指紋鎖招商小組手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 中的“客戶編號(hào)”需要添該客戶在《商務(wù)客戶登記表》中的編號(hào)。凡因成員擅自違背流程造成客戶流失或造成工作混亂的，由招商小組組長(zhǎng)予以指導(dǎo)培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者可停職查看。 獲獎(jiǎng)名額：分為金、銀、銅獎(jiǎng)三種，每獎(jiǎng)各一名。 第二階段合同簽定部分工作內(nèi)容 1．調(diào)整招商政策： 2.：簽定合作合 同， 商務(wù)代表匯總工作成果總結(jié)報(bào)告 商務(wù)代表列出與客戶洽談的問(wèn)題點(diǎn)與解決思路 招商小組組長(zhǎng)與商務(wù)代表一起調(diào)整招商政策 商務(wù)代表按照新的招商政策與客戶洽談 26 ： ，對(duì)于已搭建成功營(yíng)銷平臺(tái)的地區(qū)，小組中負(fù)責(zé)該區(qū)域的商務(wù)代表可代理區(qū)域經(jīng)理。會(huì)談后必須形成書面會(huì)議記要，并及時(shí)與客戶溝通。 ..4 跟蹤客戶的第三步為“電話跟蹤”：商務(wù)代表向重點(diǎn)客戶和潛在客戶打電話跟蹤，了解其進(jìn)一步意愿。 “潛在客戶”指 的是合作意向還不明確的客戶，需要進(jìn)一步摸清其意向。 招商會(huì)后總體工作流程（ ）： 招商會(huì)后工作重點(diǎn) 1．重點(diǎn)客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 22 4． 3． 1招商會(huì)后總體工作流程圖： 重點(diǎn)客戶 潛在客戶 淘汰客戶 普通客戶 《商務(wù)客戶登記表》 （留做備用） （重點(diǎn)跟蹤） 23 4． 3． 2招商會(huì)后總體工作流程圖說(shuō)明： 招商會(huì)后總體工作流程圖包括重點(diǎn)客戶洽談跟蹤、客戶信息管理兩部分， 12步為客戶信息管理部分， 36步為重點(diǎn)客戶洽談跟蹤部分，商務(wù)代表和信息員的工作相互配合。 策， 具體政策內(nèi)容見 《招商手冊(cè)》。 ，可安排客戶進(jìn)行會(huì)談，但商務(wù)代表要提前將 客戶信息提前通知接待、后勤小組。 ， 具體政策內(nèi)容見 《招商手冊(cè)》。 招商會(huì)期間每天的流程安 排基本相同。 如何向客戶介紹“渠道合作伙伴”計(jì)劃？ — — 應(yīng)答：“錦江科技首次向全國(guó)提出了渠道伙伴合作計(jì)劃，該計(jì)劃提出了一種新型渠道革新模式，為渠道商提供銷售服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)等支持，來(lái)保證渠道成員共享更大的財(cái)富空間。信息員從接到 電話到轉(zhuǎn)交給商務(wù)代表的過(guò)程即第 1第 4 步不能超過(guò) 1 個(gè)工作日，商務(wù)代表與客戶聯(lián)絡(luò)的過(guò)程即第 5第 9 步需要在 日之前完成。如電話、傳真等聯(lián)系方式。 發(fā)布招商信息工作流程圖： 招商會(huì)前工作重點(diǎn) 1．收集商務(wù)客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 14 發(fā)布招商信息工作流程說(shuō)明： 招商會(huì)前工作重點(diǎn) 1．收集商務(wù)客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 商廣告 3 在重點(diǎn)地區(qū)發(fā)布招商廣告 組 、人員等細(xì)節(jié) 6．商務(wù)代表與客戶聯(lián)絡(luò)，再次確認(rèn)客戶資格 客戶，發(fā)出招商資料和致函 ，發(fā)出邀請(qǐng)函和《合作商合作申請(qǐng)表》 4 信息員登記咨詢電話，填入《商務(wù)客戶登記表》，初次確認(rèn)資格 15 發(fā)布招商廣告為尋商輔助手段，可在重點(diǎn)市場(chǎng)的或?qū)I(yè)媒體上投放一定量招商廣告。 10 四、近期招商工作流程 （ 之前）： 招商會(huì)前工作重點(diǎn) 1．收集商務(wù)客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 2 信息員確定信息收集的范圍、數(shù)量、方式 ，將信息填入《商務(wù)客戶登記表》，對(duì)客戶進(jìn)行初次資格認(rèn)證 ，發(fā)出邀請(qǐng)函和《合作商合作申請(qǐng)表》 待組 、 人員等細(xì)節(jié) 《商務(wù)客戶登記表》轉(zhuǎn)交給相關(guān)商務(wù)代表 6．商務(wù)代表根據(jù)新得到信息，再次確認(rèn)客戶資格 ，發(fā)出招商資料和致函 11 收集商務(wù)客戶信息工作日程安排表： 工作步驟 收集商務(wù)客戶信息工作內(nèi)容 工作時(shí)間 備注 第一步 招商小組組長(zhǎng)確定招商范圍 4． 8 第二步 信息員確定信息收集的范圍、數(shù)量、方式 第三步 信息員搜集信息，并初次篩選 – 第 四步 信息員填寫《商務(wù)客戶登記表》 － 第五步 信息員搜集信息，并進(jìn)行二次篩選 第六步 商務(wù)代表初次聯(lián)系客戶，發(fā)出招商資料和致函 第七步 商務(wù)代表確認(rèn)客戶資格 – 第八步 商務(wù)代表再次聯(lián)絡(luò)客戶，發(fā)出邀請(qǐng)函和《合作商合作申請(qǐng)表》 第九步 商務(wù)代表與客戶確定來(lái)參加招商會(huì)的日期、人員等細(xì)節(jié) 第十步 商務(wù)代表將客戶來(lái)參加招商會(huì)信息轉(zhuǎn)交接待 招商會(huì)前工作重點(diǎn) 1．收集商務(wù)客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 12 收集商務(wù)客戶 信息工作流程說(shuō)明： 本工作流程為 收集 商務(wù)客戶信息的工作流程。 負(fù)責(zé)本小組負(fù)責(zé)渠道內(nèi)的商務(wù)客戶的拓展。 負(fù)責(zé)本小組招商物料的發(fā)放、清點(diǎn)等管理工作。 可召開小組常規(guī)會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，與招商會(huì)工作組一起形成重大決議，同時(shí)可以有一定的授權(quán)，對(duì)該小組成員進(jìn)行 300 元以內(nèi)的獎(jiǎng)罰考核。 ? 客戶合作洽談： 與較有合作意向的客戶進(jìn)行合作方式、簽定合同等深入洽談。
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