【正文】 完善績效面談機制，除人力資源部安排所需面談溝通外，還應(yīng)建立考核人與被考核人之間的績效反饋? 建立考核申訴機制，及時聽取部門或員工意見，不斷優(yōu)化績效管理體系75 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司目錄第一章：項目工作回顧第二章： DC路橋管理調(diào)研分析216。 薪酬考核216。 DC路橋在項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂、項目技術(shù)準(zhǔn)備和項目技術(shù)總結(jié)上都需要加。 —— 摘自員工訪談記錄建議：在體系建立過程中加強與公司各級的溝通，盡量讓更多的管理人員參與到公司的制度體系建設(shè)中來，可以起到流程制度更適合企業(yè)、讓各級員工熟悉制度和轉(zhuǎn)變員工觀念的多重作用加強在制度建設(shè)、執(zhí)行過程的觀念引導(dǎo)，要常抓不懈建立起制度執(zhí)行的監(jiān)督考核機制，在制度強制推行中，對拒不執(zhí)行制度的要采取相應(yīng)的處罰措施推行應(yīng)該循序漸進，可以先在管理基礎(chǔ)好的項目試點將公司制度體系與三標(biāo)體系進行無縫鏈接，引進第三方機構(gòu)進行監(jiān)督提升12 378 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司根據(jù)員工調(diào)查顯示， 70%左右的員工認(rèn)為在今后的項目管理中需要對質(zhì)量管理、成本管理、材料管理和技術(shù)管理進一步加強您認(rèn)為目前 DC路橋項目管理上有待加強的環(huán)節(jié)是68%23%37%72%72%68%49%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%技術(shù)管理進度管理設(shè)備管理材料管理成本管理質(zhì)量管理安全管理安全管理質(zhì)量管理成本管理材料管理設(shè)備管理進度管理技術(shù)管理79 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司技術(shù)管理 :技術(shù)管理是施工企業(yè)提升競爭力能力的重要保障，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂、項目技術(shù)準(zhǔn)備、項目技術(shù)支持和項目技術(shù)總結(jié)。 戰(zhàn)略規(guī)劃216。 引導(dǎo)價值取向216。 項目管理59 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司薪酬設(shè)計的核心目的是為了激勵員工，創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績，以建立起企業(yè)的競爭優(yōu)勢價值分配機制與形式l如何建立多種價值分配形式：機會、職權(quán)、工資、獎金、福利、榮譽、學(xué)習(xí)等？l如何確定有競爭力的薪酬水平？l如何強調(diào)報酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異？價值評價價值創(chuàng)造價值分配激勵價值創(chuàng)造者的吸納與開發(fā)l如何識別企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵人員類型（ 20%的企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富）？l如何創(chuàng)建吸引一流人才的機制？l如何對員工進行培訓(xùn)開發(fā)，提升員工價值？價值評價機制與工具l如何界定崗位基本價值，從而設(shè)置合理的固定薪酬水平？l如何建立績效考核體系，衡量員工的績效表現(xiàn)，以合理的發(fā)放浮動薪酬？60 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司DC路橋的總體薪酬水平在 XX同行業(yè)屬于中等偏上，員工普遍滿意，但在內(nèi)部公平性、薪酬的保障性與激勵性方面還存在一些不足內(nèi)部公平性不足 p公司整體薪酬水平具備較強的外部競爭性，但內(nèi)部公平性明顯不足?DC路橋在薪酬管理方面存在的問題p基本工資與獎金比例失衡，降低了工資對于一般員工的保障性?p獎金發(fā)放周期過長，且額度依賴領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷，未能體現(xiàn)業(yè)績差異，激勵性不足?基本工資保障性不足短期激勵性不足61 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司?薪酬體系的公平性原則主要指外部公平與內(nèi)部公平。 治理結(jié)構(gòu) 216。57 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司初步建議小結(jié)領(lǐng)域 問題 初步改進建議組織結(jié)構(gòu) DC路橋的組織建設(shè)已經(jīng)取得了許多成果，目前的組織結(jié)構(gòu)基本完成了近年來快速發(fā)展的需要，基本建成了比較完全的組織結(jié)構(gòu)，但是各部門普遍存在著部門職能弱化的現(xiàn)象，有的部門和職位還停留在設(shè)想階段。– “親情化管理不是管理親情化 ”—— 訪談記錄而越級指揮會進一步弱化中層；多頭指揮增加了內(nèi)部溝通成本，也時使員工無所適從50 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示： 61%的人認(rèn)為當(dāng)前工作職責(zé)和權(quán)利不明確分析 建議分析：? 由于近兩年人員數(shù)量的迅速擴張，組織結(jié)構(gòu)也處于建設(shè)過程中，加之管理制度和流程剛剛開始推行，組織力量還沒有完全得到整合，因此崗位權(quán)責(zé)的劃分不是很清晰建議：? 不斷地完善部門設(shè)計和相應(yīng)的權(quán)責(zé)劃分，保證在現(xiàn)有人力資源狀況下，提升工作效率51 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果也顯示 : 49%的人認(rèn)為缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門， 42%的人認(rèn)為各部門之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重， DC路橋需要對各組織單元進行整合，提高組織凝聚力? 缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門實際上反映出部門之間的工作協(xié)調(diào)有問題。? DC路橋的組織結(jié)構(gòu)存在工作崗位責(zé)權(quán)利不明確的狀況，權(quán)責(zé)設(shè)計需要進一步梳理；部門與部門之間也缺乏良好的溝通，需要對各組織單元進行整合，提高組織凝聚力存在越級指揮和多頭領(lǐng)導(dǎo)部門責(zé)權(quán)利不明確，存在本位主義? 項目的組織形式實際上已經(jīng)有了初步的體系，基本上按照專業(yè)劃分成為幾個事業(yè)部，未來集中區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展基本上可以借鑒這種專業(yè)型的事業(yè)部結(jié)構(gòu)； DC路橋可以考慮針對市政大小項目分級，對項目部進行分類，推進市政項目的精細(xì)化管理。 組織結(jié)構(gòu)216。? 將戰(zhàn)略愿景與目標(biāo)與年度計劃相結(jié)合，并細(xì)化到部門? 將戰(zhàn)略與業(yè)績評價體系相結(jié)合，加強戰(zhàn)略執(zhí)行、評估與調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃與管理職能缺失沒有相應(yīng)的戰(zhàn)略管理部門；沒有建立相應(yīng)的戰(zhàn)略管理體系。? 定期對戰(zhàn)略執(zhí)行進行評價，一方面有助于掌握戰(zhàn)略實施進展，另一方面可以及時糾偏，確保戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)；但公司目前的業(yè)績評估、反饋體系基本缺失，使得高層領(lǐng)導(dǎo)不能及時掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況，對各經(jīng)營單位的激勵和約束也不足，影響了戰(zhàn)略的實施效果。? 提高信息化水平，加快集團整體反應(yīng)速度，提升管理效率。? 調(diào) 整集 團 管理模式，成 為現(xiàn) 代建 設(shè) 工程企業(yè) 集 團 的楷模。是公司愿景的細(xì)化，未來３－５年要達到的目標(biāo)，包括財務(wù)和非財務(wù)的目標(biāo)是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而確定的戰(zhàn)略定位、主要戰(zhàn)略措施、實施計劃和資源保障等是戰(zhàn)略實現(xiàn)的支撐體系，包括組織架構(gòu)、計劃 /預(yù)算、激勵體系等評估并反饋戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況，監(jiān)督環(huán)境變化，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整戰(zhàn)略制訂 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價企業(yè)愿景體系與描述設(shè)置目標(biāo)體系制訂企業(yè)愿景和使 命28 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)， DC路橋?qū)τ趹?zhàn)略有一定的思考，但在戰(zhàn)略愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、支撐體系與戰(zhàn)略管理職能上還有一定缺欠戰(zhàn)略方向沒有達成共識p 對公司自身優(yōu)劣勢以及所面臨的外部環(huán)境有著較深刻的認(rèn)識，但公司內(nèi)部對于戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略沒有達成共識?DC路橋在戰(zhàn)略管理方面存在的問題pDC對于未來的發(fā)展還是基本定位于工程建設(shè)領(lǐng)域，但對于發(fā)展戰(zhàn)略中的一些重要戰(zhàn)略議題還需進一步明確?p缺乏 年度經(jīng)營計劃、業(yè)績評價體系的支撐，不利于戰(zhàn)略的執(zhí)行、反饋與調(diào)整，并將很有可能使戰(zhàn)略成為 “空中樓閣 ”?業(yè)務(wù)組合與區(qū)域布局還需進一步明確戰(zhàn)略實施缺乏支撐體系p對于戰(zhàn)略規(guī)劃與管理，公司目前沒有相應(yīng)的部門，也沒有建立相關(guān)的體系和機制?戰(zhàn)略規(guī)劃與管理職能缺失29 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司1. DC路橋目前還沒有提出清晰的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)分解和經(jīng)營計劃管理也有待完善 ? DC路橋?qū)τ诠疚磥淼陌l(fā)展方向有一定的思考，但沒有就發(fā)展戰(zhàn)略達成共識? DC路橋還沒有形成精細(xì)而量化的戰(zhàn)略目標(biāo)體系部分訪談內(nèi)容? “ 去年有個定位是做相關(guān)多元化，以工程建筑領(lǐng)域為主 ”? “ 以市政為主，不贊成多元化，不準(zhǔn)備向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴張 ”? “ 一看人才，二看機會，可以進入房建、公建和地鐵類項目 ”? “ 這兩年還是先保證公司總部的發(fā)展，扶持天津分公司， 2023年絕對不要考慮其他區(qū)域”? “ 公司發(fā)展勢頭不錯，但 XX市場有限，不走出去，發(fā)展空間會受到限制 ”? “ 明年在 6～ 7億，三年以后在 15億左右 ” ? “ 考慮 10～ 15個億不太現(xiàn)實， 3～ 5年的戰(zhàn)略目標(biāo)是 5～ 6個億 ”? “ 公司大部分人對于未來發(fā)展都比較迷茫，要 給大家一個目標(biāo)、希望，公司前進、發(fā)展的步伐會有多大 ”30 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司問卷：您了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？ 調(diào)查問卷表明：只有 5%的員工認(rèn)為 DC路橋的發(fā)展戰(zhàn)略清晰且切合實際企 業(yè) 的戰(zhàn) 略愿景員工的工作 目 標(biāo)通 過 大量的交流、溝通使全體 員 工 對 企 業(yè)的 長遠(yuǎn)發(fā) 展有透 徹 的理解建立有效的 組織 和激勵機制，將企 業(yè) 的 發(fā)展與 員 工的利益直接 聯(lián) 系起來缺乏清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，往往難以有效凝聚起員工與企業(yè)一同發(fā)展成長的意愿資料來源：調(diào)查問卷統(tǒng)計非常了解5%一般40%不太了解50%不知道5%？31 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司以廣廈擴股為例，它的愿景是希望通過 1520年的快速健康發(fā)展，成為具有國際競爭力的世界知名企業(yè)?明確主業(yè)，重點發(fā)展?優(yōu)化副業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展?調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟?依靠行業(yè)擴張與資本擴張共同推動控股做大做強?推進體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新?全面實施專業(yè)化、規(guī)范化精干主業(yè) 做大做強 國際拓展集團發(fā)展愿景?積極參與國際競爭?建立全球影響力成為世界五百強公司價值精干主業(yè)，優(yōu)化副業(yè)做大做強主業(yè)，優(yōu)化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)參與國際競爭、創(chuàng)立國際品牌時間安排廣廈控股目前發(fā)展階段1997 2023 2023 2023\\ 舉例32 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司大多數(shù)員工認(rèn)為 DC路橋戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢應(yīng)該在現(xiàn)有規(guī)模下做精做強，穩(wěn)健發(fā)展，提升效益問卷：您認(rèn)為 DC路橋 未來 戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢應(yīng)該是 資料來源：訪談及調(diào)查問卷統(tǒng)計訪談?wù)? “ 現(xiàn)在該壓縮一下穩(wěn)個 2~3年，把管理成本降下來，人員緊縮，資金積累一些 ”? “ 五年之內(nèi)，沒有必要發(fā)展新的業(yè)務(wù)板塊，公司人員緊缺，資金也不一定跟得上，再還有外部關(guān)系，現(xiàn)在還不具備這樣的條件，現(xiàn)有的板塊做實，才是最重要的 ”? “ 穩(wěn)步求發(fā)展，不看好浮夸的目標(biāo)，畢竟公司根基淺 ”注重整體規(guī)模增長， 做大，快速發(fā)展12%現(xiàn)有規(guī)模，穩(wěn)健發(fā) 展，提升效益76%維持或者適度減少規(guī)模，集中精力發(fā)展現(xiàn)有優(yōu)勢業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù) 12%問卷： 您認(rèn)為未來 35年公司的營業(yè)收入年增長率多少比較符合實際？40%以上 5%25%40%30%以上30% 10%~20%20%~30%33 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司DC路橋有階段性地對戰(zhàn)略目標(biāo)進行一定的思考，但沒有進一步細(xì)化，也沒有充分考慮具體目標(biāo)實現(xiàn)的階段性 ?精確可衡量 ?涉及最重要的議題 ?有挑戰(zhàn)性但是可以實現(xiàn) ?有具體的時間限制清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)必須符合以下四個標(biāo)準(zhǔn)提供預(yù)測設(shè)定目標(biāo)公司愿景目標(biāo)公司利潤目標(biāo)公司凈資產(chǎn)預(yù)計公司銷售收入目標(biāo)公司預(yù)計總成本開支凈資產(chǎn)收益率銷售利潤率建筑結(jié)算收入預(yù)測房地產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售收入預(yù)測ss北京南京比較調(diào)整+++財務(wù)目標(biāo)組成和分解示意管理費用研發(fā)費用公司總部分公司分公司 1分公司 2分公司 3++++財務(wù)費用銷售成本++? 年度或者階段性戰(zhàn)略計劃沒有把計劃細(xì)化到各個部門。 戰(zhàn)略規(guī)劃216。? 規(guī)范董事會對重大決策的議事程序? 加強內(nèi)控管理，考慮成立內(nèi)控部門? 逐漸建立決策的技術(shù)、信息支持功能，目前可以考慮成立綜合的決策委員會，條件成熟時可以考慮設(shè)立相關(guān)的專業(yè)委員會? 聘請行業(yè)專家作為外部董事，獲取專家經(jīng)驗因為缺乏公司治理的組織和相應(yīng)議程，目前沒有分紅，股權(quán)對員工的激勵作用不足，建議在治理結(jié)構(gòu)功能建設(shè)的同時，可以盡快考慮分紅事宜。如天津分公司設(shè)想一定要為公司服務(wù) 10年才能將干股轉(zhuǎn)化為實股。對分公司考慮采取模擬股份制，一次性到位，但希望建立一些約束的機制?！? —— 摘自公司領(lǐng)導(dǎo)訪談記錄領(lǐng)導(dǎo)的胸懷：“看到一些企業(yè)家 50歲后變得自私，擔(dān)心自己也會出現(xiàn)這樣的情況，因此希望通過股份制的引入和改造避免在公司出現(xiàn)類似的問題，一心將企業(yè)做下去。股權(quán)分紅沒有執(zhí)行，股權(quán)激勵機制有待建立? 在股權(quán)設(shè)計方面， DC路橋有了初步的思考，但還缺乏系統(tǒng)的梳理，具體的股權(quán)進退機制沒有建立。 薪酬考核216。 項目管理14 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司目錄第一章：項目工作回顧第二章： DC路橋管理調(diào)研分析216。 治理結(jié)構(gòu) 216。216。216。u較強的凝聚力DC路橋貫徹 “強企富工 ”的企業(yè)理念，員工普遍有歸屬感，企業(yè)凝聚力很強。 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司6 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司 ssPCD企業(yè)管理顧問有限公司在調(diào)研的同時， PCD收集了 DC路橋大量的相關(guān)資料，結(jié)合訪談和問卷調(diào)查，進行了深入的內(nèi)部管理分析– 公司 組織架構(gòu)圖– 公司管理體系（修訂稿）（包含各個部門、各崗位人員的工作職責(zé) 和流程等）– 公司近兩年的財務(wù)報表及財務(wù)分析– 2023年 6月和 9月員工滿意度調(diào)查問卷、滿意度調(diào)查