬定 :擬定物業(yè)管理投標書 ? 投標 ? 開標 ? 中標 ? 合同訂立 6 物業(yè)管理投標書的一般內(nèi)容 ? 物業(yè)公司簡介 ? 物業(yè)項目調(diào)研與分析 ? 管理模式與服務(wù)措施 ? 管理目標與經(jīng)營目標承諾 ? 管理處運作模式及組織架構(gòu) ? 管理人員配備及培訓 \管理 ? 物質(zhì)裝備計劃 ? 管理費用收支預(yù)算 ? 便民服務(wù)措施 ? 日常管理 ? 社區(qū)文化 7 物業(yè)管理的前期介入 ? 前期介入的作用 ? 完善物業(yè)的使用功能 ? 優(yōu)化物業(yè)的具體設(shè)計 ? 更好地監(jiān)督施工質(zhì)量 ? 為竣工驗收和承接查驗驗收打下基礎(chǔ) ? 熟悉物業(yè)情況便于日后管理 8 物業(yè)前期介入的方式和內(nèi)容 ? 早期介入 :項目規(guī)劃設(shè)計階段 ,由發(fā)展商聘請物業(yè)公司進行顧問 ,參與規(guī)劃設(shè)計 ? 中期介入 :項目土建結(jié)構(gòu)封頂 ,設(shè)備安裝和裝修階段 ,物業(yè)公司參與 ,熟悉物業(yè)管線情況 ,監(jiān)督設(shè)備安裝工程質(zhì)量 ? 晚期介入 :物業(yè)工程基本結(jié)束 ,開始竣工驗收 \承接查驗 \準備交房時物業(yè)公司全面介入 ,開始全面履行專業(yè)化管理階段 9 物業(yè)的竣工驗收 ? 包含如下內(nèi)容 : ? 隱蔽工程驗收 ? 分期驗收 ? 單項工程驗收 ? 全部工程驗收 ? 竣工驗收資料 概念 : 工程竣工后 ,由開發(fā)商 \承建單位 \監(jiān)理公司 \設(shè)計單位等四方進行驗收 ,并報質(zhì)檢站進行驗收備案 10 物業(yè)承接查驗 ? 物業(yè)承接查驗的幾個環(huán)節(jié) 概念 : 是指物業(yè)公司接收開發(fā)商或業(yè)主委托管理的物業(yè)時 ,以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗 第一階段 :分項 \分戶驗收 第二階段 :不合格整改和再驗 第三階段 :資料接收 \驗收會簽 11 物業(yè)承接查驗應(yīng)移交的資料和項目 ? 產(chǎn)權(quán)資料 : (1) 項目批準文件 (2)用地批準文件 (3) 建筑建設(shè)相關(guān)證照 (4)拆遷安置資料 ? 移交房屋： （ 1） 各類房屋清單及其鑰匙； （ 2） 單體建筑 、 結(jié)構(gòu) 、 水電 、 設(shè)備竣工圖； （ 3） 住宅區(qū)規(guī)劃圖 、 竣工總平面圖； （ 4） 其他必要的技術(shù)資料 （ 含設(shè)計變更和隱蔽技術(shù)簽證 ） ? 移交公用設(shè)施、設(shè)備和場地： （ 1） 公用設(shè)施 、 設(shè)備及公共場地清單； （ 2） 綠化竣工圖 、 室外竣工圖 （ 含地下管網(wǎng) 、 道路 、 停車場等 ） ； （ 3） 其他必要的技術(shù)
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