企業(yè)標(biāo)桿管理的基本作用-全文預(yù)覽
【正文】 零時差零心態(tài)9+1=10十全十美9－ 1＝ 0徒勞無功標(biāo)桿管理的多維對標(biāo)向客戶對標(biāo)需求＋速度＋新的理念 ＝邁克冷柜美國國家質(zhì)量獎美國諾頓百貨英國設(shè)計(jì)事務(wù)所意大利的名牌鞋第四部分：企業(yè)多維對標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo) —— 管理者對標(biāo)與全局思維內(nèi)部用戶外部用戶消費(fèi)者大客戶合作方媒體政府員工上下級單位下一工序一線部門所有被服務(wù)者對外部凡是和本單位有關(guān)聯(lián)的，都是用戶。 流程對標(biāo)167。 通常對標(biāo)：167。 所有的詳細(xì)工作計(jì)劃；167。 必要時需聘請外部專家167。 結(jié)合戰(zhàn)略執(zhí)行；167。 強(qiáng)制推行 —— 不懂執(zhí)行管理167。 沒有學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 沒有學(xué)167。 海爾等167。 零售業(yè)167。 可靠性 實(shí)施標(biāo)桿管理的項(xiàng)目167。 安全操作167。 新產(chǎn)品開發(fā)167。 與 失敗案例 反向比較167。 與國內(nèi)外 優(yōu)秀企業(yè) 比較167。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)216。戰(zhàn)略選擇216。 學(xué)習(xí)型組織167。 追求卓越167。90年代初，美國警察局長訪日，對標(biāo)日本的 “交番 ”，并在圣胡安和費(fèi)城作試點(diǎn)。內(nèi)部最佳職能或流程及其 實(shí)踐推廣 到組織的其他部門。從模仿到超越 v ——標(biāo)桿管理主講：陳泓冰我們?yōu)槭裁匆獙?shí)施標(biāo)桿管理第一部分：標(biāo)桿透析你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能測量，你就不可能控制它、管理它！ 一種科學(xué)只有在成功的運(yùn)用數(shù)學(xué)時，才算是達(dá)到真正完善的地步！ —— 卡爾 馬克思 標(biāo)桿管理是 21世紀(jì)三大管理工具之首什么是標(biāo)桿管理167。標(biāo)桿就是可參照的預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)： 是我們在質(zhì)量、數(shù)量和價值方面所期望獲得的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)桿： 參照物100% 標(biāo)準(zhǔn)90% 效果企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的要務(wù) 就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套有參照物的、可執(zhí)行的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系，來引導(dǎo)和激勵員工努力的方向“你衡量什么，你就得到什么 ”關(guān)于戰(zhàn)略對標(biāo)戰(zhàn)略對標(biāo)管理項(xiàng)目標(biāo)桿管理競爭項(xiàng)目模塊競爭性標(biāo)桿管理 標(biāo)桿模塊分析崗位標(biāo)桿標(biāo)桿文化 物質(zhì)化育 制度化育 精神化育化育機(jī)制 基層建設(shè)培訓(xùn)管理 案例管理標(biāo)桿管理體系譜系圖指標(biāo)對標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)分解創(chuàng)新項(xiàng)目模塊突破性標(biāo)桿管理標(biāo)桿模塊分析模式再造標(biāo)桿管理執(zhí)行流程 執(zhí)行管理產(chǎn)業(yè)鏈對標(biāo)信息管理 知識管理 計(jì)劃管理 流程管理 績效管理經(jīng)營戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)
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