【正文】 投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系 加快進(jìn)度 提高投資效益 加快進(jìn)度 增加投資 質(zhì)量控制嚴(yán) 加速進(jìn)度 加快進(jìn)度 影響質(zhì)量 質(zhì)量控制嚴(yán) 提高投資效益 增加投資 提高質(zhì)量 合 同 （ PM的靈魂） 投資 進(jìn)度 質(zhì)量 ? 投資、進(jìn)度、質(zhì)量三者之間的關(guān)系 投資 進(jìn)度 質(zhì)量 好 高 快 o X Z Y ? “ 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 ? 文學(xué)家的組合論。 現(xiàn)實的危險！ ?以硬科學(xué)替代軟科學(xué) ! ?以口號替代管理 ! ?以權(quán)力替代管理！ 管理 —— 組合論 ? 戴爾的經(jīng)營模式： ? 戴爾的經(jīng)營模式堪稱奇跡，戴爾用其他公司的零件，打造了屬于自己的品牌。顯然，一個只認(rèn)自己的“ 理 ” 為理，而從不承認(rèn)他人之理為理的人，短期內(nèi)也許可以依靠暴力、金錢、才智等猖獗一時，但長期看還是會被當(dāng)作認(rèn)死 “ 理 ” 的人而遭受冷遇。待人之 “ 理 ” 需考慮藝術(shù)性，使人在共事中能夠身，心愉悅，既能享受工作成果，也能享受工作過程。說是無理可依，主要由于管理所涉及的每一人、事、物都是有特色的個例，需根據(jù)具體情況決定具體方法，難有普適的做法。正如富蘭克林所說，“ 做一個 ‘ 有理性的生物 ’ 是這樣的方便，他自己想干什么事總會找出或制造理由去干的。對于這種“ 理 ” ，有時開誠布公，既能說又能做；另有時背后操作，只能做不能說；再有時言行不一，只說不做；還有時不說不做，但心中有數(shù)，待機而發(fā)。 ?(3)管理性的過程 ?該過程是指對產(chǎn)品和服務(wù)的形成及其支持過程進(jìn)行管理的過程。 ? 如各種檢驗和試驗設(shè)備的控制、不合格品的控制、糾正措施的采取、人員的培訓(xùn)、資格認(rèn)定、統(tǒng)計方法的選擇和應(yīng)用等。在過程的輸入端、過程的各個階段或不同位置、過程的輸出端存在著監(jiān)測和控制的切入點。 ? 輸出可以是有形的產(chǎn)品如一臺設(shè)備，也可以是無形的產(chǎn)品，如一項服務(wù)。 ? 為了通過過程增加價值的預(yù)期效果，必須對過程的三個環(huán)節(jié)實施有效控制，以確保每一過程的輸出質(zhì)量。 ? 過程是 “ 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 ” 。 3. 流程性材料，通過將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所 形成的有形產(chǎn)品。 1. 硬件 ，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品 2. 軟件，通過承載媒體表達(dá)的信息組成的一種知識產(chǎn) 物，通常以概念、學(xué)報或程序等形式表示。但是這種結(jié)果可以是人們所期望的結(jié)果，即滿足顧客某種特定需要的東西，也可以是人們所不期望的結(jié)果，如污染。 ? 輸入的可以是人員、資金、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、方法和信息等，產(chǎn)品是過程的結(jié)果。輸入是過程的依據(jù)，輸出是過程的結(jié)果。 ? 過程又表現(xiàn)為一系列活動及活動間的相互聯(lián)系。 施工項目管理的程序 1 編制項目管理實施規(guī)劃 編制投標(biāo)書并投標(biāo) 簽訂施工合同 簽訂目標(biāo)責(zé)任書 組建項目經(jīng)理部 選定項目經(jīng)理 施工項目管理的程序 2 實施項目管理規(guī)劃 竣工驗收階段的管理 考核評比與兌現(xiàn) 項目經(jīng)理部解體 回訪與保修 ? (2)支持產(chǎn)品和服務(wù)的過程 ? 該過程是那些對產(chǎn)品和服務(wù)的形成起著支持或輔助作用的過程。 ? 各項職能是不可分割、相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，是相互滲透和交叉發(fā)揮作用的 。 ? ——蘇軾 管理之 “ 理 ” ? 管理就是管得有 “ 理 ” ，而對于 “ 理 ” ，不同的人會有不同的詮釋。但要防止的是由此所產(chǎn)生的管理陷阱 ——無理之理，這就是為個人目的刻意編造出某種不成理由的理由。實際上就是不存在一般性結(jié)論。就整個組織的運作而言，這里的關(guān)鍵在于最后的決策要達(dá)成共識，實際行動必須步調(diào)一致，否則各拉各的車，各行各的道，很難形成合力 ! ? 管理之 “ 理 ” 涉及待人、接物、處事三方面。 ? 從動態(tài)觀點看， “ 理 ” 是在人際、群體、組織、社會甚至國家之間通過長期沖突碰撞、妥協(xié)謙讓、調(diào)和共識中逐漸形成并演化發(fā)展的。如果說科學(xué)求真是 “ 由知，而信、而行 ” ，道德求善是 “ 由信，而知，而行 ” ，藝術(shù)求美則是 “ 由行，而知，而信 ” 或者“ 由行，而信，而知 ” ，那么可以認(rèn)為管理之 “ 理 ” 在于 “ 知、信、行 ” 的協(xié)同。 ? 廚師的組合論。 對項目管理的理解 九大知識領(lǐng)域的關(guān)系 集成管理 范圍 費用 時間 質(zhì)量 風(fēng)險 采購 人力 溝通 項目成功 項目管理知識體系 （ PMI框架 ） 項目整體管理必須依靠來自所有其他知識領(lǐng)域的活動 概念 開發(fā) 實施 收尾 范圍 時間 費用 人力資源 溝通 風(fēng)險 采購 質(zhì)量 項目成功 項目整體管理 施工項目管理的主要內(nèi)容 ? 四項控制：成本、進(jìn)度、質(zhì)量和安全 ? 四項管理：合同、信息、生產(chǎn)要素和現(xiàn)場 ? 一項協(xié)調(diào)：項目組織內(nèi)部、項目組織和企業(yè)、項目組織和建設(shè)單位、項目組織和周圍環(huán)境的關(guān)系協(xié)調(diào) 施工項目管理的模式 資源優(yōu)化 、 動態(tài)管理 質(zhì)量 成本 工期 安全 人力資源 機械設(shè)備 資 金 材料 技術(shù)方法 工程項目管理的目標(biāo)系統(tǒng) PM采用嚴(yán)格的目標(biāo)管理 ( Management By Objectives )方法 。系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。這種聯(lián)結(jié)除了企業(yè)內(nèi)部關(guān)系外，也包括與供應(yīng)商（上游）、客戶（下游）、間的垂直聯(lián)結(jié)（ Vertical Linkages)。 ?在一個產(chǎn)業(yè)里，企業(yè)的價值鏈與競爭對手決定競爭優(yōu)勢的差異所在。一定水平的價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種作業(yè)的組合。 ? 發(fā)現(xiàn)進(jìn)度的偏差，采取 措施糾偏。 ? 隱蔽工程驗收的要求 ? 施工技術(shù)復(fù)核要求 ? 施工計量管理的要求 ? 施工例會和質(zhì)量控制小組 ? 施工質(zhì)量不合格的處理 施工質(zhì)量的驗收方法 ? 施工質(zhì)量驗收的依據(jù) ? 施工過程的質(zhì)量驗收 ? 工程質(zhì)量竣工驗收與備案 ? 施工質(zhì)量驗收的依據(jù) ? 合同 ? 施工圖紙 ? 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ? 驗收規(guī)范 ? 法律法規(guī)等 ? 施工過程的質(zhì)量驗收 ? 檢驗批質(zhì)量驗收 ? 分項工程質(zhì)量驗收 ? 分部工程質(zhì)量驗收 ? 工程質(zhì)量竣工驗收與備案 ? 單項工程驗收的要求 ? 驗收的組織和程序 ? 驗收合格的規(guī)定 ? 竣工驗收備案制度的內(nèi)容 工程質(zhì)量驗收 驗收劃分 分項 檢驗批 子分部 分部 子單位 單位工程 驗收標(biāo)準(zhǔn)