企業(yè)標(biāo)桿管理的基本作用-文庫吧
2025-02-01 20:12 本頁面
【正文】 制品企業(yè)流程對標(biāo)佛吉尼亞州林奇堡市消防及緊急醫(yī)療部門針對火災(zāi)死亡率的對標(biāo)，高出平均水平 150%，而波特蘭市為一人 /年 /10萬人，該市卻為 5人。引入最佳實踐一年后，降為平均水平。90年代初，美國警察局長訪日，對標(biāo)日本的 “交番 ”，并在圣胡安和費城作試點。三年內(nèi)，兩地的犯罪率降低 35%和 24% 美國空軍司令部下令全面實施標(biāo)桿管理： F16的加油時間平均為 45分鐘，之后減少為36分鐘、 28分鐘。標(biāo)桿管理提升企業(yè)核心競爭力 現(xiàn)在很多公司尤其是那些跨國公司將標(biāo)桿管理視為獲取競爭優(yōu)勢的 關(guān)鍵性 管理工具，因為現(xiàn)行 市場競爭的主題是創(chuàng)新速度。 尋找學(xué)習(xí) 創(chuàng) 新 提 速 變革持續(xù)改進(jìn)標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略制定工具 工作評價工具 提高績效工具 績效評估 工具 質(zhì)量管理工具 提高能力工具 持續(xù)改進(jìn)工具增進(jìn)創(chuàng)新 工具標(biāo)桿管理是競爭力提升的八大工具標(biāo)桿管理的作用167。 追求卓越167。 精益管理167。 持續(xù)改善167。 建立核心競爭力167。 學(xué)習(xí)型組織167。 機(jī)關(guān)效能167。 政府執(zhí)政能力167。 國民素質(zhì)提升對企業(yè)對政府對公民“ 模仿者 ” 奇瑞 VS“ 創(chuàng)新者 ” 奇瑞后發(fā)者優(yōu)勢：標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)先者 模仿著216。戰(zhàn)略選擇216。管理模式216。戰(zhàn)術(shù)運用216。先進(jìn)理念216。經(jīng)驗教訓(xùn)216。一舉一動二：標(biāo)桿模仿與標(biāo)桿突破標(biāo)桿管理的行業(yè)突破 同業(yè)對標(biāo)的作用與局限性思路受限疲于奔命永遠(yuǎn)的跟隨者隨時會被淘汰掉 跳出三界外 不在五行中? 速度微笑和忠誠度?“ 找最好的葫蘆畫最好的瓢 ” ? 網(wǎng)吧管理與交通法規(guī)? 招商革命與 20倍業(yè)績? 從頻臨破產(chǎn)到國內(nèi) 500強跨行業(yè)對標(biāo)案例跨行模仿就是創(chuàng)新確定主要對標(biāo)方向 （成本、技術(shù)、服務(wù)、投訴處理、客戶滿意度。）標(biāo)桿的目標(biāo)選擇167。 與 本系統(tǒng) 優(yōu)秀部門比較167。 與國內(nèi)外 優(yōu)秀企業(yè) 比較167。 與 其它行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者比較167。 與一般產(chǎn)業(yè) 某一管理或技術(shù)模塊 比較167。 與 消費者 （用戶、下一工序）的 實際需求 比較167。 與 失敗案例 反向比較167。 與 自己 比較第三部分：標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點外部標(biāo)桿管理合作伙伴 (或?qū)W習(xí)對象）167。 訂單處理167。 現(xiàn)金管理167。 新產(chǎn)品開發(fā)167。 倉儲167。 物流167。 供應(yīng)商關(guān)系167。 安全操作167。 顧客服務(wù)167。 存貨
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